Últimas reclamaciones

Buenos días, hemos realizado varias reclamaciones a Redexis acerca de las revisiones de la caldera de gas de nuestro domicilio en la ciudad de Baeza. Ninguna ha sido atendida, se cierran sin solventar. Desde el pasado año 2025, año en el que se tenia que realizar la revisión, los técnicos no han acudido en la fecha que se nos anunció. Hemos recibido un aviso de que un técnico fue a revisar la instalación el pasado 13 de febrero pero para esa fecha no habíamos recibido comunicacion ni aviso alguno. Entendemos que por su falta de organización y dejación de funciones, pues en las repetidas reclamaciones telefónica que hemos abierto no nos han dado solución, están incurriendo en una falta de responsabilidad social que pone en riesgo la seguridad de un edificio. Y queremos que así conste. Adjuntamos los avisos que hemos recibido de las revisiones fechas en las que no se ha presentado ningún técnico a realizarlas. Esperamos un fecha a la mayor brevedad posible. Un saludo

El 09/02 devolví un vehículo de renting Ayvens/LeasePlan (vehículo Redrive/usado, entregado al inicio con más de 50.000 km y con desperfectos exteriores preexistentes). El día de la devolución se realizó un peritaje/revisión in situ y en mi presencia, y se me entregó un documento conforme el vehículo estaba “OK”. Sin embargo, un mes después recibo una factura/peritaje posterior con un cargo de 3.476,21€, realizado sin mi presencia y sin que se me hubiera comunicado previamente ni se me diera opción a verificar el estado del vehículo en ese momento. Dicho peritaje incluye, entre otras, la sustitución de la pantalla/ordenador de a bordo (pantalla multifunción) como partida principal, así como daños de carrocería. Sobre la pantalla/multimedia: durante más de 6 meses notifiqué reiteradamente por escrito y por teléfono que no funcionaba por un fallo técnico del vehículo, nunca atribuible al conductor. Este extremo está corroborado por el taller donde realicé mi última revisión. A pesar de ello, Ayvens denegó la reparación, indicando que debía gestionarla el concesionario oficial, pero jamás recibí ninguna llamada o indicación de cómo proceder a la reparación. Es decir: durante meses utilicé el vehículo sin tener ordenador central (afectando a funciones esenciales como radio, teléfono, información del vehículo/avisos, etc.) y seguí pagando íntegramente la cuota; y ahora, de forma incoherente, pretenden cargarme a mí el coste de una avería preexistente y notificada que la propia empresa no gestionó durante el contrato. Sobre los daños de carrocería: al tratarse de un Redrive, el vehículo ya se entregó con desperfectos exteriores preexistentes que constaban en el informe de entrega/inspección inicial y que yo tengo documentados con fotografías del día de la recogida (vía LeasePlan). En un renting, además, el vehículo está sujeto a un régimen de cobertura y gestión de siniestros durante el contrato, por lo que resulta inaceptable que ahora se pretenda re-etiquetar como ‘daños imputables al cliente’ desperfectos que ya estaban presentes desde el primer día y que la propia compañía tenía identificados y registrados. Intentar trasladar al conductor el coste de defectos preexistentes y reconocidos en la documentación de entrega constituye, como mínimo, una imputación manifiestamente improcedente y una práctica potencialmente engañosa. Adicionalmente, a fecha de hoy (12/03, más de un mes después de la devolución) Ayvens no me ha devuelto importes pendientes que me corresponden y que estimo en >700 €: 1. Fianza abonada al inicio del contrato. 2. Parte proporcional del mes de febrero abonada por adelantado. 3. Parte proporcional de km no consumidos según contrato. He enviado tres correos de reclamación solicitando: (i) suspensión de cualquier intento de cobro, (ii) explicación y evidencias (fotos completas, trazabilidad/cadena de custodia desde la entrega, diagnóstico técnico), y (iii) regularización inmediata de los importes pendientes. A día de hoy sigo sin recibir respuesta alguna. Solicito que Ayvens: • Anule el cargo y cese cualquier intento de cobro basado en un peritaje unilateral posterior. • Reconozca que la avería de la pantalla era preexistente y notificada durante meses y no imputable al cliente. • No impute daños de carrocería preexistentes en un vehículo Redrive. • Devuelva de inmediato la fianza, la parte proporcional de febrero y la parte proporcional de km no consumidos. • Aporte documentación completa: informe íntegro con fotos, trazabilidad desde devolución y diagnóstico de la supuesta sustitución. Nº de reclamación: 2600345894.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevan 2 años cobrándome por un servicio al cual no tengo acceso, me registre con ustedes con una cuenta profesional, desde hace 2-3 años esa cuenta cambio y perdí acceso y no puedo recuperar contraseña ni nada, de hecho no recuerdo ni como era el email completo. He tratado de contactar con ustedes vía email pero responde una IA y jamás termina de hacer lo que le pido o me engaña diciendo que se va a revisar y nunca obtengo respuesta. SOLICITO la baja de cualquier cuenta asociada a mi DNI y la devolución del dinero pagado en dicha cuenta en la cual no he tenido acceso.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas,compre va a hacer un año un canape con colchon que me costo casi 400 € y desde hace meses llevo intentandome poner en contacto con la empresa por que se empezo a hundir el colchon y al mirarlo el colchon esta dividido como en 2 partes y la madera del canape convada,fui donde lo compré 1 y me daban largas diciendome que llamara al número que me llamaron y nunca contestaron volví y me dijero que siguiera llamando que tenian mucho trabajo y que sino lo intentara por la pagina que tampoco,al final mandé correo al que sale en la factura pero tampoco se han puesto en contacto.Tiene 3 años de garantia y desde los 6 meses nos empezo a dar problema y no nos solucionan nada.

Hola, buenos días. Le vuelvo a reclamar el reembolso de un pedido que nunca ha llegado a mi domicilio, a la dirección de envío de la factura. Conforme la factura el término ha pasado el dia 05/03/2026. Natalia, de atención al cliente del servicio postventa no me quiere reembolsar mi dinero hasta que no arregle el asunto con el transportista. A mi esto ni me importa ni me tiene que afectar. Le agregaré la factura. Como ya tengo una base legal y hasta ahora habéis pasado de mis reclamaciones, si no recibo ya mi reembolso voy a actuar. De una forma o otra yo recuperare mi dinero. Lo bueno seria evitar que se llegue a más. Un saludo.

Durante el año 2023 usé el servicio de fibra de Finetwork sin problema. Ellos comentaban que había un cambio de domicilio totalmente gratuito al año y con un año de permanencia. Procedo a dicho cambio de domicilio y, pasado un año, decido darme de baja porque tengo que volver a cambiar de domicilio y me querían cobrar 200 € (por el segundo traslado, cosa que estaba clara que iba a pasar porque estaba escrito y firmado que solo era gratis un traslado al año). Aquí yo no había hecho nada que fuese para ellos “ilegal”. El problema es cuando llego al nuevo domicilio, a los 7 u 8 días, y quiero volver a contratar con ellos el internet. ¡Contrato nuevo! Eso es lo importante. Ese contrato tiene una fecha de entrada en vigor nueva, dirección nueva y todo nuevo. En ningún momento pone que se acoge al contrato anterior o a las condiciones anteriores. ¿Cuál es mi sorpresa? Junto a la primera factura de consumo viene otra por un importe superior a los 150 € con el concepto (exactamente no lo recuerdo) de traslado. Obviamente pienso que es un error. Les llamo y me dicen que, como entre la baja anterior y el alta nueva no han pasado más de 15 días, cuenta como traslado de línea (no lo pone en ningún documento). A lo que les digo que no voy a pagar esa cantidad por un contrato nuevo. Les bloqueo la cuenta y contrato con otra compañía. Casi 3 años después, me reclaman el pago. ¿A juicio? A juicio si quieren.

Realice un pedido el día 27 -1-26, con la ilimitada al año por 69€ con una eSIM y número nuevo, se me estropeó el terminal y solicité la sim, por redes sociales, teléfono , mail, WhatsApp, nada no contestaron, el día 1-2-26 hice una portabilidad a otra compañía porque keio no tiene atención al cliente, el día 9 cansada hice un desistimiento y una devolución por su propia página wed, hoy estamos a 12-3-26 y no me ha devuelto nada, así que ir me iré a poner una demanda judicial, porque esto claramente es un …. ( no puedo poner la palabra) y por lo que veo no soy la única.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de enero de 2026 adquirí en su página web un armario personalizado y 3 tablas a medida por un total de 539,84€ Han pasado 62 días y no lo he recibido, es más, aún no lo han empezado ni a fabricar. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Soy José Miguel Ruiz Guevara, propietario de una vivienda situada en Grupo Churruca nº 4, 1º Izquierda, Valle de Trápaga (Bizkaia). El administrador de la comunidad es Fincas Alabe, a quienes he solicitado en varias ocasiones documentación relativa a la comunidad de propietarios y a mi vivienda. En concreto, he solicitado información y documentación como: certificado de deuda con la comunidad historial de pagos de cuotas de comunidad identificación del titular o contacto que figura en la comunidad actas de juntas de propietarios donde pueda aparecer referencia a la vivienda posibles incidencias o comunicaciones registradas sobre dicha vivienda Estas solicitudes se han realizado por escrito y también mediante contacto telefónico, sin que hasta la fecha haya recibido respuesta ni se me haya facilitado la documentación solicitada. Como propietario de la vivienda considero que tengo derecho a acceder a la información y documentación relativa a la comunidad de propietarios, especialmente cuando afecta directamente a mi propiedad. La negativa o falta de respuesta por parte del administrador me está impidiendo acceder a información necesaria para ejercer mis derechos en relación con la vivienda. Por ello solicito la intervención de la OCU para que se inste al administrador de fincas a facilitar la documentación solicitada o, en su defecto, a justificar formalmente su negativa.

El 4 de febrero 2026 realicé el pedido online de 2 Nestle NAN 1 Optipro, 800 gr, por un precio 37,48 € (41,43 con gastos de envío). Decho pedido no me ha sido servido nunca. Mis múltiples reclamaciones han sido desoídas o contestadas con mentiras, como cuando tras ponerme en contacto con el Colegio de Farmacéuticos de Burgos, el 18 de febrero me contestaron que constaba no enviado y que se ponían a ordenar el tema. Pedí el reembolso. Sigo esperando el reembolso un mes más tarde. Veo en internet que su servicio online se caracteriza por el mal servicio y las malas prácticas. También lo confirma el COF de Burgos. QUIERO MI DINERO A LA MAYOR BREVEDAD.