Últimas reclamaciones

El pasado mes de Octubre sufrimos un siniestro con nuestro vehículo. el 23 de Octubre el coche fue trasladado y recibido por el concesionario BMW de Jaén, para su valoración y reparación. Desde esa fecha, y a día de hoy, seguimos sin una respuesta clara y definitiva sobre si el vehículo será declarado siniestro total o derivado a reparación, a pesar del tiempo transcurrido. Según se nos ha indicado reiteradamente la reparación depende del estado del motor. Sin embargo, la gestión realizada está siendo extremadamente deficiente: - El vehículo estuvo largos periodos completamente parado, sin que se realizaran actuaciones relevantes. - La propia persona responsable del seguimiento del coche, que es el responsable de carrocería, nos reconoció, cuando acudimos personalmente al concesionario, que no habían estado pendientes del vehículo, alegando que había estado de vacaciones (refiriéndose a Navidad), cuando el coche llevaba allí desde octubre. - Tras esa visita, se nos indicó que llegarían unos fusibles y que, una vez instalados, podrían probar el motor dentro del coche (el motor gira pero debería comprobarse ya montado). - Desde entonces han pasado más de tres semanas, durante las cuales se nos ha prometido en varias ocasiones que "el lunes llegarían las piezas y el miércoles nos llamarían con una respuesta". - Ese lunes y ese miércoles han ido retrasándose esas tres semanas hasta llegar al punto de colgarnos directamente el teléfono. - Hoy mismo hemos contactado con Motri Motor al fin, por que en la central es muy dificil que atiendan el teléfono, y nos han dicho que nos llamarían en un rato, sin embargo seguimos a la espera, incluso después de advertir que íbamos a poner una reclamación. Como consecuencia directa de esta falta de información, incumplimiento reiterado de compromisos y mala praxis en la gestión del siniestro, hemos sufrido graves perjuicios: - Hemos tenido que alquilar un vehículo durante un largo período, con el consiguiente gasto económico. - Nos hemos visto obligados a comprar un coche de segunda mano ante esta incertidumbre total. - No hemos podido trabajar ni organizarnos con normalidad. - Hemos sufrido importantes inconvenientes familiares, económicos y familiares derivados de una situación que se ha prolongado durante meses sin justificación. Consideramos absolutamente inaceptable que, tras mas de tres meses, no exista una resolución clara ni una comunicación mínimamente profesional sobre el estado del vehículo. Por todo ello, solicitamos: 1. Una resolución inmediata sobre el estado actual y real del vehículo al completo, para así poder obtener una respuesta por parte del perito. 2.Una explicación formal de las dilaciones y de la falta de atención sufrida. 3. Que se tengan en cuenta los perjuicios económicos y personales ocasionados por esta gestión deficiente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de diciembre de 2025 adquirí en su página web druni.es varios productos que pueden observarse en los documentos adjuntos. Ha pasado ya más de un mes y no solo no lo he recibido, si no que es imposible contactar con Druni ni por correo, ni por formularios de contacto, ni por teléfono ni por Whatsapp. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, aviso de que se ha enviado, pruebas de contactar con ellos, dos devoluciones canceladas y contacto con la agencia de transporte Sending (que me comunica que no localizan mi pedido y se lo comunican a Druni). SOLICITO se me haga una devolución del dinero y, qué mínimo, unas disculpas por el trato pésimo recibido (o mejor dicho, ningún tipo de trato, porque he sido ignorada o me ha hablado una IA). Espero que por esta vía sean capaces de responderme. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de enero de 2026 adquirí en su página web Blowglam.com el producto Montblanc - Explorer Platinum Edp Vapo 100ml por un total de 48,40€ (54,39€ incluyendo envío y manipulación. Han pasado 13 días y no lo he recibido. La referencia del pedido es TWJGAKGFM y el identificador de la transacción de pago a través de Apple Pay es 45709429XM821634R. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, soy Cristina Migallón. Compré un abrigo a través de internet a Moreira, me lo enviaron y descubrí que no es el estilo que yo pensaba y no me queda bien. Solicité la devolución. Me enviaron correos pidiéndome fotos para comprobar que el abrigo está bien, sin usar y sin desperfectos, y correos sobre diferentes alternativas a la devolución total. Cuando comuniqué que no aceptaba esas alternativas y que lo que quiero es la devolución de mi dinero, he dejado de recibir mensajes. Me devuelven los que yo envío, así que creo que no tienen intención de devolverme mi dinero.

El problema nace en que llevo más de 3 años intentando canjear un bono y ha sido imposible, siempre con excusas y líos y con destinos imposibles porque tenía mascota y demás historias, ahora dicen que el bono está caducado y no me dan opciones de nada, nada más que de perder mi dinero

HOLA REALICE UN PEDIDO CON NUMERO 9930002683539322 , EN UNA PAGINA LA PAGINA SE LLAMA smore . estas personas nos mandan la mercancia a traves de CORREOS EXPRES, pero no ha llegado porque correos me dice que no encuentra la direccion. les solicito que lo entreguen en un punto de entrega y no hay manera que me pueda hacer el cambio ni me atiende ningun agente, y asi toda el dia .

El pasado mes de Octubre sufrimos un siniestro con nuestro vehículo. el 23 de Octubre el coche fue trasladado y recibido por el concesionario BMW de Jaén, para su valoración y reparación. Desde esa fecha, y a día de hoy, seguimos sin una respuesta clara y definitiva sobre si el vehículo será declarado siniestro total o derivado a reparación, a pesar del tiempo transcurrido. Según se nos ha indicado reiteradamente la reparación depende del estado del motor. Sin embargo, la gestión realizada está siendo extremadamente deficiente: - El vehículo estuvo largos periodos completamente parado, sin que se realizaran actuaciones relevantes. - La propia persona responsable del seguimiento del coche, que es el jefe de taller, nos reconoció, cuando acudimos personalmente al concesionario, que no habían estado pendientes del vehículo, alegando que había estado de vacaciones (refiriéndose a Navidad), cuando el coche llevaba allí desde octubre. - Tras esa visita, se nos indicó que llegarían unos fusibles y que, una vez instalados, podrían probar el motor dentro del coche (el motor gira pero debería comprobarse ya montado). - Desde entonces han pasado más de tres semanas, durante las cuales se nos ha prometido en varias ocasiones que "el lunes llegarían las piezas y el miércoles nos llamarían con una respuesta". - Ese lunes y ese miércoles han ido retrasándose esas tres semanas hasta llegar al punto de colgarnos directamente el teléfono. - Hoy mismo hemos contactado con Motri Motor al fin, por que en la central es muy dificil que atiendan el teléfono, y nos han dicho que nos llamarían en un rato, sin embargo seguimos a la espera, incluso después de advertir que íbamos a poner una reclamación. Como consecuencia directa de esta falta de información, incumplimiento reiterado de compromisos y mala praxis en la gestión del siniestro, hemos sufrido graves perjuicios: - Hemos tenido que alquilar un vehículo durante un largo período, con el consiguiente gasto económico. - Nos hemos visto obligados a comprar un coche de segunda mano ante esta incertidumbre total. - No hemos podido trabajar ni organizarnos con normalidad. - Hemos sufrido importantes inconvenientes familiares, económicos y familiares derivados de una situación que se ha prolongado durante meses sin justificación. Consideramos absolutamente inaceptable que, tras mas de tres meses, no exista una resolución clara ni una comunicación mínimamente profesional sobre el estado del vehículo. Por todo ello, solicitamos: 1. Una resolución inmediata sobre el estado actual y real del vehículo al completo, para así poder obtener una respuesta por parte del perito. 2.Una explicación formal de las dilaciones y de la falta de atención sufrida. 3. Que se tengan en cuenta los perjuicios económicos y personales ocasionados por esta gestión deficiente.

Hola, contraté la luz en julio, y dijeron que me mantenían el precio un año. Ahora en enero (solo ha pasado medio año) me han aumentado los precios de la energía y la potencia. Llamé y me dijeron que es por tema de peajes y algo dictado por el gobierno que se tiene que aplicar a todo el mundo. Me quejo de estas mentiras que nos dicen, porque luego no se cumplen las condiciones que acordamos.

Hola, realicé un pedido el 28 de enero y a las horas lo he encontrado en estado "cerrado", cuando los estados habituales son "preparando", "enviado" o "recibido". El número del pedido es: 2235988549. Sigue en estado "cerrado" y no tengo ningún tipo de explicación ni tampoco me han reembolsado el dinero. Al mandar formularios de contacto a través de su web o app no contesta nadie ni tampoco cogen el teléfono, he llamado varias veces y tras un periodo de espera breve siempre se corta la llamada. También tengo problema con otro pedido que realicé el 20 de enero y del que no sé nada ni se me ha entregado ni reembolsado el dinero, el código del pedido es: 2235959509.

realice un pedido el dia 20/01/26 con su correspondiente pago, de 13 bultos en total, de ellos solo me han llegado 3 , de lo demas nose nada. espero respuesta y su entrega