Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. R.
12/12/2025

Retraso en el arreglo del sinistro de auto

Estimados/as señores/as: El día 16 de noviembre, di parte a mi aseguradora del siniestro ocurrido. Se me indica que tras la peritación, se ha solicitado el atestado a la autoridad competente, en este caso policia local de Collado Villalba . Posteriormente, se sigue retrasando de una manera injustificada y abusiva en tiempo y forma el arreglo de mi coche, manteniendo mi aseguradora el bloqueo hasta, según ellos recibir la contestación de la autoridad, del NO ATESTADO en mi caso, sin que el vehículo haya sigo reparado. A fecha de hoy policia local no ha recibido la solicitud de la petición por parte de mi aseguradora. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo para desplazarme por motivos laborales. SOLICITO, se me haga entrega del coche reparado y se me indemnicen los daños y perjuicios justificados. Sin otro particular, atentamente

En curso
G. P.
12/12/2025

Mal uso de tarjeta bancaria

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad debido a una financiación. El contrato incluía una tarjeta bancaria, la cual nunca fue activada por mi. El pasado 8 de diciembre recibí un cargo de 20,69€ del BBVA con una descripción muy confusa: PAGO REC NO SUPONE PAGO RESTO Esta mañana he llamado a la Atención Cliente del BBVA y me han informado que PayPal ha tenido una incidencia, realizando un cargo incorrecto a muchos usuarios. Por ello, me han dicho que me enviarán a través de correo electrónico un documento que tengo que rellenar, incluyendo una copia de mi DNI, informando del importe y otros datos, y enviarlo de vuelta a la dirección de correo electrónico: sat@bbva.com Mis preguntas y reclamaciones son: 1. ¿Se trata de un correo spam o por el contrario debo fiarme de este correo y enviar mis datos incluyendo el DNI? 2. Han comentado que el error es de PayPal pero en realidad debe ser del BBVA, entidad que debería proteger al cliente. 3. Este cargo se ha realizado SIN MI CONSENTIMIENTO 4. Tengo que realizar yo el trámite para que me devuelvan el importe cuando el error no ha sido provocado por mi. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 20,69€ correspondiente al importe defraudado sin tener que cumplimentar ni enviar nada, ya que desconozco si se trata de llenar otra base de datos del BBVA de información de usuarios. Sin otro particular, atentamente. Gemma Pons

En curso
I. S.
12/12/2025

Falta de entrega del producto

Estimados, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al pedido de alquiler de un terminal. El día 09/12 recibí un SMS en el que se me informaba de un retraso en la entrega del pedido y que me llegaría entre 10 y 11. Posteriormente, el 10/12, recibí un segundo SMS indicando que el terminal se encontraba “en el operador logístico” y que lo recibiría en los siguientes días. Sin embargo, tras contactar directamente con la empresa de mensajería, se me comunica que no han recibido ningún paquete asociado a mi envío. Ante esta contradicción, volví a contactar con Rentik y se me proporcionaron fechas estimadas de entrega (viernes o lunes) sin que el producto se encuentre realmente en tránsito. Adicionalmente, se me ha enviado el contrato del alquiler por correo posteriormente, una vez iniciado el proceso, lo que añade más incertidumbre y falta de transparencia al servicio contratado. Solicito formalmente: Una explicación clara y detallada de lo sucedido y del estado REAL del envío. La confirmación fehaciente de que el terminal ha sido entregado al operador logístico. En caso de que el envío no haya sido realizado, una nueva fecha de entrega garantizada, ajustada a la realidad. Adjunto la documentación.

En curso
A. S.
12/12/2025

Problema con Reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde agosto del 2025 reclamando un reembolso de un pedido cancelado. SOLICITO la devolución de dicho importe por valor de 1601,57 euros. En email y reclamaciones anteriores, me comunican que el reembolso va ser tramitado, estamos a 12/12/2025 , han pasado mas de 3 meses sin que haya sido devuelto el importe señalado. Numero de pedido de referencia 444690 Sin otro particular, atentamente.

En curso

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 30/09/2025 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto TVUQQCPZO Han pasado más de dos meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pago aceptado, confirmación del pedido, correos electrónicos donde se reclama el reembolso, correo de oferta con fecha posterior a la incidencia. SOLICITO el reembolso del producto tal y como se refleja en un correo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
J. C.
12/12/2025

Liquido de frenos por gasolina

Asunto: Reclamación por negligencia en el servicio – Sustitución incorrecta del líquido de frenos Yo, [jairo zarceño], expongo lo siguiente: El día [28/11/2025], llevé mi vehículo Volkswagen Polo GT Coupé 86C al taller [nombre del taller] para realizar un mantenimiento del sistema de frenos, específicamente el cambio del líquido de frenos. Tras la intervención, el vehículo presentó fallos graves en el frenado, y al revisar el depósito comprobé un olor evidente a gasolina, lo que indica que se rellenó el circuito con un fluido incorrecto. Esto constituye una negligencia extremadamente grave, ya que la gasolina es un agente que daña todas las gomas y componentes del sistema de frenos, afectando a: • Servofreno • Latiguillos • Bombín / bomba de freno • Pinzas • Retenes y juntas • Pastillas (contaminación por hidrocarburos) El día [11/12/2025], regresé al taller para que corrigieran el error, pero el problema persistió. El sistema sigue oliendo a gasolina y los frenos no funcionan correctamente. ⸻ Solicito formalmente 1. La devolución íntegra del importe pagado por el servicio incorrecto. 2. La reparación completa y sin coste del sistema de frenos, incluyendo: • Sustitución de servofreno • Sustitución de todos los latiguillos flexibles • Sustitución de manguitos y juntas • Sustitución del líquido de frenos y purgado completo • Comprobación y limpieza o sustitución de pastillas • Verificación del correcto funcionamiento del sistema 3. Responsabilidad por los daños ocasionados debido al error cometido. ⸻ Advertencia legal Recordar que circular con gasolina en el sistema de frenos supone un riesgo grave para la seguridad vial, regulado por: • Real Decreto 1457/1986 sobre talleres de reparación • Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Si no recibo una solución en un plazo máximo de 48 horas, procederé a: • Denunciar el caso ante OMIC/Consumo • Notificar a OCU • Solicitar informe pericial si fuera necesario

En curso
E. L.
12/12/2025
Clara Montesano

Problema reembolso

Hola, realice un pedido con el que no estoy conforme, y después de varios correos solicitando la dirección de devolución y el reembolso nadie ha contestado y solo hay 30 días para su devolución. Tampoco contestan al tlf ya que pone que no existe, me temo que he sido engañada y se van a quedar con 94€ a mí costa.

En curso
L. C.
12/12/2025

EL PEDIDO NUNCA HA LLEGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/25 adquirí en su página web SHARKERBRAND varios productos. Han pasado casi 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido. Producto pedidos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

En curso

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido 1204011288, el 16/11/2025. Hubo un problema con el código postal que quedó subsanado en llamada telefónica el 28/11/2025. Y desde entonces hasta la fecha, no he recibido mi pedido. He intentado comunicarme con ustedes, por teléfono, WhatsApp y por mygls. He intentado redirigir mi pedido a un parcela shop, también sin éxito . SOLICITO que se me haga entrega inmediata en un plazo máximo de 2 días laborales, mi pedido, en mi domicilio, no en un parcel shop, o ya me veré obligada a tomar acciones legales. Sin otro particular, atentamente.

En curso
R. B.
12/12/2025

Inversor y batería defectuosos

Estamos todos los días durante horas sin luz uno de los inversores por las tardes se apaga dando cada día un fallo diferente. Y una de las baterías tarda el doble en cargar con respecto a las otras no se está haciendo nadie cargo de la avería por parte de la empresa y son máquinas nuevas que deberían tener su garantía. Se les llama por teléfono para poner la queja y nos están ignorando.

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