Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedido a Allzone el 14/1/26 de un smartphone Samsung Galaxy A17,por 145'35€ y lo cancelé el mismo día, dicen que el rembolso lo retienen en la cuenta, y después de unos días lo emiten al mismo método de pago, ahora dicen que está en pendiente chargeback , y no he recibido el reembolso, siempre dicen que lo están tramitando Esto es una vergüenza, ellos tienen mi dinero ,es un delito y denunciable, los rembolsos son automáticos y en 2,3 días está en la cuenta

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de octubre de 2025 adquirí en su establecimiento OcasiónPlus Ferrol el producto Opel Mokka. Adjunto los siguientes documentos: justificante del pago de la reserva y justificante del pago de la compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5 de diciembre de 2025. Se me ha informado que se iniciará proceso de recompra solicitando la devolución íntegra. Yo solicito la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con la retirada del producto leche infantil en polvo Nestlé NAN Opti Pro 1, tras la alerta sanitaria emitida por las autoridades competentes por posible contaminación. El conocimiento de que un producto destinado a la alimentación de bebés podía no ser seguro ha generado una gran angustia y daño psicológico, al pensar que no se estaba proporcionando al bebé el alimento adecuado. Asimismo, esta situación ha podido ocasionar perjuicios en la salud y el bienestar del bebé, lo que incrementa la preocupación y el impacto emocional derivados de estos hechos. SOLICITO que se valore una indemnización o compensación adecuada por los daños ocasionados, tanto a nivel psicológico como por los posibles efectos en la salud del bebé, así como una explicación clara de lo sucedido y de las medidas adoptadas para evitar que vuelva a repetirse. Sin otro particular, atentamente.

Buen dia. El motivo de mi reclamación es que me habéis vendido un tv samsumg QLED hace menos de 5 años , ahora no enciende y la marca se lava las manos diciéndome que ya no hacen repuestos para una tv de menos de cinco años y que ha costado mas de dos mil euros, vuestra obligación es verificar que la marca venda cosas de calidad en vuestros centros, al final son la cara visible, es una vergüenza que me digan que la tv es para tirarla a la basura , no es ni medianamente normal .Entiendo que este fuera de garantía, pero que no tenga ningún arreglo, eso no. Necesitamos una solución a esto , reparacion etc.

Hola soy Daniel Rubia, en Septiembre de 2025 me hackearon tanto la cuenta de playstation network y de correo electrónico y me puse en contacto con el soporte de playstation, al principio bien pude recuperar mi cuenta me pidieron que activase la verificación en dos pasos por el riesgo que tenia de hackeo en la cuenta, al poco de cambiar los datos de mi cuenta por seguridad no pude ni acabar de cambiar todos los datos que la volvieron a hackear, volví a llamar al soporte, me pidieron que les facilitara diferente tipos de cosas email id de la cuenta, primeros y últimos números de la tarjeta bancaria con la que realice alguna compra, al principio no pude facilitarles todo lo que pedían porque no tenia acceso al email por culpa del hackeo, logre recuperar una factura en la que venia el número de la factura y la compra realizada, volví a ponerme en contacto con el soporte tanto por chat como por llamadas, lo único que me dijeron fue después de tantas veces contactarles y darles toda la información que me pidieron que por motivos de seguridad no pueden ayudarme mas con esa cuenta sin ningún motivo mas, les he pedido de todas formas posibles que me ayuden a recuperar mi cuenta y solo he recibido negativas después de aportarles en teoría todo lo que necesitan y me piden para que me la devuelvan. Por eso pongo esta reclamación, quiero que me la devuelvan lo antes posible porque no veo normal que me lo nieguen sin ningún motivo aparente y menos si les facilito toda la información que me han pedido. en esta reclamación Dejo adjunto la ultima compra que realice con tarjeta de crédito. También podrán comprobar que el nombre que sale es Daniel Rodríguez y no es Daniel Rubia que es como me he presentado, antes de perder el acceso completo a la cuenta el nombre que tenia era Daniel Rodríguez pero antes de perder el acceso completo a la cuenta pude cambiar el apellido por motivos de seguridad. Ya que las compras que realice posteriormente antes de sufrir el hackeo solía usar códigos de canje precisamente por temor a este tipo de situaciones.

Hola, el 16 de octubre 2025 compré unas sandalias en la tienda on-line Rosa Viento que vendían como "Sandalias tipo zueco con soporte ortopédico para mujer – OrthoSlides Soft × 1 por 36€. Cual fue mi sorpresa cuando recibos unas alpargatas de malísima calidad con cero suela ortopédica, mal pegadas y con un olor a pegamento terrible. A partir de ahí les escribo y me piden fotos, les mando fotos de las sandalias y les digo que quiero devolverlas, a lo que me contestan: puedes escoger cambiar de talla o producto por un costo adicional de 9,90 € o, si lo prefieres, mantener las sandalias actuales y recibir un reembolso parcial del 10%. Estos pasos no solo facilitan el proceso, sino que también contribuyen a un menor impacto ambiental al reducir las emisiones de CO2 y el desperdicio de empaquetado. Les comento que quiero el dinero. Me recuerdan que los gastos de envío correrán por mi cuenta y que no proporcionan etiquetas de devolución y que me asegure que el paquete se manda a China con un código de seguimiento, ya que si el paquete se pierde y no hay prueba de envío, no podrán procesar el reembolso. Esta es la dirección: Shenzhen HST Electronics CO., Ltd. 5th Floor, Building 8, Zhengzhong Industrial Zone, Tangxin Road, Fuhai Street, Bao’an District Ciudad: Shenzhen. Código postal: 518100. Provincia: Guangdong. China. Teléfono: +8613632942637. Mando las sandalias a China con una empresa de paquetería. Días después la empresa de paquetería me llama ya que la dirección proporcionada no tiene posibilidad de entrega y deben pasar ellos a recoger las sandalias por una oficina. Les escribo una y otra vez con el número de seguimiento del envío que me proporciona la empresa de mensajería y las evidencias de que deben pasar a recoger las sandalias y la dirección que me indican; su respuesta, muy educadamente es siempre la misma "que aún no han recibido las sandalias, y que una vez que las reciban me realizarán el reembolso". Vamos, una auténtica tomadura de pelo. Me gustaría que quedara publicada esta reclamación para que nadie más se deje engañar nuevamente y que quede constancia que venden basura procedente de China carísima e imposible de devolver. Así es que no solo he perdido los 36€ de las sandalias sino los 25€ que me costó mandar las sandalias de vuelta. Es una vergüenza como se rien de la gente. Además nunca contestan los mensajes que les mandan sobre el e-mail inicial, siempre mandan un e-mail de nuevas como respuesta para no dejar evidencias de que te están tomando el pelo una y otra vez. Veo que ya no sale ya la tienda Rosa Viento en internet, pero cuando meto el nombre de las sandalias que compré me sale una web llamada Nina Toledo donde salen las mismas sandalias al mismo precio, cosas similares a las que tenía Rosa Viento (si no las mismas), habla de devoluciones internacionales, y casualmente el e-mail de soporte sigue la misma estructura que seguía Rosa Viento pero cambiando el nombre de la tienda. Y veo que ya le han abierto varias reclamaciones similares a las mías. Adjunto e-mails intercambiados con ellos.

Buenos dias, el día 6 de octubre de 2025 realice el pedido de unos zapatos, el dia 28 de octubre aun sin haberlos recibido les contacté por email, me dijeron que los zapatos los tenian que fabricar y tenian un margen de 15 dias, ( cosa que no te explican cuando realizas el pedido). Les dije que ya habian pasado mas de 15 días y que no me habian informado y que solicitaba la anulacion del pedido y posterior reembolso porque ya no necesitaba los zapatos despues de tanto tiempo, me responden al email y me dicen que lo lo van a cancelar. Para mi sorpresa el dia 27 de diciembre ( casi 3 meses despues) me llega el paquete con los zapatos, les contacto para que lo recojan de nuevo y me hagan la devolucion del dinero, me dice que si, que van a contactar con la empresa de trasporte para que lo recojan y hacerme la devolucion. Hoy a 29 de Enero, hace mas de un mes ya, aun no han recogido los zapatos y tampoco me hacen el abono, me contestan al email diciendo que van a volver a contactar con la empresa de trasporte y NO ME REEMBOLSAN MI DINERO, les digo que el paquete lo recojan cuando quieran pero que porque no me devuelven mi dinero y no me han vuelto a contestar, y tampoco cogen el telefono

Buenos dias. Mi reclamación es por una tv QLED de 75" comparada el dia 05/05/21 , ha dejado de funcionar no sabemos porque no enciende , he llamado al servicio tecnico de Samsung, me han derivado se supone a uno oficial y me he tenido que llamar porque no se contactaban conmigo por ningún canal y me han dicho literalmente que la marca ya no fabrica recambio para esta tv, con lo que es para " tirar a la basura" como puede ser posible que una tv de 2321€ comprada hace menos de 5 años , sea para tirar a la basura, es vergonzoso. Solicito una respuesta , una reparación , porque no puede ser que esta marca haga electrodomésticos para que duren 5 años , es acaso una estaf@ al consumidor? Gracias

Realicé la compra del pedido 0012-EU6VBE el día 4/1/2026. La entrega del pedido no se pudo realizar ya que no fue posible subirlo por la escalera y Emma no me ofrecía ninguna alternativa. Se inicio la devolución completa del pedido el día 16/1/2026, recibiendo un correo por parte de Emma que el pedido 0012-ECNJJB (que no coincide con el pedido original) se había cancelado y se iniciaba el reembolso pero a día 29/1/2026 sigo sin recibir el reembolso. Después de consultarlo con mi abogado, el plazo por ley en España para realizar un reembolso son 14 días naturales no hábiles como indicaba Emma en su correo, pudiendo reclamar indemnización en caso de que no se cumpla el plazo. Ante la imposibilidad de ponerme con contacto por teléfono con Emma ya que su servicio de atención telefónica no funciona, ruego tramiten el reembolso en los próximos 5 días o me veré obligado a tomar medidas mas drásticas. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Edream activo una suscripción en el momento que hice la compra de un billete de avión Madrid-Roma y en ese momento activaron esta, pero al intentar de baja todo han sido trabas una vez cobrada dicha suscripción, un año después me hacen este cobro, cuando no he hecho uso de la misma, le doy de baja y la agente con la que después de tanto batallar consigo hablar por teléfono, me dice que no estaba dada de baja que porque mediante la app y la web no se podía que yo solo había logrado dar de baja el proximo cobro y cuando en mi correo recibo mensajes donde me ofrecen descuentos para dar de alta la suscripción nuevamente, se lo explico y de manera muy mal educada me dice que ella no puede hacer nada por mi nada mas que ofrecerme cupones descuentos si la vuelvo a activar, el caso que se niega y en los términos legales dice que tengo derecho a reembolso si no he hecho uso de esta una vez vencido el periodo gratuito, pero yo no he hecho uso mas de eso y aun asi se niegan a devolverme el dinero cobrado, como si los clientes no tuviéramos derechos. además denunciar que ponen en internet números que no existen como si fuesen los de atención al cliente, para dificultarnos la tarea de reclamar y de esa manera cansarnos y que desestimemos las acciones. SOLICITO […].  el reembolso del monto cobrado que es de 99.99 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…