Últimas reclamaciones

Solicito ayuda para resolver una incidencia con una devolución de un pedido online de Druni que aparece como aprobada en su web, pero que no he podido completar. Los datos de la operación son: - Número de devolución: 100079426 - Número de pedido: 1115773246 - Producto: Allure Homme Sport 50 ml - Fecha de compra: 11/10/2026 A pesar de que la devolución figura como aprobada, nunca recibí el correo electrónico con el código de barras necesario para tramitarla en tienda. Cuando acudí al establecimiento, me indicaron que no podían realizar la devolución utilizando el número de referencia y que era imprescindible presentar dicho código. Contacté con atención al cliente para explicar lo ocurrido, pero únicamente recibí instrucciones para utilizar mi DNI o introducir manualmente el número de devolución. Ninguna de estas alternativas me permitió completar el trámite en tienda. He intentado resolver la incidencia en repetidas ocasiones a través de los canales de atención al cliente, pero sigo recibiendo respuestas genéricas que no solucionan el problema concreto. El teléfono nunca es contestado y el chatbot tampoco me han permitido obtener ayuda efectiva. Considero inaceptable que una devolución aprobada no pueda completarse por la falta de un código que nunca recibí y que, tras varios intentos de contacto, no se me facilite una solución. Solicito que Druni facilite un procedimiento efectivo para completar la devolución aprobada y recibir el reembolso correspondiente, así como una respuesta individualizada que resuelva definitivamente esta incidencia. Adjunto la captura de pantalla que acredita que la devolución está aprobada y las comunicaciones mantenidas con atención al cliente.

Es una vergüenza, es indignante cómo tratáis a vuestros clientes, os reís de nosotros. Os pasáis la pelota unos a otros y os da igual, en vuestra empresa, todo vale. No me ha pasado esto en 40 años que tengo. El día 11 de octubre me dijísteis que me hacíais el reembolso del producto que no me llegó y estamos a 19 y no hay noticia, ni dinero ninguno en mi cuenta. Por no hablar de los otros dos productos que me llegaron defectuosos, pero que he desistido en recibir por no demorar más este horrible pedido y me los he quedado aún estando mal. Otra vez faltáis a vuestra palabra. Os limitáis a pedir disculpas y decirme que lo volvéis a dejar en manos del departamento de administración, y seguimos sumando días. Pedís disculpas, no quiero disculpas, quiero profesionales que resuelvan los problemas que ellos mismos originan. Quiero mi dinero, y lo quiero ya. Contacten conmigo, no mañana ni pasado, hoy. Exijo soluciones, estáis estafando a las personas y encima vais de empresa honorable, con vuestra masiva publicidad y sin dejar de abrir tiendas en todas las ciudades de España a nuestra costa. Os tenían que cerrar cada una de ellas y pedir responsabilidades, pero en lo penal, en los juzgados. Primor es una mafia.

Buenas tardes. Mi cuenta a sido desactivada con dinero en el monedero disponible. Llevo ya varios días enviando correos sin suerte , ya que no me dan respuesta a los documentos que envío. Intento solucionar esto lo más rápido posible. Solo estoy pidiendo que reintegre todo el dinero así como el de las transacciones pendientes a mi cuenta . Un saludo

Estimados/as señores/as: Buenos días: el día 5-10-2026 realice un pedido a MEGA DIETÉTICA.COM, de 45.01€, al rato de realizar dicha operación no recibo la confirmación de dicha tienda. Les envio un email no contestan y al día siguiente les llamo al teléfono que aparece 911976608 (no existe). SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, quiero presentar una reclamación sobre mi pedido. Número de pedido: 20356046 Pagué 99,99 € en efectivo al recibir el paquete, pero el producto recibido no corresponde con el anunciado en TikTok. Solicito la devolución del producto y el reembolso íntegro de los 99,99 €. No acepto el reembolso parcial del 20 %. Por favor, indíquenme cómo puedo realizar la devolución sin asumir gastos de envío, ya que el producto no corresponde con lo anunciado. Gracias.

Hola el17/20/2026 2 jubilados acudimos por Amas de Casa de Paiporta viaje de promoción suyo 18€ en su cartel ponía breve charla no explicacando de qué que era charla no me enteré hasta que llegamos a Gandía que era Colchones y menaje del hogar a la cual no asistí y otra jubilada si estuvo 2,30 horas media ,no asistí por colchones tenía recién comprados por DANA luego cartel no ponía nada de la obligación de asistir a la charla para poder comer .Cual es nuestra sorpresa que sun Monitoras a gritos delante de jubilados acompañante y medio prohibieron sentarnos comer le pedí razón contestación lo dicen las normas me las enseñas por Favor no gritos lo dicen la normas me enseña esa norma pues No .Nos fuimos local afectados por situación,Comimos en Restaurante Montecarlo nos costó comida 51,30 € con este Escrito le Solicitamos la devolución 51,30€ de comida sin nada más tratar reciba cordial saludo

Tras una compra en Rumbo el 21/10/2024 quedé inscrito en Privilegios en Compras sin saberlo. El alta se formalizó con un botón «SÍ - HAZ CLICK AHORA», que no indica obligación de pago (art. 98.2 TRLGDCU). Me cobraron 22 cuotas de 18 € (396 €) hasta que detecté los cargos y cancelé el 05/10/2026 (referencia de cancelación 64702302). Nunca usé el servicio ni ningún vale. La empresa ha devuelto 162 € en tres «gestos comerciales» de 54 € y el 19/10/2026 ha rechazado de forma definitiva devolver los 234 € restantes, dando el caso por cerrado. Tengo reclamación abierta ante Consumo de la Generalitat Valenciana (GVRTE/2026/4652966). Lo que solicito: la devolución de los 234 € restantes (13 cuotas de 18 €) en la misma tarjeta.

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA DYSON POR INCUMPLIMIENTO EN LA ENTREGA, NEGLIGENTE GESTIÓN DE LA INCIDENCIA Y FALTA DE SOLUCIONES Por medio de la presente, quiero formular una reclamación formal contra Dyson por la gestión absolutamente inadmisible de la devolución de mi aspiradora, valorada en aproximadamente 600 euros, y por la falta de soluciones tras tres semanas de reclamaciones continuadas. Los hechos son los siguientes: El pasado 28 de septiembre de 2026 comuniqué a Dyson un error en la dirección de entrega de mi aspiradora. Quiero dejar especialmente claro que yo no modifiqué mi dirección: fue Dyson quien la consignó incorrectamente. Desde ese momento he contactado reiteradamente con la empresa por diferentes canales: atención telefónica, correo electrónico y redes sociales. A pesar de mis numerosas reclamaciones, no he obtenido una solución efectiva ni información fiable sobre la localización y entrega de mi aparato. El viernes 16 de octubre, la empresa de transporte SEUR contactó telefónicamente conmigo a las 11:30 de la mañana para realizar una entrega de la que no había recibido ninguna notificación previa. En ese momento me encontraba trabajando y, evidentemente, no podía atender al repartidor. Durante dicha conversación, SEUR me ofreció la posibilidad de depositar el paquete en un punto de recogida, alternativa que habría permitido solucionar la incidencia. Sin embargo, hoy, 19 de octubre, SEUR me comunica que el paquete va a ser devuelto al remitente, en lugar de entregármelo en el punto de recogida ofrecido. Ante esta situación, he vuelto a contactar telefónicamente con Dyson esta misma mañana. La respuesta recibida resulta difícilmente justificable: Dyson no ha podido indicarme dónde se encuentra mi aspiradora, cuál es su situación logística ni cuándo podré recuperarla. A esta absoluta falta de información se suma la respuesta recibida a través de su cuenta oficial en X (Twitter), donde la empresa se limita nuevamente a pedir disculpas, asegurar que está trabajando en el problema y prometer futuras actualizaciones por correo electrónico, sin concretar ninguna medida ni plazo. Considero especialmente grave que una empresa de la dimensión y prestigio comercial de Dyson no sea capaz de localizar un producto de elevado valor económico que se encuentra bajo su circuito de gestión y transporte, ni de ofrecer una respuesta concreta después de 21 días. No estamos ante un incidente aislado de mensajería. Estamos ante una cadena de errores que comenzó con una dirección consignada incorrectamente por Dyson y que ha continuado con una evidente falta de coordinación, seguimiento y atención al cliente. Como consumidora, no considero aceptable tener que invertir semanas de mi tiempo en llamadas, reclamaciones y gestiones para recuperar un producto que es de mi propiedad, sin recibir siquiera información contrastable sobre su paradero. Por todo lo expuesto, SOLICITO FORMALMENTE: 1. La localización inmediata de mi aspiradora y la comunicación por escrito de su situación actual. 2. La entrega efectiva del aparato en mi dirección correcta, acordando previamente la fecha y franja horaria de recepción, sin ningún coste adicional para mí. 3. En caso de extravío o imposibilidad de devolución, una solución de reposición o compensación económica que corresponda legalmente. 4. Una explicación documentada de los errores producidos desde el 28 de septiembre y de las gestiones realizadas para resolverlos. 5. Una respuesta formal por escrito con una solución concreta, no una nueva comunicación genérica de disculpas. Asimismo, solicito que se valore la procedencia de una compensación por los perjuicios ocasionados, atendiendo a su acreditación y a la normativa de protección de consumidores aplicable. Después de 21 días, no estoy reclamando un trato excepcional. Estoy exigiendo que se me devuelva un producto que me pertenece y que Dyson asuma su responsabilidad en la resolución de esta incidencia. Ante la falta de soluciones, solicito la intervención de la OCU para intentar alcanzar una resolución satisfactoria. Me reservo igualmente el derecho a trasladar esta reclamación a los organismos oficiales de Consumo y ejercer las acciones que legalmente me correspondan. Adjunto, o pongo a disposición, las comunicaciones mantenidas con Dyson, las notificaciones de SEUR y las pruebas de las gestiones realizadas. Atentamente, Una consumidora que, después de tres semanas, sigue sin recuperar su aspiradora y sin obtener una respuesta efectiva.

El día 4/10/2026 realice un pedido online a Primor con el número de pedido 014490020 de dos productos: - Eau de Rochas EDT - Goddess EDP de Burberry El pedido me llegó en una caja enorme para el contenido y no estaba la colonia de Burberry. Me puse en contacto ese mismo día por mail. (El teléfono de pedidos online no lo cogen y una máquina dice que el buzón está lleno). Comprobaron que estaba entregado por el transportista tal como yo había ya manifestado. Me dijeron que les enviara fotos del envase por si había sido manipulado , se las envié comentando que no parecía manipulada y a partir de aquí me dicen que van a verlo pero han pasado más de 7 días y dejaron de contestarme . Estoy indignada y quiero que me envíen lo que falta del pedido o me devuelvan el dinero del producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/2026 adquirí en su página web EUROBIKES.COM los productos que figuran en el pedido que adjunto, de los cuales he cancelado los siguientes: [15FFA6]Aceite Castrol Power1 Ultimate 5W40 4L [HF160]Filtro de Aceite Hiflofiltro HF160 ya que no cumplen con el plazo de entrega establecido, es decir 08/09/2026 y me comunican que aceptan la cancelación de dichos productos y que me devuelven el importe de 51,15€ en un plazo de 14 días, es decir como mucho el día 23/09/2026. Han pasado 27 días del plazo estipulado más los 14 que dan de inicio de devolución sin que se me haya devuelto el importe ni dado una justificación del retraso. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Hoja de pedido Confirmación de pedido y fecha de entrega Pantallazo de todos los mensajes de reclamación tanto del retraso de la entrega como de la devolución del dinero. SOLICITO la devolución del DOBLE del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.