Últimas reclamaciones

El 7 de julio de 2026 adquirí en AutosMadrid Alcorcón (AM CARS TRADING 2022 S.L.) el vehículo Peugeot 2008 Allure 1.5 BlueHDi, matrícula 3050MBF, bastidor VR3UDYHSKNJ738703, según factura nº V24-05053 de fecha 6 de julio de 2026, por un precio de 13.490 €, mas garantia obligatoria de dos años y añadidos, financiado a través de BBVA Consumer Finance. Desde el segundo día de uso (9 de julio) el vehículo presentó múltiples fallos: sistema Start/Stop, alertas del sistema ADAS y anticolisión, problemas en el indicador de temperatura, fallos de frenos, AdBlue, ruidos anómalos y posteriormente avería del volante bimasa/embrague. El 20 de julio de 2026 (solo 13 días después de la entrega) notifiqué formalmente todas las averías por correo electrónico y WhatsApp, solicitando expresamente el cambio o la devolución del vehículo. Ese correo nunca recibió respuesta. El coche ha tenido que entrar en taller en cuatro ocasiones: Julio 2026: diagnóstico con más de 14 códigos de avería. 24-28 de agosto: 4 días en el taller del concesionario sin reparación efectiva. Desde el 8 de septiembre: aproximadamente 14 días en taller oficial Peugeot. Desde el 1 de octubre: el vehículo me dejó tirado en Madrid y tuve que llamar a la grúa. Sigue en reparación. En total lleva más de dos meses y medio inmovilizado. He presentado tres requerimientos formales al concesionario (20/07, 03/09 y 08/09). Tengo reclamación abierta en Consumo de la Comunidad de Madrid (expediente 2026/1421060) y en la Asesoría Legal de OCU (expediente 15787409). Por todo lo anterior, y al amparo de los artículos 114 y siguientes del TRLGCU, solicito la resolución del contrato de compraventa, con devolución de las cantidades abonadas y la cancelación del préstamo vinculado, por existir falta de conformidad grave y dilación injustificada en la reparación.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la tramitación de una incidencia en garantía correspondiente a un carrito Bugaboo adquirido en El Corte Inglés de Puerto Venecia (Zaragoza). El carrito tiene menos de un año desde su compra y esta mañana se ha producido una rotura en la pestaña del mecanismo del reclinado del respaldo, durante el uso normal. Adjunto fotografías en las que puede apreciarse el problema, así como el justificante de compra. Dado que actualmente vivimos a aproximadamente una hora y media del centro de Puerto Venecia, agradeceríamos que pudieran indicarnos si es posible gestionar la garantía a distancia, mediante el envío de la pieza defectuosa, recogida del carrito por transporte o cualquier otro procedimiento que evite tener que desplazarnos físicamente hasta el centro. Solicitamos, por tanto, que se abra la correspondiente incidencia de garantía y que nos indiquen los pasos a seguir para solucionar la avería. Vivo en Lérida con lo que me es muy difícil desplazarme hasta su centro de El Corte Inglés de Puerto Venecia de Zaragoza. Ruego que hagan el esfuerzo de tramitar la garantía via on-line con correos o si necesitan que hablemos para cualquier cosa pues adelante, pero no puedo desplazarme hasta Zaragoza para esto. Quedamos a su disposición para facilitar cualquier información adicional que necesiten. Muchas gracias por su atención. Un saludo,

Estimados/as señores/as: Hace cuatro años equipamos dos cocinas completas con electrodomésticos TEKA: 4 frigoríficos, 2 lavavajillas, 2 hornos, 2 microondas, 2 placas de cocción, 2 campanas y 1 vinoteca. Hace un año se averió una de las placas. Este año, justo al terminar la garantía, se averió uno de los microondas y en enero/febrero se le cambió la pantalla del reloj. En septiembre ese mismo microondas dejó de funcionar. El técnico indica que falla una pieza de contacto de la puerta y que toda la puerta está oxidada, algo que no es normal en un aparato de cuatro años y que apunta a un defecto de fabricación. Hemos pagado cerca de 60 € por la visita y el presupuesto de reparación es de unos 100 € más piezas, cuyo precio no nos pueden dar porque no hay stock, sin fecha prevista de disponibilidad. Llamé a atención al cliente y se me indicó que escribiera un email. He enviado dos correos (el 6 y el 13 de octubre 2026) y no he recibido respuesta alguna. Tampoco por teléfono se me ofrece solución. Solicito que TEKA revise mi caso, me dé una respuesta y me proponga una solución en un plazo razonable. Atentamente, Andrea Pou Herrero-Beaumont

PAGUÉ 1.619,99 € POR UN IPHONE Y RECIBÍ UNA CAJA VACÍA. PCCOMPONENTES RECHAZA MI RECLAMACIÓN. El 28 de septiembre de 2026 pagué 1.619,99 € a PcComponentes por un iPhone 18 Pro Max de 256 GB. El 1 de octubre recibí el envío en un punto de recogida de CTT Express. Contraté además el servicio de embalaje neutro ofrecido por PcComponentes. Lo que ocurrió al abrir el paquete es difícil de creer, pero está documentado. La caja exterior de transporte estaba cerrada, intacta y sin daños visibles. Sin embargo, dentro había una caja original de iPhone que ya estaba abierta, con las tiras de seguridad retiradas y completamente vacía. El teléfono no estaba. Y hay un detalle fundamental: no abrí el paquete en mi casa, sino directamente en el punto de recogida, delante de una empleada. La empleada presenció la apertura y firmó un acta de incidencia el mismo 1 de octubre. También se tomaron fotografías. El 2 de octubre presenté una reclamación formal a PcComponentes. El 6 de octubre me comunicaron que estaban esperando los resultados de la investigación del transportista. El 19 de octubre, PcComponentes rechazó mi reclamación y cerró el expediente. Su explicación fue que el pedido se había preparado correctamente en el almacén y que el transportista no había registrado incidencias. Pero recibir una caja no es lo mismo que recibir el teléfono que había dentro de ella. La ausencia de incidencias registradas por el transportista no demuestra que el iPhone estuviera realmente dentro de su caja original cuando se preparó el envío. Por eso pregunto públicamente a PcComponentes: ¿Qué prueba objetiva tienen de que el teléfono estaba dentro de su caja original antes de introducirla en el embalaje exterior adicional? ¿Existe un registro de peso, una grabación de la preparación del pedido, una comprobación física del contenido o alguna otra evidencia verificable? ¿Y por qué se rechaza una reclamación cuando existe un acta firmada por una testigo presencial que constató la ausencia del dispositivo? No estoy acusando a ninguna persona de haber sustraído el teléfono. Desconozco en qué momento desapareció. Lo que sí puedo demostrar es que pagué 1.619,99 €, que el teléfono no estaba en el paquete cuando lo abrí ante una testigo y que PcComponentes ha cerrado mi reclamación sin ofrecerme una solución. He presentado también una reclamación oficial ante la Generalitat Valenciana. SOLICITO A PCCOMPONENTES: La entrega efectiva del iPhone adquirido, sin ningún coste adicional, o, cuando corresponda legalmente, la resolución de la compra y la devolución íntegra de los 1.619,99 € abonados. También solicito una respuesta motivada que examine expresamente el acta firmada y las pruebas aportadas. Número de pedido: 6022026898004. Espero que PcComponentes revise su decisión y resuelva este caso de manera responsable. Olena Kotenko

Asunto: Reclamación por retraso injustificado en el reembolso de mi dinero – Caso #6632123 El pasado 26 de febrero de 2025 compré en Leroy Merlin Málaga una cerradura inteligente Nuki Smart Lock Pro (4ª gen) por 254,90 € En septiembre de 2026, el aparato dejó de funcionar por un fallo de fábrica confirmado por correo a través de Nuki. Al estar en garantía legal, el pasado 1 de octubre de 2026 fui a la tienda de Málaga. Como no tenían stock de mi modelo, me dieron una solución correcta en tienda: tramitaron la devolución de la cerradura rota y me llevé un modelo equivalente. El problema es que hoy es 19 de octubre y Leroy Merlin todavía no me ha devuelto mi dinero. Han pasado 18 días desde que hicieron la gestión de devolución a mi cuenta de PayPal. He reclamado varias veces a atención al cliente y lo único que hacen es darme largas y un número de caso, pero nadie me devuelve el dinero ni me da una solución. A mí no me importan sus gestiones internas ni sus retrasos administrativos. Yo entregué el producto defectuoso hace casi tres semanas y exijo recuperar mi dinero ya. Por ello, SOLICITO: La devolución inmediata de mis 254,90 €

Necesito saber dónde se encuentra mi paquete. Pedí la recogida el viernes 16/10, cuando la página web de CTT Express tenía problemas. No he recibido el correo de confirmación, pero el conductor sí ha recogido el paquete en la dirección indicada alrededor de las 17:00. Pero ahora veo que el paquete no está en el sistema y no puedo hacer el seguimiento. Necesito que me lo solucionen lo antes posible, es un documento sin posibilidad de reemplazo y lo necesito para hoy, conforme lo contratado.

Estimados/as señores/as: El día 14 de septiembre de 2026 me puse en contacto con el servicio técnico de Fagor para comunicar una avería en un lavavajillas que se encuentra en garantía. A fecha de hoy, 19 de octubre de 2026, el aparato continúa sin ser reparado y, según la información facilitada por el servicio técnico, todavía no disponen de una fecha prevista para la recepción de la pieza necesaria para llevar a cabo la reparación. Considero que el tiempo transcurrido desde la comunicación de la avería es excesivo, especialmente teniendo en cuenta que se trata de un electrodoméstico de uso habitual y que la reparación debe realizarse estando el aparato en garantía. Por todo ello, presento esta reclamación y solicito una solución a la mayor brevedad posible, así como información concreta sobre el plazo previsto para la reparación. No considero aceptable que, transcurrido más de un mes desde la comunicación de la avería, no exista todavía una previsión para su resolución. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución satisfactoria.

El día 28 de agosto de 2026 llegamos al aeropuerto de Split, Croacia. Nos dirijimos al mostrador de Sixt para recoger el vehículo que habíamos alquilado meses atrás a través de Booking.com. Al principio la persona que nos atiende es amable hasta que llega el momento de pagar el depósito. Solo aceptan tarjetas físicas de crédito a nombre de la persona que ha hecho la reserva por lo que no querían aceptar el pago con el móvil ni la tarjeta de mi pareja que venía conmigo. Ante esto se nos ofrece pagar 35€/día para poder retirar el coche. Decimos que no vamos a pagar más y que nos devuelva el dinero de la reserva al estar dentro de las 48h legales que pone en el contrato para el reembolso de la reserva. La persona que nos atiende empieza a ponerse agresiva y a echarnos de la oficina. Después de hablarlo con mi pareja y muy a nuestro pesar, decidimos pagar el importe que nos dicen (ahí si aceptan otro tipo de tarjetas!!!!) con tal de no perder el coche. En ese momento el hombre del mostrador ya no quiere tratos con nosotros y nos amenaza con llamar a seguridad si no nos vamos de inmediato. Nos quedamos sin coche y sin dinero por culpa de la incompetencia de SIXT RENT A CAR Y BOOKING. Se han quedado 135.62€ de MI BOLSILLO

El asiento de cuero se me raja en un priegue en mi asiento me dicen desde honda zaragoza que no entra en garantía ochenta y algo mil kilómetros casi los cuatro años que tenía de garantía

Hola, accedi a una liposupcion, sólo entre a preguntar precios y dada su agresividad (me llegaron a coger el teléfono y activar ellos conmigo un pasaword para la banca online ya que yo solo tenía la huella digital) y salí con la liposupcion contratada, me fueron dando largas para fechas hasta que por teléfono les dije que rechazaba la liposupcion, en ese momento me dieron cita, me bajaron de 1 mes de estar sin hacer esfuerzos a 4 días, y ya temi por mi vida. Cuando volví a pedir que devolvieran el dinero a la financiera me dijeron que no porque verme el médico ya era parte del tratamiento. Me mandaron a una tienda con la que trabajan a comprar una faja especial, en la tienda me dijeron que si la tendría para la fecha y nunca llegó, por eso decidí ya suspender al proponerme hacer la liposupcion 4 días antes de empezar a trabajar