Últimas reclamaciones

En el mes pasado contacté con la empresa Coquerx para solicitar información sobre un curso de inglés. Durante la conversación hablé con una persona llamada Alex, quien se presentó como director de admisiones de la empresa. Durante dicha conversación me explicó el funcionamiento del curso y me ofreció un precio, indicándome que si realizaba el pago en ese momento tendría un descuento aproximado de 500€ si en ese momento pagaba 50€, quedando expresamente en que la semana siguiente volveríamos a hablar para que yo pudiera pensarlo con calma y decidir si finalmente contrataba el curso o no. Posteriormente surgió un problema personal por el cual tuve que ausentarme durante un tiempo (y del cual fue informado) . Cuando regresé , contacté de nuevo con esta persona para comunicarle claramente que mi situación había cambiado y que finalmente no iba a realizar el curso. En ningún momento confirmé la contratación del mismo ni firmé ningún contrato definitivo A pesar de ello, recientemente he comprobado que la empresa me está cargando en mi cuenta cuotas de más de 200€ correspondientes a un curso que nunca he iniciado, del que no he recibido acceso, ni información, ni ningún tipo de servicio. Además, en el momento actual intento contactar con la empresa y con la persona con la que hablé inicialmente (Álex) pero no responden a mis llamadas ni a mis mensajes. Considero que se trata de un cobro indebido por un servicio que nunca contraté formalmente ni tampoco he recibido.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente he realizado dos compras en Wallapop, las cuales no he recibido por causas ajenas a mi voluntad. Los paquetes se han devuelto a los vendedores, sin que se actualice el seguimiento del envío, por lo que no me realizan la devolución de los importes cobrados. Las compras son las siguientes: Código de envío 82699447 por importe de 29,79€ fecha 05/03/2026. Código de envío 82281851 por importe de 89,48€ fecha 23/02/2026. He contactado en varias ocasiones a través del centro de ayuda de Wallapop y en el chat de ayuda sin que hasta el momento me hayan aportado solución. SOLICITO me sean reembolsadas las cantidades pagadas por los dos pedidos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido nº 1114057897 el día 06/02/2026 y no lo he recibido. Tenían que recibirlo en tienda física en San Juan de Alicante y recogerlo yo allí, pero no lo han recibido en tienda y lo hemos reclamado. Dicen que la agencia de transportes lo ha extraviado pero no me dan ninguna solución ni me reembolsan el dinero. Les llamo y no me cogen el teléfono, y les he enviado wasap, email y en el email me contestan que ya está entregado, y en la tienda me dicen que no. EL SERVICIO ONLINE DE DRUNI ES PÉSIMO

Estimados/as señores/as: En fecha (11/12/25) adquirí en su página web [fofuchas personalizadas] el producto una fofucha personalizada Han pasado mas de dos meses y no lo he recibido ,no contestan a los mensages ni llamadas. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Vodafone, me reclama la bonificación integra del pago a Digi de 120€ cuando volví con ellos. Al recibir hace unos días un correo diciendo que tenía que pagar ese importe contacte con un agente, el cual me dijo que enviando los justificantes, no tendría ningún problema y que sólo pagaría el importe restante que eran unos 60€ más mi cuota mensual. Mi sorpresa es que en vez de cumplirse lo pactado con el agente me pasan un recibo de 149.90€. He devuelto el recibo, no es lo pactado no lo que tengo que pagar ya que pagué a Digi 60€por la instalación. Ruego , me pasen el importe que en realidad tengo que pagar.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2024 adquirí en su página web el producto Bañera exenta TOR Solid Surface por la cantidad de 1490 euros. Una vez recibido el producto en abril de 2025 (con varias semanas de retraso) al encontrarse en mal estado, pues tenia varios arañazos, no lo decepcioné, se la llevaron y acordaron mandar otra. Tras varios meses de espera, en septiembre de 2025, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26/09/2025, acordamos la devolución del pago. A día de hoy, y tras varios emails en los que confirman que me devolverán el dinero, varios intentos de contacto por teléfono sin respuesta(solo responden al llamar desde otro numero y en este caso insisten en que devolverán el importe), y la devolución del envío de un burofax, no he recibido el reembolso, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura del producto, emails de confirmación de devolución, copia burofax. Solicito, tal y como establece la ley, al menos la devolución de la suma adeudada que asciende a 1490 euros. Sin otro particular, atentamente. Miriam González

cobro 10 euros cobrados indebidamente y ahora reclaman 14 euros

Buenos días: El año pasado compré el abono de Iceberg Festival 2025 con fecha del evento 17 de octubre de 2025 y un importe de 35,20€. Días previos al evento, la organización lo canceló sin dar mucha información (en mi caso me enteré por Instagram). Tras ello, he ido intercambiando una serie de emails con ellos pero nunca han resuelto el asunto. El primero de ellos con fecha de 1/11/2025 al ver que no había ninguna explicación, a lo que contestaron el 5/11 informándome de que la organización estaba trabajando para solucionar la situación pero que "todavía llevará un tiempo". Les consulté acerca de esto el mismo día de su respuesta, a lo que me dieron contestación el 10/11 de que "nos encontramos a la espera de recibir respuesta de la organización del evento". El 21/1/2026 contacté con ellos de nuevo para ver si había novedades, a lo que contestaron el 23/1 informándome de que la organización del evento se encontraba trabajando para poder ofrecernos una solución lo antes posible. Desde entonces, no he tenido más información. Quedo atenta a cualquier novedad o aportación. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes porque desde el día 16 de enero de 2026 (hoy es día 12 de marzo y ya hace casi dos meses), estoy recibiendo de manera constante y repetitiva llamadas teléfonicas de sus operadores, siendo así que cada día y durante todos los días laborables, y a diferentes horas del día mi móvil recibe numerosas llamadas de Udes, con el fin de obtener mi consentimiento para invertir en su productos, a pesar de que en numerosas ocasiones les comuniqué que no estaba interesado y que dejaran de llamarme para seguir ofreciéndome un producto del que ya les había comunicado que no estaba interesado. Además mi teléfono se encuentra en la lista Robinson, y expresamente les he comunicado reiteradas veces mi deseo de no seguir recibiendo sus llamadas, con resultado negativo. SOLICITO: dejen de llamarme para seguir ofertando sus servicios, puesto que les he comunicado en numerosas ocasiones que no estoy interesado en ellos. Sin otro particular, atentamente. Edemiro Tudela