Últimas reclamaciones

El día 28 de noviembre de 2025 realicé un pedido en la tienda online Primor con número de pedido 11000546051. Según la información proporcionada por Primor, el pedido fue asignado al transportista Correos Express con número de seguimiento 3230002478376717. Sin embargo, al consultar con Correos Express, la empresa indica que no ha recibido la mercancía por parte de Primor, motivo por el cual el envío no ha podido tramitarse. He intentado contactar en varias ocasiones con Primor a través de su único canal de contacto disponible (formulario web), pero no he recibido ninguna respuesta. A día de hoy, han pasado más de dos semanas y no he recibido el pedido, ni información sobre la incidencia, ni solución alguna. Considero que la empresa está incumpliendo sus obligaciones de entrega y de atención al cliente. Solicito la devolución íntegra del importe pagado o, en su defecto, la entrega inmediata del pedido.

Que en repuesta a mi reclamación informan a 27/11/2025 lo siguiente: “Las facturas estaban correctamente domiciliadas en tu cuenta bancaria. Puede haber habido alguna incidencia relacionada con permisos en tu banco. Sin embargo, puedo confirmar que no hay ninguna factura pendiente de pago.”, por lo que si se observan con detenimiento los documentos ya aportados en la primera reclamación, no es correcto, ya que la cuenta informada en las fras. y la cuenta informada para domiciliación no es la misma, de hecho la primera es de otra entidad y esta anulada, pero siguen indicando en las fras. la anulada. Además, recibimos a 11 de diciembre del 2025, carta de impago con la “amenaza” de inclusión en los sistemas de Información sobre solvencia patrimonial y crediticia” por impago fras. cuando en su respuesta antes mencionada nos informan " Sin embargo, puedo confirmar que no hay ninguna factura pendiente de pago", por lo que dimos por hecho que habían solucionado la domiciliación en la cuenta corriente ya que en el mismo mail de respuesta también dicen: “Las facturas estaban correctamente domiciliadas en tu cuenta bancaria “ Reitero ejercer mi DERECHO DE RECTIFICACIÓN dado que la incompetencia para facturar en la cuenta correcta y enviarme comunicaciones de impago, amenazas de cortes de luz, y amenaza de incluir en “lista de morosos”se disculpen y, por supuesto, que corrijan su sistema para que casos así no vuelvan a suceder, finalicen el tràmite de forma favorable a mi persona, dando por saldado nuestro contrato definitivamente.

Me traté de poner en contacto para solicitar la NO renovación del seguro contratado con ellos que finaliza el día 31/12/25. Llamé a atención al cliente el día 27 de noviembre, en la que me derivan a otro departamento. Según llamo no me atienden porque es más tarde de las 18:00. Llamo al día siguiente a las 17:15 y resulta que los viernes este servicio finaliza antes y esta información no se me facilitó. Al no tener otro recurso de información tengo que esperar al día 1 de diciembre (29 y 30 al ser fin de semana no dan servicio). En la llamada del 1 de diciembre me informan de que estoy obligado a renovar el servicio con ellos. Pido método de reclamar por escrito y me facilitan un mail. Escribo un mail... y no contestan. Busco alternativas para contactar con ellos y no me contestan a ningún mail. Llamo el 9 de diciembre, y me insisten en que estoy obligado a quedarme con ellos, pero que me ofrecen un descuento. Les digo que lo que quiero es irme pero que si me obligan a quedarme en contra de mi voluntad que por lomenos pague lo mímimo. Contacto a través del agente vinculado por quien contraté y recibo respuesta de que no me dejan cancelar la NO renovación por plazo y porque acepté el descuento. Mótivo de NO renovación: 1- Inclumplimiento de contrato. Se supone que cuando contraté me devolvían el importe de los medicamentos, y después resultó que sólo de unos pocos. 2- Mala gestión: solicité información de clínicas para gestionar consultas y ver si donde quería ir estaba cubierto y me denegaban la que quería y me derivaban a clínicas que no existen y están cerradas. 3- Mala atención al cliente: Por ejemplo, todo este proceso de obligar a quedarme, dar largas para cumplir los plazos, no contestar a los correos. 4- Se supone que me mandaron notificación de la renovación. No recibí nada, y si lo mandaron fué con información no clara y fácil de confundir con publicidad. A través del teléfono el día 1 me dijeron que estaba en la aplicación, en un lugar no fácil de acceder, bajo el título de ampliación de actualización de póliza, no un título que haga referencia en ningún momento a la renovación. Eso cuando no falla la descarga. 5- Precio: me incrementaron la mensualidad bastante, aún con el descuento que se me ha ofrecido, sigue estando bastante por encima de otras ofertas de otras compañias, con las que estuve anteriormente y encima funcionaban mejor, con más calidad de atención al cliente y sin obligar a ningún cliente a quedarse en contra de su voluntad.

Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 12/12/25 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con Cash.Privicompras. Gracias

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Cecotec Fecha: 12/12/2025 Nombre del cliente: Julian Blengio Número de incidencia: 04128429 Producto: Placa de inducción Squad 3001 Flex Número de pedido: 191434505825331 Fecha de compra: 18/08/2025 (compra realizada online) Estimados señores: Me dirijo a ustedes para reiterar mi reclamación respecto al producto mencionado, adquirido en su tienda online el 18 de agosto de 2025, el cual ha presentado un grave defecto de fabricación. Después de dos meses de uso normal, el cristal de la placa se rompió en múltiples fragmentos sin haber recibido ningún golpe, lo que evidencia una fragilidad del vidrio y una rotura por cambio de temperatura, constituyendo un riesgo importante para la seguridad del consumidor. El día 14 de noviembre realicé la reclamación correspondiente. El 19 de noviembre acudió un técnico a mi domicilio, quien determinó que la placa es irreparable, que el fallo es de fábrica y que debe ser sustituida. Desde entonces, y tras más de 8 llamadas en las que se me aseguró que se daría máxima prioridad por tratarse de un artículo de primera necesidad, no he recibido ninguna solución. El 5 de diciembre, se me informó que no se había avanzado porque no habían recibido el parte del técnico, a pesar de que habían transcurrido más de 15 días desde su visita. El 11 de diciembre, 27 días después de la reclamación, se me comunicó que solicitarían la información al técnico, sin poder darme respuesta definitiva. Hoy, 12 de diciembre, han pasado 28 días desde la reclamación inicial, y el plazo máximo legal de un mes está a punto de vencer. Considerando la falta de gestión y la gravedad del problema, exijo el reintegro íntegro del importe abonado por el producto defectuoso, para poder adquirir un nuevo equipo y cubrir una necesidad básica en mi hogar. Espero una respuesta inmediata y satisfactoria. De no recibir solución en el plazo legal, me veré obligado a presentar la reclamación ante las autoridades competentes y organismos de consumo. Atentamente, Julian Blengio

Realicé un pedido con número 481077, la fecha de entrega era entre el 4 y el 7 de diciembre y no me ha llegado, tampoco responden a mis llamadas, correos ni por redes sociales para darme una explicación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14/09/2025 compro 2 teléfonos móviles vía web con fecha de entrega entre el 6/11/2025 y 7/11/2025. Tras una serie de retrasos por parte del anunciante, el día 27/11/2025 nos dan diferentes opciones, como cambiar uno de los terminales, esperar o cancelar el pedido. El día 29/11/2025 les comunico que quiero cambiar uno de los terminales para agilizar el proceso. Tras días de espera y sin comunicación, me encuentro en el apartado relacionado con mi pedido que fue cancelado y reembolsado el día 1/12/2025, cosa que me confirman el día 5/12/2025 mediante correo electrónico. El pago de los terminales fue mediante Apple Pay vía Stripe, con lo que según me informan tardarán entre 5-10 días laborales en llegar dicho reembolso. Hoy, 12/12/2025, ya transcurridos esos 10 días laborales sigo sin haber recibido el reembolso. SOLICITO el reembolso íntegro e inmediato del montante del pedido UYMPUDPQK, tal como han anunciado que harían. Sin otro particular, atentamente.

Buen dia, he realizado en primer instancia la compra de dos vestidos, solo uno llego a tiempo con talla erronea y calidad muy baja, diferente al o que se ve en la web, el segudo vestido llego mucho después de la fecha que lo necesitaba (igualmente de muy mala calidad y sin relación con lo que sale en la web), hable con la tienda me dijeron que devolverlo a china era complicado y me ofrecieron saldo en la tienda, lo acepte, pedi unos zapatos que ademas de llegar 2 semanas mas tarde de lo que indicaron llegaron rotos (envie las fotos con evidencia) y pedi un abrigo que directamente no llego, la tienda indica que esta agotado, la solución que me dan es que los devuelva, como lo voy a devolver si no lo tengo? el abrigo nunca llego! ademas de que devolverlo a china es mas caro de lo que me salio (ellos mismos lo dicen), la tienda engaña por que en la web pone que estan en este pais no en china! no me quieren devolver mi dinero, me estafaron, solicito la devolución de mi dinero y yo sin problema devuelvo los zapatos a su dirección en malaga, como indican que esta la tienda en malaga, pero no me responden, quiero que mi reclamación sea publica para que no estafen a mas personas

Estimados/as señores/as: En fecha 01-12-2025 adquirí en su página web el producto TV Samsung 75’’ (190,5 cm) NeoQLED TQ75QN74FAT, recibiendo mail de que se entregaría el día 07-12-25, no lo recibí ese día. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Me he puesto en contacto telefónico con atención al usuario, solo me dicen que han abierto incidencia con el transportista, el día 9 de diciembre, el día 10 me repiten que no saben nada, el día 11 siguen sin saber nada de mi envío. He escrito vía mail a su servicio de atención al cliente que acusa recibo de que les he escrito, pero no me dicen que ocurre con mi compra, hoy día 12-12-25 les solicito información de cuando llega mi pedido o si no lo voy a recibir solicitarles la devolución del importe desembolsado el día 01-12-25 Adjunto los siguientes documentos: Nº de pedido 74069773 SOLICITO se me haga entrega del producto, o información de cuando lo voy a recibir. Si no fuera posible entregarlo, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, y una tarjeta prepago. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 36 euros en concepto de dos cuotas de 18 euros cada una por suscripción a privicompras. No procede el cobro porque me registré por sus formas engañosas de hacerte suscribirse sin avisar de que te cobrarían Adjunto los siguientes documentos: extractos bancarios donde aparecen los cobros indebido SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…