Hola,
El pasado 03/12/2025 realicé un pedido (pensando que el remitente se encontraba en España). Cuando me llegó el pedido, el evento para el que necesitaba la ropa ya había pasado, por lo que solicité su devolución (estaba todo tal cual se había recibido, en el mismo embalaje cerrado).
El día 31/12/2025 (aún en periodo de devolución) solicité las instrucciones para su devolución, a lo que obtuve respuesta prácticamente inmediata, donde inicialmente me sugerían un 10% y posteriormente un 20% de reembolso si me lo quedaba.
Insistí en que no quería el producto, y que necesitaba su devolución completa, solicitando las indicaciones que debía seguir para este fin.
Tras esto, he enviado numerosos e-mails, pero nunca he recibido respuesta. Solicito el reembolso de este pedido. Esto es inadmisible.
