Problemas con el rembolso

Hola Compré a Allzone el 17/12/25 un smartphone Samsung Galaxy A17 por 163'06€, y después de muchos días sin recibirlo, ellos me mandan un correo que no lo tienen en stock, y lo puedo cancelar, lo hago y a día de hoy no he recibido nada, me sale que está en pendiente chargeback, Está gente está jugando con el dinero de la gente, mientras vas reclamando tienen ellos el dinero, esto es denunciable