Anterior

Problemas en la adquisicion de entradas

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. T.

A: TICKETMASTER

29/01/2026

Buenos dias. Tras dias considerandolo he decidido realizar esta reclanacion por aqui al menos para poder poner en conocimiento lo que ha estado pasando en españa. En la venta de entradas de BTS para su concierto en madrid, me di cuenta de que mucha gente compro entradas que despues acabaron en mil anuncios, vinted, viagogo y demas plataformas para su reventa con el fin de sacar un beneficio. Esto realmente es inadmisible y deberia de hacerse algo, el ocio y los eventos no son negocios para especular y considero inadmisible que este tipo de acontecimientos sucedan. Con esto lo unico que ocurre es que no solo se atenta contra la ilusion de la gente, sino que se abre la puerta a un grupo de personaa que poco a poco va a nutrirse de este tipo de situaciones, quedando empresas como la suya en grandes perdidas, no solo por las entradas sino por la perdida de confianza del usuario. Adjunto captura de pantalla de una pagina de reventas para que la gente que tenga ganas y curiosidad lo pueda comparar con los precios de las entradas. Agradeceria enormemente que se tomaran medidas para prevenir esto, no es ni justo ni logico que los usuarios tengamos que soportar estos abusos, por que si, son abusos al usuario. Me despido y que pasen buena mañana

Mensajes (2)

TICKETMASTER

A: J. T.

29/01/2026

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (71985800) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email BeatrizC (Ticketmaster ES) 29 ene 2026, 5::02 GMT-5 Apreciado/a, Habiendo recibido la reclamación con REF. XXXXXX interpuesta por D.XXXXXX, les informamos de que; Estamos totalmente de acuerdo con lo que expones. Desde Ticketmaster se invierten sumas millonarias en la lucha contra los bots y el fraude. Lo óptimo será que fuera una actividad ilegal cuando se trate de reventa especulativa. También es importante no comprar encanales no oficiales para poder combatir estas prácticas. Muchas gracias BeatrizC Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 29 ene 2026, 4:47 GMT-5 [EXTERNAL]

J. T.

A: TICKETMASTER

29/01/2026

Y existe pensamiento de hacer algo al respeto para solventar esta situacion para este ¿concierto? Cientos y miles de fans nos hemos quedado sin entrada y muchas entradas estan en plataformas de reventa al triple de su precio.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma