Aitana Hernández

Hola, hice una compra de un vestido y me llegó un vestido que no tiene nada que ver con lo que yo elegí. He visto que a muchas más personas les ha pasado y cuando solicitas hacer una devolución no responden nunca. Estoy ahora a la espera de que me respondan pero sin suerte de momento. Deberían cerrarles la web y hacerles devolver el dinero a todos.

Hola realice el pedido, con la opción de poder devolver y gratuitamente, y el pedido se retrasó muchísimo y encima al recibirlo era totalmente tela de un disfraz, me han devuelto 8 euros de casi 60€ que me costó, enserio? Esto no se puede aguantar porfavor que no estafen a nadie más

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me siento engañada. Realicé el pedido de un vestido de 59,95 €, a la empresa Aitana Hernández, la cual se publicita en la red social Facebook-Meta-Instagram y se anuncian como una empresa familiar española desde 2002, concretamente de Alicante y me envían un vestido de China, con pésimos materiales textiles y nada que ver con la imagen que ofrecen. Me siento engañada y nunca hubiera pagado lo que pagué por un vestido mal confeccionado y de pésima calidad. SOLICITO Sea denunciada esta empresa, qué no permitan publicitar en las redes sociales nombradas en el texto superior, ni en ningún otro sitio y que se me devuelva el dinero. No pienso devolver el vestido hasta que no se me haga la devolución del importe porque no me fío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 18/01/2026 adquirí en su página web el producto Elisa | Vestido maxi de ante con cinturón × 1 Adjunto los siguientes documentos: e-mail de confirmación de compra El producto ha resultado defectuoso ya que no se ajusta a la información de la compra ( ver fotos adjuntas) Se me ha informado que no es imposible el reembolso y estan todo el rato poniendo alguna traba para poder proceder Solicito por tanto la devolución y el reembolso del dinero Sin otro particular, atentamente. Adjunto los correos de reclamación

Estimados/as señores/as: En fecha 22/11/202, adquirí en su página web Aitana Hernández, el vestido Azucena azul talla S y el vestido Beatriz cuadros rojizos talla S. El pedido me fue entregado el día 22/12/2025. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 7/01/2026 ( en su página ofertan devolución fácil en 30 días). El producto está tal y como se recibió. Sin embargo, no se me facilitado la dirección de envío del producto para su devolución tal y como indican en su página en las instrucciones de devolución. Adjunto copia de los siguientes documentos: justificantes bancarios del pago y correos electrónicos solicitando devolución. SOLICITO la recogida del producto con devolución del importe abonado 103,91€ Sin otro particular, atentamente.