Clasificación
- Reclamaciones totales
- 31
- Numero de reclamaciones*
- 31
- Reclamaciones cerradas *
- 100%
- Tiempo medio de respuesta*
- 2 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
No ha llegado el vestido
Hola realice un pedido el 17 de junio y no ha llegado . Un vestido chifon verde leopardo q era un regalo y nada . Me digeron q estaba en camino al cabo de un mes y ahora al cabo de otro mes me dicen que me ponga en contacto con transportista xq hay problemas con la entrega. No se quien es el transportista, les pregunto y no contestan. Cada dia les mando correo y nada. Les pido que me devuelvan el pago 55 euros y nada.se rien de mi
Problema con entrega y solicitud de reembolso
Buenos días, Hice un pedido el día 1 de Julio y en repetidas ocasiones les he enviado correo diciéndoles que salía de vacaciones y que necesitaba que me llegara antes del lunes 20 de julio como máximo. Desde el 14 de julio he venido solicitando que si no me llegaba en fecha, solicitaba el reembolso. El día 7 de agosto recibo un correo que esta en tránsito el pedido y al día de hoy 10 de agosto les vuelvo a solicitar que me hagan el reembolso porque ya no lo necesito!. Quedo a la espera entonces de la devolución de mi dinero. Un saludo, Sandra
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de unas botas que vendían como superelsaticas y ergonómicas etc... Cuando me llegaron después de más de un mes, no venían ni encaja, venían en una bolsa mal puesta y ya, evidentemente de elásticas nada, y yo que tengo un gran gemelo pues evidentemente no me entraban. Me puse en contacto con ellas y me dijeron que no se aceptaban devoluciónes. Después de enviarles los.articulos de la ley que obliga a tener cambios y reembolso me dijeron que lo podía devolver a China y los cargos de envío pori mi cuenta. Evidentemente les dije que era un abuso y que quería una hoja de reclamación. Al ver qué insistía me dijeron que bueno, por hacerme un favor me devolvería la mitad. Pero que primero se tenía que cerrar el caso, pues lo Page a través de PayPal y puse reclamación. Pasaron meses, seguía enviando y siempre me decían lo mismo, hasta hoy, que ya directamente se me.devuelven los correos. SOLICITO Que se me reembolso el total de las botas, por propaganda engañosa Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Envían artículo incorrecto y desaparecen
Hola, hice una compra de un vestido y me llegó un vestido que no tiene nada que ver con lo que yo elegí. He visto que a muchas más personas les ha pasado y cuando solicitas hacer una devolución no responden nunca. Estoy ahora a la espera de que me respondan pero sin suerte de momento. Deberían cerrarles la web y hacerles devolver el dinero a todos.
Para devolver mandar a china
Hola realice el pedido, con la opción de poder devolver y gratuitamente, y el pedido se retrasó muchísimo y encima al recibirlo era totalmente tela de un disfraz, me han devuelto 8 euros de casi 60€ que me costó, enserio? Esto no se puede aguantar porfavor que no estafen a nadie más
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