Últimas reclamaciones

Buenas tardes,He efectuado los vuelos VY1378 y el de regreso VY1379 con un bolso de mano de dimensiones medidas con cinta de medir 40cm x 30cm x 18cm. Ningun problema en el vuelo de ida. No obstante, con el mismo bolso de mano, en el vuelo de vuelta, VY1379 el personal de tierra de Vueling en Alicante me han hecho pagar 60.-EUR aduciendo que mi bolso de mano media 43cm x 30cm, utilizando para ello un trozo de cartón roto, malamente pegado con cinta adhesiva que, si alguna vez tuvo las medidas correctas, ya no lo tiene. El bolso de mano cabe perfectamente debajo del asiento del avion, tengo fotografias que dan fe de ello, e insisto en que fué medido por mi con una cinta de medir antes de seleccionarlo para este viaje. La accion del personal de tierra de Vueling en el aeropuerto de Alicante ha sido totalmente arbitraria e injustificada y reclamo me sea devuelto el importe indebidamente cobrado. El resto de pasajeros de ese vuelo que fueron testigos de la situacion me mostraron su perplejidad por la falta de rigor del proceso de medida del equipaje.El instrumento para medir el tamaño, ni estaba en condiciones (apañado con cinta adhesiva, que altera las medidas que pudiera dar ese trozo de cartón), ni está calibrado u homologado por ningún organismo. Lo cual deja al pasajero en total indefensión. Tambien quiero transmitirles mi inquietud por posibles consecuencias para la seguridad de los vuelos por la manera en la que se despoja del equipaje de mano a los pasajeros para llevarlo en la bodega, sin controlar debidamente el contenido de dicho equipaje de mano por posible contenido de mecheros, baterias y equipos electrónicos. Lo cual me alarma muchísimo.Quedo a la espera de respuesta y una atencion positiva a mi peticion, asi como su afirmacion de que estan 100% de que cuando despojan de su equipaje de mano a los viajeros para meterlo en bodega en el último momento realizan Vdes las comprobaciones de seguridad pertinentes.

Llevamos desde finales de septiembre esperando el envío 0082800082808631760408 que nos consta que tienen en el almacén de Tarragona. Al no localizar nuestra dirección, solicitamos que lo dejaran en un punto de recogida, en el que tampoco lo dejaron, alegando que la dirección era incorrecta (dirección que ellos ponen para seleccionar, que no nos la inventamos nosotros). Después de reclamar, nos responden que están teniendo problemas con los puntos de recogida y que tenemos que ir a recogerlo a Tarragona. Eso no es posible, no podemos desplazarnos hasta allí, por lo que pedimos que lo vuelvan a sacar a reparto.El 9 de octubre les envío un correo explicando todo esto y en una semana no he recibido respuesta. No hay forma de hablar con una persona humana, el teléfono que tienen de atención al cliente sale una grabación que encima te dice que ese envío no existe. No tienen más canales de comunicación, no puedes hablar con ellos.El paquete contiene un componente que necesitamos para reparar nuestro frigorífico, por lo que todo este retraso nos está causando bastante trastorno.No sabemos qué hacer, ¿es tan difícil que lo dejen en su punto de recogida?

Compré un Samsung Galaxy A54 que tenía una oferta de 50 € en tarjeta regalo.A pesar de que la he reclamado, no se me ha enviado y si he recibido un código descuento con límite de uso hasta 31 de diciembre del cuál no conozco su valor económico a pesar de que lo he preguntado.

Buenos días,RUEGO procedan con la retirada de los cables de la fachada de mi casa a la mayor brevedad. He comunicado la reclamación a través del portal digital de Movistar pero no he recibido respuesta.Quedo pendiente de sus noticias, para facilitar datos y gestionar cuanto antes.

El 25 de septiembre se completo el alta nueva de luz en mi vivienda, el contador siempre a estado completamente apagado (no se si problema del contador, algun fusible o el que) y sin dar suministro, hable con la compañia y abrieron una reclamación a la distribuidora, la distribuidora en un plazo de 24-48 horas iba a mandar un técnico a revisar el contador, a dia de hoy seguimos sin luz, ningun tecnico a pasado a revisar el contador, llamo a la compañía y me dice que lo vuelve a reclamar a la distribuidora y llamo a la distribuidora y me da largas de plazos, cumplen los plazos y me alargan los plazos y despues de mas de 15 días seguimos sin luz y sin nada.

Buenos días, En relación al producto comprado el pasado 24/09/23 zapatilla chuck Taylor all star Malden street de mujer, con número de pedido 32556066, me dirijo a ustedes para indicarles que las zapatillas han presentado defecto/tara en la primera puesta, ya que parece que el pegamento del material o de la goma de las punteras se ha desprendido manchando las zapatillas y como ya indiqué en el correo enviado hace unos días para reclamar, ya tienen las fotos disponibles para verificarlo. Tras su respuesta y leyendo las opciones que me ofrecéis, no me parece justo que me quede un producto ofreciéndome un 10% de reembolso ni tampoco me parece justo que las devuelva. El producto fue entregado en mi domicilio el 28/09/23 y lo estrené el 08/10/23, apenas tienen 15 dias y en una puesta se ha salido el pegamento de la puntera y vosotros no me dais opción a un cambio de zapatillas?? Tengo y me ampara una garantía de 2 años y cómo les he indicado, tan solo tienen 15 días y una puesta, es un defecto de Converse y no es justo que no me ofrezcan el reemplazo, ya que no quiero el dinero ni reembolsos de descuentos, quiero esas zapatillas con la misma calidad que todas las que tengo de su marca. Esta solución no se adapta a la normativa vigente en materia de consumo, la cual cita que, ante un artículo defectuoso, la responsabilidad recae sobre la empresa y ha de sustituir el producto o repararlo, con lo cual solicito que me reemplacen las zapatillas pues tienen una garantía de 2 años. Espero actúen conforme a la normativa legal vigente, de lo contrario me veré obligada o tomar acciones severas para solucionar esta incidencia causada por ustedes.Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución conforme a lo que indica la ley de consumo. Saludos

Hola quiero reclamar por segunda ves al consecionario ford girona por una mala reparación y por daños y perjuicios después de 52 días que según ellos estuvieron buscando solucionar el problema que tenía el coche me lo entregaron sin tapa de motor con el fallo y encima me cobraron cuando era una reclamación por una mala reparación

Hola. Después de muchos problemas con Iberdrola, decidí eliminar el suministro de GAS aunque sigo con ellos con la luz. La última factura que me llega en papel al buzón es para devolver y ahora me exigen un cobro que debería estar domiciliado sino toman medidas y no entiendo nada. Todo por SMS que ni se si son ellos. Esta todo domicilia. Mándenme por lo menos una carta explicando de donde es este pago y pásenlo por el banco que ya estaba domiciliado. Gracias

El día 10 de octubre actual compré en Amazon un tv Samsung modelo Oled 2023 65S93C el cual tenía una oferta de SAMSUNG por el cual si les daba los datos personales y enviaba fotos de la factura, de la etiqueta trasera del tv en el cual está las características y número de fabricación, mas foto del tv encendido con los datos del mismo en la pantalla, posteriormente te remitían 250 euros de la oferta de este modelo. Después de varios intentos siempre me ponen pegas, sobretodo porque dicen que no se ven las fotos con nitidez. Ya no se como mandarles las fotos. Así que espero que a través vuestra se solucione el problema y me ingresen a mi cuenta, que ya les facilité, el importe de 250 euros, de acuerdo a su publicidad-

El pasado 28 o 29 de marzo recibí un paquete de Amazon, solemos pedir muchas veces, así que no dude que fuera para nosotros. Cuando lo abrí, vi que era un dvd, un articulo que ni mi marido ni yo habíamos pedido y nos extraño un poco por que venia a nombre de nuestro hijo de 7 años. Entre en la web de amazon para devolver el producto y no figuraba el pedido por ningún sitio, me puse en contacto con ellos. Costo trabajo, porque después de muchas vueltas y varios días intentando devolverlo, me dijeron que no era de ellos, si no que me lo mandaban de amazon Alemania, dijeron que quizás nosotros habríamos entrado en la web de Alemania, y haberlos comprado... después de discutir mucho con ellos, llegamos a la conclusion que habían robado los datos de mi cuenta de amazon España y alguien había creado una cuenta en Alemania, a nombre de mi hijo y había hecho la compra. No robaron (o eso pensamos) los números de cuenta porque el producto lo enviaron sin cobrarlos. Vimos que en nuestra cuenta de españa habian desaparecido todos los metodos de pagos que teniamos registrados, tambien, asi que los de amazon me bloquearon la cuenta durante unos dias y me dijeron que tenia que arreglar yo el problema con amazon.de pero nosotros no sabemos ni aleman ni ingles asi que por mucho que entrabamos en la web alemana no pudimos encontrar el modo de contactarles. Unos dias despues empezamos a recibir e-mails y cartas fisicas reclamando el pago del producto y van añadiendo intereses. Los correos electronicos los tengo todos guardados, son de amazon alemania y todo esta en aleman asi que no me entero y las cartas fisicas que nos mandan una todos los meses, a nombre de un niño de 7 años, tambien las tenemos guardadas y tambien estan en aleman asi que no entendemos nada, pero si entendemos el cuadro con las cuentas, el precio del producto sumándole intereses. Pensabamos que si lo dejabamos correr desistirian, pero siguen llegando cartas, nosotros tenemos el dvd intacto, sin sacar de la caja, lo unico que queremos es que esto se solucione, devolver el dvd y que nos dejen de reclamar un dinero que no hemos sido nosotros los que hemos hecho ese gasto. Intentamos solucionarlo llamando a varios telefonos de amazon, escribiendo correos a amazon, y no hicieron el minimo intento de ayudar, diciendo que son distintos y que ellos no se pueden poner en contacto con amazon alemania. Medio un ataque de ansiedad al pensar que nos iban a estar reclamando toda la vida y se iban a ir a cumulando intereses a nombre de nuestro hijo y le iba a repercutir cuando el creciera, pero mi padre me dijo que intentar ponerme en contacto con vososto. Bueno asta aqui mi caso, muchas gracias y un saludo.