Últimas reclamaciones

Hola buenos dias:Me llamo Antonio, y en estos seis meses me han hecho ustedes un oferta por 53,95€ cosa que agradezco enormemente. Resulta que en la mayoría de esos meses no me han cobrado esa cantidad.Me han cobrado de más . Hablé por teléfono con una compañera suya y me dijo que eso sería porque me habrían subido la tarifa.Totalmente incomprensible que teniendo una oferta por 6 meses,el primer mes ya me cobren más de lo pactado.Este último mes resulta que me han cobrado 53,95€ ,lo pactado.Por lo tanto su compañera no solo me MINTIÓ, sino que además ha dejado a la compañía en mal lugar.A fecha de hoy,aún nadie me ha contestado sobre este asunto a pesar de mi queja.Creo que el 14 de Julio,termina la oferta.Evidentemento no voy a pagar 113,90€ a una empresa que me ha mentido y me ha cobrado de más.En los próximos días haré una portaibilidad a otra compañía.Es muy triste que aún cliente de tantos años se le trate de esta manera.Por ese motivo dejaré la compañía Movistar en los próximos días.Un saludo.

He contratado con RYANAIR la realización de transporte en avión que a continuación se detalla:Lugar de la incidencia/embarque: Madrid/mallorcaNo de reserva: HFU58D Vuelo: FR2775 y FR2062Fecha: 27/04/2023 y 02/05/2023Coste del suplemento: 21,92 en cada trayectoTras la modificación de las Condiciones Generales de la Contratación en materia de equipaje, hecha efectiva por RYANAIR el 15 de enero de 2018, relativa a la limitación de subir a cabina equipaje de mano salvo pago de un suplemento, he de manifestarles lo siguiente:Me he visto obligada/o a contratar el suplemento “Prioridad & 2 piezas de equipaje de mano”, Flexi Plus, Plus o Family Plus, a fin de poder transportar en cabina un segundo bulto como equipaje de mano, a pesar de cumplir con los requisitos de tamaño y peso establecidos por la compañía. Dada las características de los objetos transportados en dicho equipaje de mano, era para mí esencial, por motivos de seguridad, valor, disponibilidad inmediata de dichos objetos y evitar posibles daños en su manipulación para el transporte en bodega, poder transportarlos conmigo en cabina. Sin embargo, a pesar de que el artículo 97 de la Ley 48/1960, de 21 de julio, sobre Navegación Aérea, establece que “el transportista estará obligado a transportar de forma gratuita en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo, incluidos los artículos adquiridos en las tiendas situadas en los aeropuertos”, RYANAIR ha limitado dicho derecho por motivos exclusivamente económicos, permitiendo transportar en cabina única y exclusivamente bajo pago del suplemento “Prioridad & 2 piezas de equipaje de mano”.Por ello, y considerando que las Condiciones Generales de Transporte contradicen la normativa estatal y suponen una condición abusiva, incrementando unilateralmente el coste del billete, y vulnerando un derecho esencial del pasajero de transporte aéreo,SOLICITO:La devolución del importe del suplemento “Prioridad & 2 Piezas de Equipaje de Mano”, Flexi Plus, Plus o Family Plus, llevando a cabo el abono mediante el mismo sistema de pago con el que se abonó la contratación del vuelo indicado.

Hola compré unas entradas con vosotros y después las tuve que poner a la venta y lo hice con vosotros y se han cumplido los plazos para el reembolso y al día de hoy todavía no me han devuelto el dinero

Compré un canapé con cajones en 2021. Posteriormente empezó a fallar una guía del cajón con dificultad para que quede cerrado. Así, el 3 de junio de 2022 (más de 1 año) notifiqué al departamento correspondiente de merkamueble el problema.Vineron a revisar la guía y comprobaron que estaba defectuosa por lo que procedieron cursar la sustitución.Después de meses esperando llamo y para mi sorpresa me dicen que la incidencia se había cerrado. Vuelvo a reclamar la sustitución y vuelven a visitar mi casa, para cursar nuevamente la sustitución.Después de otros meses llamo y me dicen que han vuelto a cerrar la incidencia, y así una tercera vez.La consecuencia es que tengo el cajón de la cama abierto desde hace 1 año y esta empresa elude sus responsabilidades de garantía sin ponerme solución.

Realicé la compra de un aparato de aire acondicionado portátil Cecotec forceclima 7500 el pasado 30 de junio y a día de hoy, 5 de julio, el estado del pedido está estancado en el almacén.He intentado ponerme en contacto con CECOTEC y con la empresa de transporte Envialia sin éxito alguno, ni por teléfono, wassap, correo etc. He intentado cancelar el pedido a través de la web, donde supuestamente puedes realizarlo con un click y curiosamente siempre da error, haciendo imposible la cancelación del pedido y la recuperación del importe perdido.Les solicito la devolución del importe pagado por el producto nunca recibido previo contacto conmigo para realizar la devolución a través de transferencia bancaria puesto que he procedido a dar de baja mi tarjeta de débito y reportar la situación como fraude en mi banco por temor a ser estafada más veces.

El día 23 de Mayo de 2023 realicé la suscripción dentro de la app BetterMe por una semana al precio de 6,66euros. Mi intención era realizar una prueba por este tiempo a ver si me animaba a continuar y luego realizar un pago por un tiempo más amplio. En ningún momento a la hora de hacer la suscripción se indicó que el pago se renovaría automáticamente y que se realizarían el cobro mensual. Pues el día 28 de Mayo se realizaron un cobro sin mi autorización y sin enviarme ninguna notificación. cobrándose la cantidad de 37,50 euros de mi cuenta. Automáticamente activé la baja dentro de la app y solicité mediante un correo electrónico a la app la devolución del dinero y la baja respectiva. Estos me enviaron una respuesta automática de que la baja ya se habría realizado, pero no me contestaron nada respecto a la devolución, sólo me dieron un nro de ID de incidencia y que ya se pondrían en contacto conmigo. Cabe resaltar que la app jamás la usé, nisiquiera en la semana que contraté. Aunque sé cómo funcionan estas cosas y prácticamente di el dinero por perdido me quedé más tranquila dándome de baja, pero sorpresa que a fines de Junio, la app NUEVAMENTE realiza un nuevo cobro por el servicio, en el cual ni estoy suscrita, y NUNCA hice uso . No tengo ni la app descargada en el móvil. Ya he conversado con el banco , y vamos... que nadie ayuda. Por esto hago la reclamación por este medio, a ver si se pone un poco de orden con estas empresas que a saber a cuántas personas más vienen estafando. GraciasNombre de la app : BetterMe NutritionFechas de cobro : 23/05 6,66 (autorizado)29/06 37,50 (no autorizado)30/05 37,50 (no autorizado)

Contratamos dos pasajes para vuelos de ida y vuela a Milán desde A Coruña, ambos itinerarios con las mismas condiciones, con derecho a subir al avión una pieza pequeña de mano por cada pasajero. Las fechas de vuelo de ida fueron el 27 de junio y la vuelta el día 1 de Julio de 2023.En el vuelo de ida, embarcamos sin ningún problema, con el equipaje de mano. En el vuelo de vuelta con el mismo equipaje de mano se nos deniega el acceso si no pagamos 58 euros. En la misma situación que nosotros se encuentran varios viajeros pero a éstos no se les mide la maleta, algunas más grandes que las nuestras y se les permite acceder al avión con su equipaje de mano. La discriminación es evidente, no entendemos por qué razón a unos pasajeros se les cobra y a otros no, además que nosotros viajamos con dos niñas menores de edad (de 9 y 4 años) y la supuesta maleta, que indican no es de mano, excede de las supuestas medidas permitidas, por las ruedas. Indicar que dichas maletas se llaman de Cabina, porque precisamente puedes llevarlas en el avión en tus piernas o en la parte de arriba apropiada para el equipaje de mano. Abonamos con tarjeta la tasa y nos dan una especie de factura realizada a mano como justificativo.

Contratamos dos pasajes para vuelos de ida y vuela a Milán desde A Coruña, ambos itinerarios con las mismas condiciones, con derecho a subir al avión una pieza pequeña de mano por cada pasajero. Las fechas de vuelo de ida fueron el 27 de junio y la vuelta el día 1 de Julio de 2023.En el vuelo de ida, embarcamos sin ningún problema, con el equipaje de mano. En el vuelo de vuelta con el mismo equipaje de mano se nos deniega el acceso si no pagamos 58 euros. En la misma situación que nosotros se encuentran varios viajeros pero a éstos no se les mide la maleta, algunas más grandes que las nuestras y se les permite acceder al avión con su equipaje de mano. La discriminación es evidente, no entendemos por qué razón a unos pasajeros se les cobra y a otros no, además que nosotros viajamos con dos niñas menores de edad (de 9 y 4 años) y la supuesta maleta, que indican no es de mano, excede de las supuestas medidas permitidas, por las ruedas. Indicar que dichas maletas se llaman de Cabina, porque precisamente puedes llevarlas en el avión en tus piernas o en la parte de arriba apropiada para el equipaje de mano. Abonamos con tarjeta la tasa y nos dan una especie de factura realizada a mano como justificativo.

Buenos días,Contratamos el seguro de viajes IATI Seguros para un viaje de estudios en Irlanda con estudiantes. Una estudiante, fue operada de urgencia 5 días antes de salir de viaje. El seguro se contrató con fecha 1 de febrero y la reserva en la escuela de Irlanda se envió el 3 de febrero y el pago de la reserva se hizo por transferencia el 6 de febrero. Solicitamos el reembolso correspondiente a la estudiante afectada, por no haber disfrutado nada de dicho viaje ni estancia ni curso ni actividades complementarias.El 22/06 enviamos a la empresa IATI Seguros toda la documentación por la baja de la estudiante.El 27/06 recibimos un correo electrónico rechazando el reembolso.El 30/06 enviamos a la empresa IATI Seguros más documentación para confirmar las fechas de reserva.El 03/07 recibimos un correo electrónico rechazando el reembolso de nuevo.Toda la documentación ha sido enviada a la empresa IATI Seguros.Gracias y saludos,Verónica

En mi reserva FXF48X no se me dio la posibilidad de incluir una sola maleta de mano, se me forzaba a coger dos al precio de 96€, 48€ por maleta ida y vuelta. Contacto con la empresa para añadir una sola y me indican que desde la web no se puede, que se debe hacer por teléfono. Al hacerlo por teléfono me obliga a pagar 62€ en vez de 48€ por los gastos de gestión. Reclamo estos 14€ ya que es la empresa la que no me da otra opción. Además de ello reclamo el importe total ya que la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) de 18 de septiembre del 2014. Asegura que el equipaje de mano es un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio siempre y cuando responda a las exigencias razonables relativas a su peso y dimensiones.Por este cargo abusivo reclamo la devolución del mismo.