Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 05/06/23 hice un pedido de mesa camping Outwell Coledale MPregunté antes de hacer el pedido si llegaría el día 08/06, y se me confirmó que sí.El 09/06 aún no había llegado. El 13/06 me ¨confirman¨ que llegará en unos días y me dicen que sólo son intermediarios y se lo transmitirán al proveedor. El 19/06 sigo sin recibir nada, me piden disculpas y que contactarán con el proveedor de nuevo.Lunes 03/07 sigo sin recibir nada y nadie dice nada de dónde está el pedido.De nuevo me piden disculpas y que ¨pasan a reclamar al proveedor¨Todo esto a falta de un día para que se cumpla UN MES desde la realización del pedido, cuando se garantiza la entrega en un plazo de 3 días laborables.Muy decepcionado con el trato recibido.Quiero que se me devuelva el dineroproducto: 81.21€envío: 18.15€Total 99.36€

Hola, realicé un pedido, el repartidor de correos express llamó a mi telefonillo, le abrí y nunca me entregó el pedido, después de intentar hablar con la empresa contratante en varias ocasiones me dicen que mi pedido ha sido entregado en en punto pudo de otro código postal, en otra urbanización a la cuál yo no puedo acceder para poder recoger mi pedido, la última persona con la que hablo deSklum me dice que una vez que se ha entregado en un punto pudo aunque no sea el mío, no vuelven a concertar la entrega, y que además yo tendré que correr con el gasto de la devolución del pedido

Se realizó hace más de 3 semanas una solicitud de cambio de titular de una línea de la empresa hacia un particular ya que el empleado que salía de la compañía iba a conservar su línea y para un proceso de 4 días llevamos más de 3 semanas. El empleado ya no está en la empresa y necesita recuperar su línea. Se han enviado 3 veces la documentación siempre dicen que hay un fallo técnico y que se resuelve en un par de días pero no dan solución. Los operadores , cuelga, nos ponen en espera hasta aburrirnos y no hay forma de que lo resuelvan.

Buenos días,con fecha 4 de julio de 2023 la empresa Excelbrain ha efectuado un cargo en mi tarjeta bancaria por importe 39,00 € NO autorizado y desconocido para mí. Inmediantamente he intentado contactar mediante correo electrónico facilitado por la empresa en su página web (contact@excelbrain.com), siguiendo los pasos que se establecen en las condiciones de uso, pero no he recibido respuesta alguna sobre la cuestión planteada.Por todo ello, y puesto que es un agravio para mi persona este hecho puesto que yo NO he autorizado dicha operación, SOLICITO formalmente que procedan al reintegro cargado indebidamente en mi cuenta bancaria cuyo importe asciende a 39,00 €, a la mayor brevedad posible.Un saludo.

Buenos días:Hice una portabilidad a otra compañía desde Vodafone y ahora me queréis cobrar 281 euros de penalización por un descuento asociado en mi cuenta, cuando nadie me informó de ese descuento cuando lo aplicaron. Asimismo, aunque el descuento fuera legal, lo que pretenden cobrarme no corresponde con la parte proporcional de lo que me he ahorrado.Y por último, me he dado de baja por las continuas subidas de precio sin aviso alguno, causa suficiente para poder causar la baja sin penalización ninguna.Pido deje de reclamárseme esa cantidad injustificada.Un saludo

Hola! El día 02/06/23 hice una compra online de una lavadora la a través de la web de cecotec, la cual debería de haberse entregado en un plazo de 24-48h desde la fecha de compra. Más de un mes después el producto sigue sin ser entregado. El día 21/06/23 tras no entregar el producto solicitamos la cancelación del pedido y nos dicen que hay 14 días naturales según la ley para hacer efectiva la devolución del importe de abonado por un producto no entregado. Pasado el plazo indicado seguimos sin noticias de la devolución de nuestro dinero. Es una estafa, ya que me ofrecieron comprar un producto cuando realmente no tenían stock.

Buenos días, al conocer esta empresa realice un test por el cual se me solicitaron 0,50€ y los pagué sin ningún problema, sin embargo en ningún lado ponía que posteriormente se me cobrarían 39€, espero que puedan reembolsarme mi dinero puesto que de haber sabido que se me cobraría dicho importe, no habría realizado ningún tipo de test.Muchas gracias.

Hola, realicé una compra de champú por 14.99€. En el momento de la entrega del producto, el empleado me lo entrega junto con el tiquet (las dos cosas juntas), de tal manera que se me resbala de las manos, con la consiguiente caida del bote, rotura del tapón y derrame de producto en el suelo.Al preguntar por una solución, no me ofrecen ninguna, ni cambio de producto, ni tapón nuevo (ya que no puede dejar sin tapón otros botes), ni reembolso, ni forma de llevar el bote por la calle. Solicito hoja de reclamaciones, me la dan, y tras rellanarla por duplicado, se niegan a cogerla porque en la reclamación expongo que no me han dado opciones para el transporte (siendo totalmente verdad y dejándome de mentirosa), y que si quiero me dan una bolsa, pero se niegan a coger la reclamación por ese motivo. Tras mi enfado, ya que considero que tienen la obligación de coger mi hoja de reclamación y no me ofrecen soluciones, llamo a los Mossos d Escuadra, que tras 45 min de espera (me comentan que tienen cambio de turno y en ese momento no efectivos disponibles) me voy y anulo la solicitud de policía (ya que voy con dos niños y no me puedo esperar más).

Estimados/as señores/as:En fecha 26/06/2023 hice un pedido Nº DMESVF.Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy, 5 de julio, aún no me han comunicado que puedo ir a recogerlo a tienda aunque me aseguraron que en 6 días lo enviarían. He comprobado en su web que sí tienen disponibles más pantalones de mi talla así que no será por falta de stock. También he comprobado que han subido el precio (yo compré el pantalón a 13,99 y ahora lo venden a 20,99). Espero que este retraso no sea una forma de hacer que solicite devolución de mi dinero para que luego lo vuelva a comprar a un precio superior. Yo lo compré a 13,99 y quiero que me lo envíen a ese precio y no usen trucos para cobrarme más caro el mismo producto.Adjunto fotocopia impresiones de pantalla de pedido y pagina web donde figura disponible el pantalón (pero a otro precio).SOLICITO me sea enviado el pedido. Insisto que no quiero devolución del dinero para luego comprar el pantalón a un precio más alto. Quiero el pantalón al precio que lo he compradoSin otro particular, atentamente.

Compré unos zapatos a esta empresa, los use 15 minutos dentro de mi casa para comprobar si me iban bien. Los zapatos tienen una unión de dos tiras de cuero que sobresale de tal manera que es imposible andar con ellos sin que te hagan una rozadura terrible. Devuelvo los zapatos porque, creo, tienen una tara. La respuesta de la empresa es que han sido usados en la calle y no puede hacerse la devolución. Insisto en que no los he usado fuera y aunque lo hubiera hecho, es imposible andar con ese calzado, por lo tanto creo que tendrían que devolverme el importe. Por otra parte me han cobrado 5€ para devolverme de nuevo los zapatos que ya pagué.