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Cobro indebido de servicios

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G. M.

A: IQMetrics

05/07/2023

Buenos días, al conocer esta empresa realice un test por el cual se me solicitaron 0,50€ y los pagué sin ningún problema, sin embargo en ningún lado ponía que posteriormente se me cobrarían 39€, espero que puedan reembolsarme mi dinero puesto que de haber sabido que se me cobraría dicho importe, no habría realizado ningún tipo de test.Muchas gracias.

Mensajes (4)

IQMetrics

A: G. M.

05/07/2023

Hola ,Gracias por su mensaje.No podemos encontrar ninguna cuenta con el nombre GABRIELA MONTERO MANOBEL. Podría comprobar la dirección de correo electrónico que utilizó o facilitarnos los 4 últimos dígitos de la tarjeta cargada?Quedamos a la espera de sus noticias,Atentamente'”Nathalie--- original message ---On July 5, 2023 at 10:46 :AM GMT+3

G. M.

A: IQMetrics

06/07/2023

Hola, aquí les facilito mis 4 últimos dígitos de la tarjeta a la que habéis realizado el cobro: 4623.Muchas gracias, espero su respuesta.

G. M.

A: IQMetrics

11/07/2023

Hola, aquí les facilito mis 4 últimos dígitos de la tarjeta a la que habéis realizado el cobro: 4623.Muchas gracias, espero su respuesta.

IQMetrics

A: G. M.

11/07/2023

Hola,Gracias por su comentario.Nuestras condiciones de uso y precios están claramente indicados en nuestro sitio web y la clienta aceptó las condiciones cuando se suscribió. Se le cobró porque no canceló la suscripción.Sin embargo, ya le hemos reembolsado la suscripción. Debería recibir el reembolso en un plazo de 5 a 10 días. La suscripción ha sido cancelada y no se efectuarán más pagos.No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda.Atentamente'”Nathalie--- original message ---On July 11, 2023 at 12:39 :PM GMT+3


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