Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. O.
05/07/2023

Servicio pagado pero no recibido

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado una aire acondicionado y el servicio de instalación y tras pasadas dos semanas sigo a la espera de que se finalice el servicio. El aire acondicionado que se ha enviado no es el correcto por lo que el instalador decidió correctamente no instalarlo. Ustedes me piden fotos de una rotura en el aparato que no existe en vez de enviarme el aparato correcto para poderlo instalar. Ha día de hoy el aparato erróneo está en mi casa sin uso y a la espera de que Leroy Merlin decida enviar el correcto y darme una respuesta. SOLICITO una indemnización de al menos un 20% de lo pagado por causar la demora de la instalación del aire en un momento crítico ya que podría haber comprado un aparato a otro proveedor y ya tenerlo instalado. Las temperaturas son altísimas y no puedo esperar más. Medio mes con todo pagado y sin nada que usar, es más que suficiente.? Además reclamo la instalación inmediata del aíre acondicionado comprado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. Y.
05/07/2023

Timo por parte de un comercial

Hola, un comercial de Vodafone se supo en contacto conmigo y me hizo una oferta de 37€ al mes por dos líneas con datos ilimitados y fibra en casa me comentó que primero me llamarían para realizar un contrato por 57€ y me recalcaba que no dijera nada de la oferta de 37€ que el me había ofrecido. Así lo hice y realice un contrato por 57€, al de unos días me llamaron diciendo que mi factura pasaría a ser de 37€ por una promoción que había en ese momento. La siguiente factura llegó de 57€ con lo que llame poniendo una reclamación la contestación fue que solo aparecía un contrato firmado por 57€ y ni rastro de lo que me ofrecio ese comercial fantasma que ya no localizo en el número que me dió para contactar con el vía wasap.Dispongo de una conversación grabada en la se escucha como me ofrece los 37€.

Resuelto
V. R.
05/07/2023

Instalación de fibra en mi domicilio

Hola, he contratado el servicio de fibra en mi domicilio con Vodafone España, ya siendo cliente por una línea móvil durante los últimos 10 años. He concertado la cita para la visita del técnico encargado de la instalación del router y activación de la fibra en mi domicilio. El día de la cita no se ha presentado nadie pero, cuando he accedido a Mi Vodafone para chequear el estado de la instalación, todo resultaba completado y funcionando. He acudido a atención al cliente más de una vez y, como resultado, me han dado otra cita a distancia de una semana pero exigiendo que pagara por la visita del técnico. Esto no cumple en absoluto con las condiciones del contrato que prevé la instalación gratuita del servicio.

Resuelto
A. P.
05/07/2023

Reclamación por modificación/error datos verificación de cuenta

Hola, actualmente soy vendedor en la plataforma de Amazon y hace relativamente poco se dirigieron a mi solicitando información para verificar mi cuenta para la cual hacia falta darme de alta de autónomo o crear una empresa.... pues bien se me pasaron los días y se me bloqueo la cuenta... siempre teniendo solución por supuesto, me di de alta y me dieron todos los documentos etc.... si bien es verdad que amazon me ha hecho modificar (a mi y por ende a mi gestor) ciertos documentos para que estuvieran en reglamentación con lo que amazon requiere... ahora bien en la verificación de cuenta me equivoque cuando puse el numero de registro de la empresa... me confundí con otro numero de los tantos que te dan cuando te das de alta (mi error) pero una vez pones ese numero y guardas y le das a verificar información... amazon me contesta que hay algún error o que algo no esta de acuerdo entre los documentos que proporcione y el numero de registro que había (evidentemente me había confundido y puse el numero que no era, error algo grosero pero no me di cuenta y pues se supone que ante un error tan simple se me debería poder dejar modificar dicha información) pues no, ahora siguen sin poder verificar la información porque evidentemente esta mal puesto el numero pero tampoco me dejan editarlo que es donde esta el problema y ahora siento que voy a perder mis privilegios de ser vendedor de amazon solamente por un error tan tonto y no poder modificarlo ... y terminar con la verificación lo cual les interesa tanto a ellos como a mi pero no ayudan a que así sea.

Resuelto
J. R.
05/07/2023

Problema con suscripcion EDREAMS PRIME

Hola,El año pasado ya tuve problemas con mi suscripción al servicio prime, donde se me cobró sin yo desearlo. Por este motivo me aseguré de cancelar la suscripción a este servicio y eliminar los métodos de pago. Aún así se me ha efectuado el cobro de otra suscripción de un año con un importe de 54.99 Euros. No quiero el servicio ni las ventajas ya que me di de baja. Exijo que se me cancele la suscripción y se me reembolse la cantidad cobrada por este servicio.Un saludo,Jorge

Resuelto

Subida de tension

Buenas, el dia 21 de junio hubo en la madrugada una subida de tensión en mi barrio, me he puesto en contacto con Endesa y con Edistribucion y los dos niegan la subida, lo que pasa es que tanto yo como mis vecinos hemos perdido electrodomésticos caros. El mismo dia a las 10 ya esta aqui el chico arreglando el corte de luz pero ellos niegan todo.

Cerrado
M. M.
05/07/2023

Reembolso edreams

Hola me han cobrado un recibo cuando yo ya no era eDreams prime

Resuelto
O. R.
05/07/2023

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29 de Junio les pedí una solucion para poder entrar a ver el concierto de Jamiroquai que tenía lugar el Domingo día 2 de Julio y que mis entradas solo me permitian entrar el Sabado. Ustedes me sugirieron que comprase otras entradas para el domingo y así me devolverían el importe de las del Sabado y así lo hice. Les mandé un email con las nuevas entradas, las antiguas y un pantallazo donde se podia ver que las mismas entradas premium que yo tenia para el sabado ya no estaban disponibles para el domingo. He intentado ponerme en contacto con ustedes a través de: - Su telefono de contacto que al parecer está dado de baja- contestando a sus emails, pero no recibo respuesta- El formularo del area de clientes de su web. El cual no permite adjuntar ficheros aunque insta a hacerlo y no permite enviar nada ya que el botón enviar no hace nada al pulsarlo, ni desde Chrome, ni desde Edge ni desde Brave. SOLICITO que al haber seguido sus indicaciones, me devuelvan el importe de las entradas del Sabado con referencia 89766829? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. O.
05/07/2023

factura de orange de hace 3 años

Hola mi hijo ha recibido una reclamación de una factura de hace 3 años, de orange de un piso de estudiante. El dio de baja el telefono cuando dejo el pisoHa pasado por una tienda de orange y le han dicho que no tiene nada pendienteQuiero saber si no es un fraude

Cerrado
J. M.
05/07/2023

NO ENTREGAN (FALSAS LLAMADAS)

Caso como el de https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES01564052-24&fbclid=IwAR0FxlCsewszLcz8WZcSD-IIjQpjOMHEpr1v24xoEhe1njbm7LtLG6qf4c4Me llaman y contesta una grabación [[Gracias por su llamada]] y cuelgan. Si llamo, me dice que no existe este telefono (931071791). Por mail si avisan, pero nada más. AliExpres...lleva días indicando que está en mi cercania, y éstos están tan pendientes como yo desde el 8 de junio (supuesta entrega en 10 días laborables).El servicio de contacto de su pag. web...te deriva a https://xl-web.sg.cainiao.com/xlPcPage.html?channel=1000000013&language=es (Cainiao Park, No.501 Fengxin Road, Yuhang District, Hangzhou, China.).Me parece que ya he mostrado suficiente. Agradeceré la entrega del paquete, y si es preciso, concretamos una recepción -eviten evasivas-.

Resuelto

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