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Problema con hurto y maltrato de bienes personales
Mudanza BCN - LCG realizada por Grupo Guzman B59093377(TransMoving Cargo Logistic Services, S.L. B66935693)Expediente EXP-03186Contraté un servicio de mudanza integral para el 21 y 22 de marzo (MUDANZA CON SERVICIO NACIONAL DIRECTO desde el domicilio de la clienta en Barcelona con destino a un Guardamuebles en A Coruña.) El servicio en modalidad Integral supone que la empresa de mudanzas se encarga del encajado de todos los contenidos de toda la casa (cocina, libros, decoración,.. ) excepto parte de la ropa de la que se ocupará la clienta. Comentarios sobre el servicio:-Encajado sin ningún criterio ni de tipología ni de fragilidad.-Embalaje de objetos sin criterio: frágiles sin embalar, no frágiles embalados.-Etiquetado incorrecto y ausencia de etiquetado.-Inventario de 250 volúmenes cuando había 380.-Apertura de cajas personales y apropiación de objetos (hurto).-Carencia de herramientas para trabajar (destornillador, mantas, cuerdas).-Subcontratación de personal no fiable y no profesional.-Prisa por falta de tiempo debido a la estimación errónea del volumen de trabajo.-Ausencia absoluta de limpieza de ningún tipo.-Ausencia de coordinación, supervisión y profesionalidad.Cuando la carga llega a Coruña: evidencia de trabajo más que malo. Cajas rotas y hundidas por carencia de contenido y embalaje defectuoso. Evidencia del hurto de varios objetos de gran valor sentimental y mucho valor económico. Evidencia de objetos rotos. A la hora de comunicar las evidencias de problemas e incidencias de parte de la clienta a la empresa de mudanzas: falta de respuesta y admisión de responsabilidad por parte de la empresa. Absoluto rechazo de culpa por parte de la empresa sin dar opción a dudas. Absoluto rechazo por parte de la empresa a la falta de profesionalidad. Absoluto rechazo por parte de la empresa de trabajo mal realizado. OBJETOS DESAPARECIDOS A DÍA DE HOY: -dos monedas de plata de 2.000 pesetas. -un blister de euros de los que se distribuyeron en el año 2000. -una moneda de 50 pesetas. -monedas de 100 y de 50 pesetas de una edición del 82. -un corazón de oro (1 cm de alto sin argolla) con cadena de oro. -una pulsera de cuero con corazones dorados. -un portaminas Faber-Castell en su estuche marrón. -un reloj Breitling con esfera blanca y correa de cuero. OBJETOS DETERIORADOS A DÍA DE HOY: -mármol de mesita antigua roto. -vasos diversos (de agua, vermut, cerveza). -tapa de jarra de café.
Solicitud de facturas 2023
Estimados/as señores/as:He intentado que me envíen las facturas que me emitieron en el año 2023 y ni desde la aplicación ni desde el correo me dan contestaciónRuego me envíen lo más pronto posible todas las facturas emitidas en el año 2023 a mi correo electrónico Sin otro particular, atentamente.Jesús cobos
Servicio nefasto y muy caro
Tengo línea móvil y router de Orange, y el 26 de febrero estuve durante días sin linea ni internet, y en consecuencia sin poder trabajar, ya que teletrabajo casi toda la semana. Y el 4 de abril igual, esta vez todo el día. Cada vez que llamo el contestador que atiende te dice posibles soluciones (todas ya las había probado) y te cuelga, tardando cada vez media hora en hablar con una persona. Todas las veces me dicen que es un problema con la antena de la zona y tardan días y horas en arreglarlo, eso sí, de los 60 euros que pago no descuentan nada a pesar del pésimo servicio y del perjuicio que mr causa no poder trabajar.
Problema con modificación del bono
Solicité la modificación de la estación de destino de un bono que compré en promoción. Se trata solamente de modificar el parámetro de estación de destino del bono en el trayecto en vez de Madrid-Valladolid, Madrid-Laguna de Duero, que es el pueblo anterior. Me han dicho que la única manera es anular y luego volver a comprar el bono con la estación de destino correcta. Pero si hago lo que me piden, perderé la promoción 50% de precio con la que lo compré.Sólo pido modificar un parámetro a un bono ya comprado. Parámetro que no implica ninguna subida de precio.
No devolucion del dinero
Hola, Realice un pedido por glovo el viernes dia 19 de abril a las 12:24 (adjunto pantallazo del cobro del banco).Al mismo momento de realizar el pago, vi que me habia equivocado, y quise cancelar el pedido al momento. Sin embargo, la aplicacion de Glovo estaba bloqueada y no consegui acceder (adjunto captura de pantalla con la hora y el problema, 12:27h). Finalmente, y despues de realizar varios intentos de entrar en la aplicacion, pude cancelar el pedido a las 12:34 (adjunto captura de pantalla). Es decir, 10 minutos despues de solicitar el pedido, y fui cobrado con el 100% del pedido. Contacte con la asistencia de Glovo, pero me dijeron que ya habia sido demasiado tarde cuando realice la cancelacion del mismo, siendo que lo intente realizar 3 minutos despues de hacer el pedido.Por favor, exijo que se revise el asunto y solicito la devolucion integra del dinero.
Problema con modificación del bono
Solicité la modificación de la estación de destino de un bono que compré en promoción. Se trata solamente de modificar el parámetro de estación de destino del bono en el trayecto en vez de Madrid-Valladolid, Madrid-Laguna de Duero, que es el pueblo anterior. Me han dicho que la única manera es anular y luego volver a comprar el bono con la estación de destino correcta. Pero si hago lo que me piden, perderé la promoción 50% de precio con la que lo compré.Sólo pido modificar un parámetro a un bono ya comprado. Parámetro que no implica ninguna subida de precio.
Cargo indebido por reserva de apartamento con cancelación gratuita
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de varios mensajes a través de su aplicación no me han solucionado el problema. Reserva un apartamento con cancelación gratuita, Pierre & Vacances Estartit, y a los pocos días tuve que cancelar por error. volví a reservar mismo apartamento con la cancelación gratis y tuve que cancelar de nuevo porque cambiaba el número de personas, en ambas reservas se me cargó un gasto de 1 euro (2 2 euros en total). El cual ni el apartamento ni booking me quieren devolver. Entiendo que si la cancelación conlleva un mínimo cargo de ha de detallar, cosa que no aparece en ninguna parte de la web de booking donde se publica este apartamento. Por ello reclamo a booking la devolución como responsable de revisar y validar la información del anunciante en los anuncios que publican. L SOLICITO el reembolso de los 2 Euros cargados en mi cuenta en relación a las 2 cancelaciones del apartamento arriba indicado. Sin otro particular, atentamente.
Contrato de servicio
He realizado la solicitud del visado para Canadá a través de una plataforma que me ha cobrado 99$ por un servicio que tiene un coste de 7$
Producto -Bicicleta electrica- no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 26.02.2024 adquirí en su?página web Aliexpress.com el producto Bicicleta electrica 2024 New Model 1500W Motor 48V20AH Battery 26 Inch Fat Tires, Hydraulic Brakes Mountain Off-Road Snow Electric Bicycle con Nº de pedido: 3031475253627674Han pasado 54 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Emails intercambiados con Aliexpress Customer Service y Carta de DHL en la que certifica que el transporte con el numero de referencia indicado por Aliexpress era y fue entregado a otro destinatario en Vitoria y no a mí en Parres, Asturias.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
problema con la entrega
hola mi paquete no ha sido entregado sim embargo dicen ke vinieron a mi casa pero no vino nadies a entregarlo nisikiera me llamaron ni mensajes ni nada y nose nada de mi pedido
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