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Cobro indevido
Hola buenas tardes, me he comunicado con ustedes vía email con el fin de reclamarles un cobro de unos servicios que yo no he contratado resulta que en su página web compré un producto por 2.90 euros y me los han cobrado a través de mi tarjeta pero resulta que a los tres días me cobran 29 euros más y despues de un día 2.90 euros más y sospecho que no se queda aquí la cosa pues no se puede dar de baja de sus servicios en su página web porque también me han dicho que no estoy registrado como cliente de ustedes, pues todo se hizo en su página web micvideal y el cobro lo hace lookresume y ustedes me dicen que es otra empresa, por cierto es la que cobra en su página web , les pido me devuelvan los 29 euros que yo no autorice para su cobro y los 2.90 euros posteriores pues tampoco autorice su cobro gracias.
Reembolso provision de fondos
Vendi la casa de mi madre en noviembre de 2022 y realizaron dos provisiones de fondos de dos prestamos. Los dos sumaron 675,32 y 747,32. La de 675,32 el sobrante se lo ingresaron al comprador, y la otra de 747,32 a dia de hoy no he cobrado nada. Aparte esta vivienda se ha escriturado con una carga que esta pagada pero no cancelada y esto es muy grave. Solicito la devolucion del sobrante de estas dos provisiones y una compensacion.gracias
Problema llamadas comerciales
Hola, estoy en la lista Robinson desde hace 10 años. Nunca he sido cliente de Vodafone. Me están hostigando a llamadas. Cuando menciono Robinson o oposición o rectificación me cuelgan y al cabo de 10 minutos me vuelven a llamar. Me llaman diariamente, bloqueo teléfonos y me llaman desde otros. Tras llamar a Vodafone me dicen que, de no saber desde qué base de datos me llaman, no pueden hacer nada. Tampoco pueden proporcionarme un teléfono al que llamar para ejercer mi derecho de rectifiación y eliminiación de datos. Quiero que eliminen mis datos de TODAS LAS BASES DE DATOS VINCULADAS A VODAFONE.
Mala Calidad
Buenas tardes, el cajon inferior de la cama Hiba Compac tiene una calidad pésima y no va anclado a la estructura de la cama. Esta fabricado con un material que no es consistente al uso que se le da al producto (guardar juguetes, ropa, calzado, etc). En mi caso, el uso que le estoy dando es únicamente para guardar los edredones de las 2 camas y aun así se han desencajado las piezas y ademas se han roto las mismas al poco tiempo de utilizarlo. Llame al departamento de postventa a los meses de la compra y en 1a instancia me volvieron a encajar las piezas. a los 15 dias de su uso (mínimo uso) se han vuelto a desencajar. Requiero que me fabriquen un cajón con otros materiales para poder cumplir con el uso mínimo. En caso de no hacerlo, reclamo la devolución del producto (y por supuesto de mi dinero)
Cuenta desactivada y dinero pendiente
Buenas, he recibido un correo electrónico por parte de Wallapop, en el cuál se me informaba de que se había desactivado la cuenta. Me gustaría recuperar la cuenta o por lo menos que me den el dinero que tengo en la plataforma, que en el monedero hay 10€ y 30€ pendientes de cobrar por un lote de artículos vendidos. Su respuesta es que se ha desactivado la cuenta por incumplir reglas, no me han dicho si me devolverán la cuenta ni el dinero. Espero que se me de una solución para recuperar ese dinero e incluso recuperar mi cuenta. Indica qué solución esperas para tu problemaRecuperar dinero y/o activar cuenta
Frigorífico sin reparar 15 días
Buenos días, el 29 de septiembre se estropeó mi frigorífico LG GBB72NSDFN, apenas 3 años después de haberlo comprado. El 29 de septiembre contraté el servicio Tarifa Tranquilidad ofrecido por el servicio de atención al cliente de LG Electronics España, por el que aboné 199 euros a la empresa comercializadora Search Engine Business SL, y que incluía la reparación del frigorífico. Nos dijeron que antes de 72 horas laborables, el Servicio Técnico Oficial de Alicante (Reparaelec SL) se pondría en contacto con nosotros, hecho que no ocurrió hasta el miércoles 4 de octubre (pasadas ya esas 72 horas). Acudió un técnico, que determinó que el motor estaba roto, por lo que había que pedirlo nuevo y nos avisarían para hacer la reparación. Hemos intentado contactar por teléfono en numerosas ocasiones con este servicio técnico, sin poder ser atendidos. Cabe destacar que, durante el periodo de garantía, ya notificamos al servicio técnico que el frigorífico hacía muchos ruidos. Además, LG Electronics ofrece una garantía de 10 años para el motor, por lo que sorprende que se haya estropeado en tan poco tiempo, cuando se han respetado todas las instrucciones de mantenimiento y cuidado.Han pasado ya 15 días desde la contratación del servicio de reparación. No consideramos justo que un servicio de reparación de un frigorífico se demore tanto en el tiempo. No sólo se trata de la total ausencia de comunicación, sino el grave perjuicio que nos está causando, al tratarse de un electrodoméstico básico, y dependemos de la ayuda de vecinos para poder tener refrigerado los alimentos básicos.
PROBLEMA DEVOLUCION
Buenas tardesEn agosto realicé por error dos pedidos de dos portatiles identicos. Uno desde mi cuenta personal (PEDIDO N.º 402-4278828-0477126) y otro desde mi cuenta de empresa (PEDIDO N.º 402-8586677-0932368)Debido a que fueron por error, el vendedor en este caso Amazon me permite hacer una devolución. El problema viene cuando a la hora de devolverlos, confundo las etiquetas, y el que me llego por la cuenta de empresa lo devuelvo con la etiqueta personal y biceversa. A priori esto no deberia de afectar dado que como bien he dicho, los articulos eran identicos al 100% y ambos habian sido vendidos por Amazon.Al no llegarme ninguno de los abonos me pongo en marcha y consigo que en mi cuenta personal me devuelvan el dinero, sin embargo en la cuenta de empresa me dicen que no me devuelven el dinero, que no se ha recibido el articulo correcto. Para ser mas exacto me mandan esto:Hemos examinado detenidamente su cuenta, todas las cuentas relacionadas y su historial de pedidos para garantizar que todas las decisiones relacionadas con su cuenta se tomen de acuerdo con nuestras políticas.Hemos notado cierta actividad inusual en su cuenta. Cuando vemos una actividad inusual de la cuenta, revisamos cada cuenta para determinar si se ha de realizar alguna acción, incluido el cierre de la cuenta. Hacemos todo lo que está en nuestra mano para ayudarle a evitar problemas con sus pedidos de Amazon.Su cuenta sigue abierta y disponible para su uso. Sin embargo, tenga en cuenta que podemos cerrarla si no cumple las condiciones de nuestros acuerdos.No podemos emitir un reembolso para este pedido hasta que recibamos el producto correcto. Devuélvanos el producto correcto el antes si desea un reembolso.He intentado de todo llamar por telefono, contestar al email en multiples ocasiones ... y no consigo ninguna respuesta mas que me envien otra vez el mismo email.No se que puedo hacer, pero ahora me he quedado sin ordenador y sin dinero.Por favor ayuda.Un saludo
Reparación lavadora
Hola, el fin de semana del 23 de Septiembre pasamos aviso para la reparación de una lavadora. Nos indican q en menos de 48h se pondrán en contacto conmigo. Tardaron 3 días en ponerse en contacto y vuelven a indicarme q en menos de 48h pasará el técnico. Tardó 5 días en venir. En la visita nos indica que hace falta una pieza de sujeción del tambor, que la pedirán y se pondrán en contacto para dar precio, ya que el seguro sólo cubre mano de obra y desplazamiento. Desde entonces no hemos tenido noticias y ya llevamos casi tres semanas sin lavadora.
Cargo de un servicio no contratado
Me acaban de cargar 24,95 € en mi tarjeta VISA de micvideal.es sin que yo haya solicitado ningún servicio ni comprado nada. Indagando sobre el nombre de la empresa, veo que se dedican a hacer currículums. Lo único que se me ocurre es que hayan utilizado mis datos bancarios sin mi consentimiento para esta operación. Dándole vueltas, me acordé que hace 3 años mi hijo necesitaba redactar un CV, por lo que busqué una plantilla en Internet que pagué en ese momento. No recuerdo si se trataba de mi cv ideal.es. Desde luego que no dí mi consentimiento para ninguna suscripción. Ahora, después de 3 años me habrían cobrado ese importe sin mi permiso por lo que me parece una estafa en toda regla.Quiero reclamar a esta empresa el reembolso de dicho importe lo antes posible y dejar constancia de las argucias y mala praxis que tienen. Por lo que he podido leer en páginas de reclamaciones de estafas y fraudes, no soy la única.
No se dio de baja al servicio
Hola, el día 28 de Julio pedí la baja del servicio estando dentro de los 14 días de desistimiento y esta es la fecha que siguen facturando y cobrándome el servicio, he contactado en varias oportunidades y me dicen los mismo Se esta tramitando la baja. Como es posible 3 meses para tramitar una baja de un servicio que nunca se llego a usar. Necesito se de la baja de los servicios.Gracias
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