Buenos días Compramos un vuelo para cinco personas desde Kuala Lumpur a Siem Rep a través de la compañía Booking para el 24 de julio a las 13:05 h. El 26 de junio Booking nos comunica que el vuelo ha sido cancelado. Desde entonces hemos realizado llamadas que sólo son atendidas en Inglés, y enviado mails. La respuesta primera fue que la compañía aerea era la responsable de hacer la devolución. No obstante, la compañía aerea, Air Asia, nos dice que al haber efectuado la compra con una compañia de viajes son ellos los responsables de la devolución. En la última llamada el personal de Booking nos dice que no saben que el vuelo se ha cancelado cuando fueron ellos mismos los que nos informaron. Solicitamos la devolución del importe pagado, porque debido a este cambio tenemos que reorganizar nuestro viajeGracias
