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Devolución importe
Hola, Escribo de nuevo al ver que después de una semana y varios intentos a través de su correo electrónico, no recibo solución alguna.Reitero de nuevo en la devolución del importe del vestido del cual hice la devolución.Me parece deleznable que una empresa cargue a sus clientes con la responsabilidad de supervisar, detectar y avisar de supuestos defectos (en este caso la prende venía con alfileres en la abertura trasera del vestido).Es vuestra responsabilidad revisar las prendas que enviáis a los clientes. Me indicáis que yo he modificado un vestido, haciendo acusaciones falsas y que no se sostienen por los tiempo de pedido-recepción-devolución.Me siento estafada por esta empresa y solicito la devolución del importe que se reclama.
Oxido en una lavadora de 3 años.
Adquirimos una lavadora de carga superior y se ha generado óxido en la compuerta superior.Nos indican que leamos el manual de instrucciones y nos indican que puede ser que hayan gotas que corroen la compuerta.Pero con tres años, lo veo poco razonable y creíble.El comercio ha contactado con el delegado de la marca pero no ha dado otra solución.Un saludo.
Problema con el envío de compra en tienda
Estimados/as señores/as: En fecha 5 de octubre adquirí en su? tienda de Goya, un iPhone finaciado a plazos. Al no tener stock en el comercio, me indicaron que me lo enviarían en un plazo de 48 horas, como mucho el doble, porque el artículo tenia que hacer doble recorrido. Desde otra tienda a la de Goya, y desde Goya a mi domicilio.Han pasado 11 días desde la compra, y 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de los siguientes documentos: ticket de compra del producto y pago cuota socio, correos enviados y recibidos con atención al cliente de la tienda de Fnac Goya. SOLICITO la resolución del contrato de financiación sin ningún coste para mi, desestimo la solicitud del doble del importe, al que podría tener derecho por daño y prejuicio y la devolución del doble del importe abonado (cuota de socio). Sin otro particular, atentamente.
Cancelación coche de alquiler
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a causa del retraso de mi vuelo, me cancelasteis el coche de alquiler, siendo el horario de recogida establecido por ustedes. Lo que me ocasionó que tuviera que buscar una alternativa, ya que la compañía no disponía de más coches, al ser agosto y estar en una isla no fue nada fácil, me puse en contacto con ustedes y no me solucionaron nada por lo cual pedí una hoja de reclamaciones y no obtuve respuesta por vuestra parte. Lo que contratamos era un pack de vuelo, hotel y coche, y los horarios de recogida eran los establecidos por vosotros. SOLICITO:El reembolso del alquiler de vehículo. Sin otro particular, atentamente
ELISA UÑAS OPINIONES - ODIO A LAS MUJERES TRANSGENERO
MIS OPINIONES ELISA UÑAS MADRID - ODIO Y DESPRECIO POR SER MUJER TRANSGÉNEROVALORACIONESAunque sé que hay clientas que se han quejado de un mal servicio, yo iba a Elisa Uñas de Madrid periódicamente porque a mí las chicas me trataban bien, y nunca tuve ningún problema con ninguna de ellas. Siempre me pareció que son amables, y buenas profesionales, y nunca recibí de ellas un gesto irrespetuoso.Desgraciadamente, esto cambió la última vez ue fuí a la tienda, en el mes de agosto de 2023.Había allí un señor que yo nunca había visto. Ignoro porqué estaba allí, ya que en las tiendas de servicios para mujeres es raro que un hombre lleve a una mujer el cubo con el agua para los piés, siempre esperas que te atienda una señorita.El caso es que este señor se acercó a mí con el cubo de agua y a continuación llegó la señorita que me hizo la pedicura.Todo fue bien hasta que fuí a pagar. Le entregué un billete a este señor, y sorpresivamente me encuentro con que para darme el cambio lo hace con un gesto de asco y desprecio. Para mostrar este asco, eleva la mano con que me da las monedas muy por encima de la mí, para no tocarla, y remarca el gesto de desprecio soltando las monedas desde esa altura, como expresando yo ni quiero rozar tu mano.Esta muestra de odio y de desprecio no la he conocido nunca en los servicios que contrato en las tiendas de mi barrio. Chueca es un barrio donde todo el mundo sabe que vivimos cientos de mujeres transégenero (quizá miles) por lo que el comportamiento de este especimen no parece lo más inteligente para una empresaria como Elisa si quiere que las cosas le vayan bien en el barrio.¿Porqué este odio? ¿Porqué odiar a la persona diferente? ¿Porque faltar al respeto a una cliente que iba regularmente a la tienda?La transfobia es un delito de odio según la ley pero a mí eso no me importa, lo que me importa es que es acto despreciable desde el punto de vista humano, y sólo propio de personas que odian como en este caso a quien no les ha hecho nunca el menor daño.Evidentemente, nunca voy a volver a Elisa Uñas. Pueden quedarse con su odio y su transfobia y desde luego sé que eso no les va a ayudar en nada, pero en todo caso sí quiero que se conozca mi experiencia para que en el barrio sobre todo las mujeres como yo sepan de la conducta miserable de este sujeto.Por su parte la dueña, Elisa, no sé si influída por el gesto de odio de este señor-, me despidió con un gesto muy frío, como nunca había hecho antes.ELISA UÑAS: tu TRANSFOBIA ES odio a las personas transgénero y se va a volver en tu contra.Indica qué solución esperas para tu problemaReparaciónELISA UÑAS MIS VALORACIONES SON ESTAS
Prácticas anticonsumidor con el reembolso
Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión de ida y vuelta con la filial Iberia Express siendo la salida desde el aeropuerto de Madrid al de Nápoles, que tenía su salida a las 11:35 horas del día 28 del mes de noviembre de 2023 y la vuelta de Napoles a Madrid con salida a las 07:00 horas el día 3 de diciembre de 2023. Dicho viaje con localizador HV4XX constaba dos billetes de ida y vuelta para dos personas. Debido a motivos médicos, me veo obligado a cancelar este vuelo.He sido informado que con la tarifa Express no tengo derecho al reembolso de mis billetes, no obstante mis asientos no estaban asignados, no se había realizado check-in alguno y he cancelado el vuelo con más de un mes de antelación. Asimismo, he sido informado que otras tarifas sí que tienen derecho a reembolso, no obstante considero como práctica anti-consumidor poner en el servicio de reembolso una barrera de pago cuando se está cancelando dicho servicio con más de un mes de antelación y cuando no tenía ningún asiento asignado. También he sido informado de que se puede efectuar un cambio de fecha que lleva un sobre-coste de 65 Euros por pasajero, más la diferencia entre el coste del nuevo billete respecto al anterior no obstante, esta diferencia no aplicaría si el nuevo billete costase menos que el anterior y no se restaría esta diferencia al importe.Considero que el servicio que ofrecen vulnera el Artículo 87 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre y exijo un reembolso completo de mis billetes.Muchas gracias.
Estafa: concedido préstamo no solocitado
Hola, me han enviado un mensaje de Kviku que me concedían un préstamo y yo solo he querido mirar las condiciones, pero directamente me han dado el préstamo y han ingresado el dinero en cuenta sin yo aceptar, al querer cancelarlo al momento ya no me deja porque lo han ingresado, pero es que no me ha dado ni tiempo a ver condiciones. Directamente lo han aceptado y me han ingresado el dinero sin yo poder decir si lo quería o no y ahora se supone que estoy obligada a pagarlo con unos intereses exagerados y que yo no habría aceptado. Quiero que cancelen este préstamo y por supuesto sin intereses ya que yo no lo quería
Sillas de bambú
Hola, realicé un pedido de 130 sillas de bambú que recibí a primeros del mayo de 2023. Las sillas se han usado en 4 eventos y cada vez que las hemos puesto se han roto 10/12 en los palos y luego a mayores 4 personas se han caído de las mismas, rompiéndose la silla totalmente.He contactado con la empresa desde el mes de mayo y me indican que, estas sillas son muy débiles y que me lo tenían que haber advertido (cosa que no se realizó y además no es de recibo vender un producto defectuoso a sabiendas). A todo esto es una empresa que se dedica a vender mobiliario para eventos.En su página dicen que los artículos tienen 24 meses de garantía y que estas sillas están homologadas según una norma, que dudo mucho que lo hayan pasado pues son un peligro para los clientes.He tenido quejas de los mismos, recibiendo malas reseñas con fotos que han dañado nuestra reputación.Después de meses de conversaciones inútiles, la única solución que me dan es darme palos de repuesto para arreglar las sillas, lo cual no es una solución pues cada vez que se siente alguien estamos en vilo por si se cae o que compre otras sillas con un descuento.Yo les he ofrecido la posibilidad de comprar otras sillas pero que me descuenten lo que pagué por estas y se las lleven o si no que me devuelvan el dinero pues no hace 6 meses desde que me las enviaron.Espero una solución antes de acudir a los tribunales.Un saludo
AVERIA NO REPARADA
Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2023 se abrió una incidencia para una reparación, producto de haberse encendido el testigo que hace referencia a falla de motor. Desde entonces, me han derivado al taller mecánico de la zona de mi domicilio, que tiene convenio con clicars para resolver las incidencias de los coches que venden con garantía. Dicho taller me tuvo mas de 1 mes sin darme una solución, siendo que durante ese mes, me ha hecho ir 5 veces, cada semana, le he dejado el vehículo para diagnosticar y presupuestar, siempre con el consentimiento de clicars, para finalmente decirme que él no quería repararlo y que iba a contactar con clicars para que me deriven a otro taller. A partir de ese momento, nunca más se ha contactado nadie conmigo, he sido yo el que llama y me dicen que esperaban la respuesta del taller que tampoco se contacta con clicars y que me responderían el llamado durante el trascurso del mismo día, algo que nunca sucede y tengo que volver a reclamar una y otra vez.Durante todo este tiempo, el vehículo sigue con el problema mecánico, funcionando mal, lo que puede generar un problema mayor al de la incidencia inicial. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en 2 oportunidades en menos de 1 año desde la fecha de compra. Además avisa de mantenimiento de filtro de aceite, filtro que segun el manual de mantenimiento de Nissan debe cambiarse cada 30.000 km. Tocaba cambiarlo a los 150.000 (yo lo compré con 152.900 km) y supuestamente se le había realizado el mantenimiento correspondiente. En condiciones normales, dicho aviso no debe aparecer antes de los 180.000 km.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. De lo contrario seguiremos los pasos legales que sean necesarios para llegar a una solución.Sin otro particular, atentamente.
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 2 de octubre de 2023 adquirí en su?página web Aliexpress el producto disfraz de spiderman para mujer traje Zentai Sexy de licra, traje Zentai de superhéroe, mono de fiesta de carnaval de halloween.Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:número de pedido 8176569712111438, compré el producto y hoy, 15 de octubre del mismo año, me envían un correo diciendo que ha habido un error con el envío y no me dan ni un solo detalle de la entrega o alguna posible solución.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si esto no es posible, que se me devuelva el doble del importe abonado Sin otro particular, atentamente.
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