PROBLEMA CON ENTREGA FACTURA

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/24 llevé al taller de Vilamòbil de Tarragona un Audi Q7 , me lo entregaron el día 29/07/24 (tras del pago de una factura de 2.950€) y volvió a entrar por aparecer el mismo error el día 31/07/24. El día 09/08/24 me tenían que entregar el coche pero me llamaron ese mismo día y nos dijeron que probándolo se había roto el cambio de marchas. Quedaron de llamarnos el lunes 11/08 para explicarnos qué había pasado y darnos un presupuesto. No pudimos hablar con nadie que nos diera una explicación clara y menos un presupuesto. El 29/08/24 nos dieron por teléfono el presupuesto: 18.700€, pero Audi asumía una parte, Vilamòbil otra y nosotros 800€. Dicha reparación tenía una garantía de 3 años. Aceptamos el presupuesto en ese mismo momento y nos dijeron que el plazo de entrega sería de 15 días. Me pongo en contacto con ustedes porqué a fecha 20/09/24 sigo sin coche. Me llamaron para entregármelos el día 18/09/24 a las 17h y a esa hora no pude ir al concesionario. Fui ayer día 19/09/24 y cuando me disponía a retirarlo me dijeron que ahora pagábamos lo acordado pero la factura ya nos la enviarían pasados unos 15 días. Al oponerme, propusieron darnos una factura proforma tras el pago. También me opuse, ya que la factura proforma se da al contratar un trabajo, no después de pagar por ello, pero sí les pedí la factura proforma ya que no me la habían enviado. Me entregaban una factura proforma de otro importe, a lo que les dije que quería factura proforma del importe que me habían dicho. Me dijeron que no lo tenían y no nos lo podían dar, ni la factura proforma ni la factura, por lo que no me pude llevar el coche. Llevo 3 meses sin coche, un coche 7 plazas que necesito para mi día a día, y no hace falta mencionar lo que esto ha afectado a nuestras vacaciones. SOLICITO que se me entregue mi coche lo antes posible con una factura tras el pago y con un informe de la avería que ha tenido ya que aún estamos esperando que nos den una explicación de porqué tenemos que pagar una avería que se produjo en su taller mecánico. Sin otro particular, atentamente.