Últimas reclamaciones

Buenos días, realice una devolución hace mas de un mes. Me dijeron que tardarían de 3 a 4 semanas y aun no me han reembolsado mi dinero. La devolución segun ellos sigue en proceso pero ya ha pasado mas de un mes y no me informan de nada. Ahora no tengo ni producto ni mi dinero.

Buenos días, hice un envío con UPS de un paquete a Italia. El envío lo hice le 19 de junio y me costó 97 euros porque supuestamente llegaba en 2 días. Pues bien, el paquete ha llegado el 5 de julio después de varios días perdido. Ha llegado con nada menos que 13 días de retraso, y era una venta que al llegar con tanto retraso me quieren devolver. El número de seguimiento es el .H9936362038. Solicito el reembolso de los gastos de envío.

Hola hice un pedido con número #534824 y solicité la devolución del mimo el 9/02/2023 me cobraron los gastos de devolución y envié la misma el día 10 de febrero mediante correos con una etiqueta que la tienda de Valentina me facilitó, precio pago de la misma, a día de hoy cuatro meses después sigo esperando el reembolso del pedido Me parecen unos estafadores me tiene que reembolsar 48,99€ según el e mail que recibí de su empresaImpresentable

Estimados/as señores/as:En fecha 20 de abril de 2023 hice un pedido a Starbucks a través de su app.Me pongo en contacto con ustedes porque no se me entregó el pedido que yo había realizado, sino que me mandaron uno muy diferente y de menor valor. Tras haber contactado con ustedes me prometieron un reembolso que posteriormente me negaron.Adjunto fotocopia del tique del pedido recibido que, como ven, no tiene nada que ver con lo que pedí, así como copia de los emails cruzados en el que se ve que en un primer momento me concedieron el reembolso para, posteriormente, negármelo. SOLICITO El reembolso del pedido que nunca recibí tal y como en un principio me prometieron.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hago una relación de los hechos más relevantes que me instan a hacer la reclamación:1. Mi hermana y yo teníamos un contrato de fibra y dos líneas móviles con Jazztel desde finales de 2020.2. El 27 de febrero de 2023, mi hermana y yo firmamos un contrato de fibra y dos líneas móviles con DIGI.3. Un técnico vinos a instalarnos el servicio de Internet el 7 de marzo. La portabilidad de los móviles aún se demoraba.4. Para llevar a cabo la portabilidad de las líneas móviles, le pidieron a mi hermana y a mí misma, en llamadas de teléfono, la confirmación de varios datos que les proporcionamos.5. Como dichos datos, al parecer, no eran suficientes, el viernes 17 de marzo DIGI me solicitó una factura que envié ese mismo día.6. Tampoco esa factura fue suficiente. ¿Para qué me la pidieron entonces? Me gustaría que se me respondiera a esta cuestión.7. Mi hermana dio, en llamada telefónica, los datos del titular histórico de las líneas móviles. Insisto: ¿por qué piden una factura si lo que necesitan es el titular histórico de la línea?8. Se realizó la portabilidad del número de mi hermana. No así la de mi número.9. El 30 de marzo traté de comunicarme con Jazztel por su asistente virtual. Fue imposible (tengo un archivo con la relación de lo ocurrido).10. El 2 de abril envié a DIGI, por correo electrónico, los datos con el titular histórico de la línea. Ya poseían todos estos datos, los habíamos dado varias veces con anterioridad.11. El 13 de abril se realizó la portabilidad.Todo este proceso ha supuesto una inversión de tiempo, una demora y una espera por mi parte. --- Además, se me han cobrado las líneas móviles mientras se alargaba el proceso. --- Además, me ha generado un problema adicional con el Internet (que supone cobros), que tenía con DIGI desde principios de marzo, puesto que, pese a que el servicio de Jazztel estaba cortado por la instalación de DIGI, las bajas de los móviles no se habían hecho. Es decir, no podía realizar la baja porque me quedaba sin la línea móvil de la cual no me hacían la portabilidad, pese a que llevaba más de un mes sin utilizar los servicios de Internet de Jazztel.Reclamo que se me retiren los cobros derivados de todo el proceso que se alargó la portabilidad en el tiempo.

Buenos días.Ruego que después de 3 años me hagan la devolución de una cancelación en 2020 después de haberse negado a través del arbitraje de la comunidad de Madrid.Gracias

Hola, comunique a través app Línea directa Hogar, perdida de agua en ducha planta superior q afecta a dormitorio planta baja.Les expliqué el caso y envié fotos.Me contestan inmediatamente que no son daños cubiertosy/o servicio de reparación corre por mi cuenta.Envío posterior de e mail a atención al asegurado sin respuesta.

El 24/02/2023 puse la reclamación con referencia PVSC.2023.033790 y más de 4 meses después no he recibido respuesta a la mismaREFERENCIA: OAV/2023/0056236DEPARTAMENTO: AVLOTIPO DE PETICIÓN: QUEJANOMBRE: PEDRO MANUEL MARTIN DELGADOEMAIL: pedrodak@hotmail.comCOMENTARIOS: Ayer 23/02/2023 intenté comprar unos billetes de avlo a traves de la página web y al realizar el pago dio fallo, comprobé a traves de la misma web de renfe que no se hubieran comprado y posteriormente los volví a comprar correctamente, cuando compruebo los movimientos de la tarjeta veo que se me han cobrado dos veces y al acceder nuevamente a la web de renfe veo que se ha duplicado la compra ahora tengo dos localizadores y el sistema no me permitió cancelar uno de ellos, los localizadores son UM6SY4 y 67NBLG, quier concelar uno de ellos.

Hola, realizé el fin de contrato con securitas direct dos veces i siempre pidiendome la misma documentación repetidas veces. Supongo que és una tecnica para demorar en el tiempo la finalizacion de contratos para beneficiarse de sus propias clausulas. Dicho eso necesito el papel de finalización de contrato que ya hemos pedido en diferentes ocasiones y no hemos conseguido,tambien lo hemos pedido por via telefonica.

EXPONE:1) Habiendo solicitado y siendo validada la oferta de fidelidad para el contrato ES364951por valor de 60€, a primeros de año 2022, aún no ha sido satisfecha dicha cuantía.2) La oferta de fidelidad para el contrato ES364951por valor de 60€, correspondiente al año 2023, aún no ha sido satisfecha.3) El pasado día 30/6/22 informé de un siniestro cuyo Nº de Expediente es DEC22211E396.Durante el estudio del mismo, se me ha solicitado diferentes documentos (valorado por ustedes en 89.10€ del siniestro nº SIN900037) e incluso el envío internacional del objeto dañado (por valor de 11.70€ de gastos de envio), el último de ellos adjuntado a la plataforma a mediados del mes de Agosto de 2022.A fecha de 6/7/23, continuaba a la espera de una notificación por vuestra parte, por lo que según se establece en el punto Nº10 de la póliza de seguro INTEGRALE: APLICACIÓN Y LÍMITES DE LA GARANTÍA.Una vez que el expediente esté completo y tras la recepción, en su caso, del informe pericial o de investigación solicitado por la sociedad SFAM, esta confirmará su decisión al Suscriptor en un plazo de tres (3) días hábiles.Sin embargo, si el plazo de trámite excediera cinco (5) días hábiles a partir de la recepción del expediente y del informe pericial o de investigación, el Suscriptor podrá solicitar el pago de una indemnización por demora de un importe máximo de doscientos euros (200 €) a razón de cincuenta euros (50 €) por día hábil superado.”4) He notificado en multitud de ocasiones que desde el mes de Noviembre de 2022 se me han realizado más de 8 cobros indebidos por valor de 49,99€ en el contrato ES364951, a su vez he indicado cada una de las veces que no se me estaban pasando mis recibos de 15,99€. El pasado 19/1/23 me contactaron desde contabilidad para indicarme que debía de realizar el pago via telefónica, y con mi tarjeta de crédito en mano realicé el pago de 31,98€ para la citada póliza ES364951 que tengo contratada con ustedes. Sin entender el motivo y la falta de cruce de datos se me bloqueó dicho contrato por impago hasta día de hoy.5) El pasado día 15/01/2023 notifiqué la perdida accidental de Drone DJI Combo Mini 2, por valor de 491,71€ como consta en la factura aportada. Notificándose la no aceptación del siniestro.6) El pasado día 11/01/203 notifiqué la rotura de la pantalla de Apple Watch, solicitándome presupuesto de reparación que no se aceptó. Posteriormente se me solicitó envío (por valor de 7,55€) del objeto para su reparación, la cuál se ha realizado con éxito.7) Habiendo solicitado y siendo validada la oferta de fidelidad para el contrato ES364946 por valor de 80€, a primeros de año 2022, aún no ha sido satisfecha dicha cuantía.8) La oferta de fidelidad para el contrato ES364946 por valor de 80€, correspondiente al año 2023, aún no ha sido satisfecha.9) La cuantía por valor de 99,98€ en concepto de prestaciones de servicio que ustedes detallan entre los importes a abonar, aún no ha sido satisfecha.10) He notificado en multitud de ocasiones que desde el mes de Noviembre de 2022 se me han realizado más de 8 cobros indebidos por valor de 49,99€ en el contrato ES364946, a su vez he indicado cada una de las veces que no se me estaban pasando mis recibos de 15,99€. El pasado 19/1/23 me contactaron desde contabilidad para indicarme que debía de realizar el pago via telefónica, y con mi tarjeta de crédito en mano realicé el pago de 31,98€ para la citada póliza ES364946 que tengo contratada con ustedes. Sin entender el motivo y la falta de cruce de datos se me bloqueó dicho contrato por impago hasta día de hoy.SOLICITA: Que habiendo transcurrido más de un año del comienzo de la demora en el pago de las cantidades indicadas, y habiendo contactado decenas de veces con atención al cliente y siniestros via telefónica sin efecto alguno, y al departamento de calidad via email, siendo la última vez que tengo notificación de tal departamento el pasado día 20/12/22 reportando las cantidades a reembolsar, sin haber recibido a día de hoy tales importes.Por lo que según lo dispuesto anteriormente y a modo de reiteración a los múltiples contactos que he llevado a cabo, me gustaría expresar la insatisfacción que actualmente presento en relación a vuestro servicio, puesto que a fecha de 6/7/23 el importe total pendiente de percibir asciende a 1244€, como se detalla a continuación, las cuales deberán ser abonadas al amparo de la Ley con los correspondientes intereses así como daños y perjuicios por demora:1) Contrato Nº: ES364951 -RBS de 60€ de la Oferta de Fidelidad 2022.-RBS de 60€ de la Oferta de Fidelidad 2023.-RBS de 89.10€ del siniestro nº SIN900037-RBS de 11.70€ de gastos de envio-RBS de 200€ indemnización por demora, punto 10 póliza de seguro APLICACIÓN Y LÍMITES DE LA GARANTÍA.-RBS de 31.98 de Cuota Base-RBS de 491,71€ del siniestro 15/01/2023.-RBS de 7,55€ de gastos de envio2) Contrato Nº: ES364946 -RBS de 80€ de la Oferta de Fidelidad 2022.-RBS de 80€ de la Oferta de Fidelidad 2023.-RBS de 99.98 de Prestaciones de Servicio-RBS de 31.98€ de Cuota Base