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Cobro de inscripción no informada ni autorizada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

P. N.

A: Cancelatum. Elite Online Entertainment

20/09/2024

Buenos días, He recibido un cargo de 26, 50 € por una suscripción que yo no he autorizado, yo solo hice la compra por un valor de 1,99 € que es lo que autoricé que es lo que se me informó. Se me ha pasado e cobro el día 16 de septiembre, exijo la devolución de forma inmediata de los 26, 50 €, me siento estafado por ustedes, si no recibo el abono indicado procederé de forma inmediata a presentar una denuncia a su plataforma. Un saludo

Mensajes (1)

Cancelatum. Elite Online Entertainment

A: P. N.

20/09/2024

Hola,Gracias por contactarnos.Te informamos que te hemos enviado respuesta a tu reclamación por medio de email a tu correo electrónico.Apreciamos tu confianza en Cancelatum.com y esperamos seguir siendo tu elección principal para la gestión de cancelaciones en el futuro.Saludos cordiales,El equipo de Cancelatum.__El contenido de este mensaje es CONFIDENCIAL, reservado exclusivamente a su destinatario y sin autorización para su difusión, reenvío o publicación alguna salvo autorización expresa. De acuerdo con lo escido en la LOPDGDD y el RGPD, los datos que figuran en esta comunicación son tratados por Elite Online Entertainment S.L. Usted podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y, en su caso, portabilidad o cancelación, comunicándolo e indicando sus datos personales a la dirección privacy@eliteonlineent.com. Más información: Política de .El 20 de septiembre de 2024, 8:46:19 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [GVJYML-1ML49]


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