Solicitud cambio de tarífa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día sábado 14 de septiembre solicité un cambio de tarifa de mi conexión actual de fibra pro digi 10 Gb por una tarifa digi smart 500 mb. Nadie me contacta para realizar el cambio y todos son largas desde el centro de atención al usuario. He tenido que abrir una reclamación con número 18765491. SOLICITO de manera inmediata que se me cambie la tarifa que he solicitado a través de sus canales de atención al cliente. Sin otro particular, atentamente. Nieves Escriu Paradell

Número referencia: @@REF_ID@d40a469d8930c3d13f@REF_ID@@ Estimada cliente, Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras verificar tu situación en particular, comprobamos que ya se ha efectuado correctamente el cambio de tarifa. Reiteramos nuestras disculpas. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 642.642.642 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI