Anterior

Plan renove Samsung

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. H.

A: SAMSUNG

30/04/2021

Hola,Compré el terminal Samsung S21 el día 4 de Abril. Había una promoción en la que usando el plan renove te daban 200€ adicionales a la tasación del móvil.La empresa que pone que se encarga de la tasación World Business SRL me contesta que me dan por el telefono 167€. Les respondo que la promoción eran 200€ adicionales más, su respuesta es que el precio total es de 150€.Procedo a llamar a Samsung ya que la promoción la tienen ellos es su página web por mucho que deriven a una empresa externa el pago. Por parte de Samsung solo me dicen que ellos no pueden hacer nada, que pone que lo lleva otra empresa.Entiendo que si tu publicitas una cosa tendrás que responder sobre ese anuncio.Espero una solución.Gracias

Mensajes (1)

SAMSUNG

A: R. H.

03/05/2021

DATA NOT AVAILABLE


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma