Últimas reclamaciones

Les he escrito varias veces por el tema de un reembolso que no se ha hecho efectivo en mi cuenta bancaria.He acudido a una sucursal Bankinter que no me ha solucionado nada.He llamado varias veces a la banca telefónica de Bankinter y llevo una semana esperando una llamada de vuelta porque iban a consultar los movimientos y a informarme.La empresa (Shein) hizo el reembolso el 24 de junio de 2021.Este es el mensaje que recibí del comercio electrónico que me hizo el reembolso:He consultado el estado del reembolso 2034559291 y me consta que lo ha hecho con éxito. A continuación, le adjunto los detalles de reembolso, por favor contacte con su banco para que le puedan localizar su dinero reembolsado. De vez en cuando, los bancos retienen su saldo de devolución debido a que dicha transferencia es de carácter internacional y necesitan verificarla.Le hemos devuelto a su tarjeta: 516097***2075Refunded26.10EUR Refund Method:Account:26.10EUR Refund transaction id: 6436245442902709

Hola,Me siento estafado por esta empresa.El día 8  devolví el vehículo a sus instalaciones y me comunican que me retienen un dinero de franquicia más otro cargo sin indicar ni desglosar, en total 2485 euros Realicé el día 6 un alquiler por teléfono en Sants,El alquiler era por 4 días ( 1400 km incluidos) El 6/07 recojo su vehículo( situado entre 2 furgonetas casi sin espacio para pasar, el trabajador realiza un inspección ( yo le apunto algunos daños que el no ve). El 8/07 entrego el vehículo de vuelta, puesto que he acabado el traslado, no hago mas KM que los contratados, inspeccionan el vehículo( esta vez sin ningún vehículo al lado y me dicen que existe un daño que antes no estaba, puedo asegurar que no he golpeado yo, y que el anterior trabajador, no reviso los bajos de la furgoneta, por encontrarse pegada a 2 mas, me dicen que soy yo quien debe mirar los bajos.A las 19:00 de la tarde, la persona que realiza el alquiler por tlf en mi nombre se persona en la oficina, hace fotos, y solicita info, se la niegan, dicen que ellos comprueban a la entrega y recogida y que todo está marcado, no es así, dicen que a veces en papel , aveces en tablet!!! quiero ver los daños del vehiculo en la tablet y me lo niegan, pido factura y no me la facilitan, pido todo mi documentacion y no me la entregan. Si los vehículos estuvieran certificados y reparados el vehículo no tendría daños en la recogida y este vehículo estaba lleno de daños En este momento me 1485,93 € retenidos por franquicia.Pido hoja de reclamaciones y me dan un papel sin calco y sin numeración ( según consumo debería estar numerado) cuando relleno esta hoja, me dicen que no me cogen la hoja por no ser el titular del alquiler, llega el titular y firma la hoja, se vuelve a negar a cogerla por no ser rellenada por el mismo.El dia 8/07 me vuelven a  hacer un cargo de 1088 €, llamo y no contestan, no hay telefono facturacion, atencion, etc..en 5 días no me cogen el tlf en SantsAdemas nunca me informaron que dejarla antes del fin de contrato tendría penalización, de hecho, me dicen que le ocupa sitio en su parking, si yo he pagado por 4 días y la devuelvo antes, ellos incluso pueden alquilar de nuevo.  No tengo desglose del cargo, no atienden mis llamadas, me imputan un daño que yo no he realizado, se aprecia que no es nuevo, el daño ya estaba, es necesario y necesito ver los alquileres de este vehículo hasta la fecha de mi alquiler.Solicito  devolución del cargo indebido y de la franquicia  menos el importe acordado por los 4 días de alquiler Reembolso de 2323,00 euros Dispongo de fotos del daño/ situación de la furgoneta, hoja de reclamaciones denegada por la oficinaGracias.

Hola, el dia 03/07/2021 realice un pago de 645euros de un pago al contado de mi tarjeta de crédito, el dia 13/07/20212 intente usar la tarjeta PASS y me salió que estaba bloqueada por impago, dude si había realizado los pagos correcta mente. Efectivamente hice el pago a través del sms y me llego la confirmación pero en la APP del carrefour me salía aun que tiene la deuda pendiente del mes pasado y la tarjeta bloqueada por impago. Los días 12-13-14-15 de julio llame cada uno de esos días en busca de alguna solución y cada día recibia una respuesta diferente, respuestas por sus agentes: -Esta todo ok y deberías tener la tarjeta activa en un max. De 72 horas.-Debes pagar una penalización de 190euros.-Ha sido un problema informático y lo escalaremos al departamento correspondiente.Y así diariamente, finalmente el dia 15-07-2021 a las 12:07 llame y despues de explicarle mi situacion, insistio de que tenia que pagar 192euros y que era culpa nuestra por no realizar el pago correctamente, faltandome el respeto y durante la llamada me dijo literalmente ‘’Si no lo quiere entender es cosa suya’’ con un tono desagradable, una atencion al cliente de muy baja calidad. Exijo una solucion inmediata y a la agente que me atendio que le den una formacion acorde con su puesto de trabajo. Gracias.

Ayer me llamaron de esta agencia, aparentemente solo querian tomar mis datos, para así yo despues terminar de tramitar el pedido o no, pero de repente vi un cargo en mi cuenta de 120€ a su nombre habiendome quitado ese dinero sin yo haber firmado o confirmado el pago con mi banco ni nada.Para rematar, la oferta de 10 noches en CUALQUIER hotel de forma GRATUITA con consumición OPCIONAL (ya que la chica que me lo vendió dijo que lo agradecería pero no era obligatorio), ahora resulta que sí, que si hay que hacer consumición.PUES YA NO QUIERO NOCHE DE HOTEL NINGUNA NI QUIERO TENER NADA QUE VER CON VOSOTROS.EXIJO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE MI DINERO.Os habéis aprovechado de mi y de cientos más que como yo hemos caído en vuestras mentiras.

Realice una compra el 09/07/2021 de un bolso valorado en 290€, no se me informó de que no se pueden realizar devoluciones, unicamente cambios por otro articulo, y la tienda se niega a devolverme el dinero, en su pagina web no viene que NO se devuelva el dinero, y en la factura tampoco lo específica, únicamente pone que los cambios se realizan por otro artículo o por un vale de compra, ante la negativa de devolución pongo esta reclamación.Considero que al NO especificar la no devolución del dinero en el ticket de compra están obligados a prestar ese servicio.

tras realizar compra de 351 euros en el lidl,y acudir a mi coche el carro cogio carrera cuesta abajp dentro del parking del ldl regulado, perdiendo la totalidad de la compra- el establecimiento rechaza la reclamación aludiendo que no corresponde a su ambito de responsabilidad. El carro deberia disponer de freno y el parking de sistemas de frenado de los carros en zonas de pendiente.*7 jul 2021 a las 17:04, Lidl Atención al cliente ([atencion.cliente@lidl.es]) escribió: La satisfacción de nuestros clientes determina nuestra forma de actuar.Estimada Sra. Lezaola,Ante todo queremos disculparnos sinceramente por las molestias ocasionadas por las circunstancias expuestas en tu escrito/llamada.Informarte que tras un estudio de tu incidencia, no podemos hacernos responsables de los daños reclamados porque aun habiendo ocurrido en nuestro parking, no fueron ocasionados por Supermercados Lidl.No obstante agradecemos la confianza que depositas en nosotros por ser un cliente de nuestros establecimientos y quedamos a tu entera disposición para cualquier duda o consulta que desees plantearnos.Saludos,*8 jul. 2021 10:58Subject: Tu consulta Nr. 61085581Estimado Stephen, mi dos llamadas a vuestro centro de atención por primera vez, después de ser cliente de lidl desde sus inicios , no corresponden a una consulta sino a una reclamación que hare efectiva por cualquier otro medio si no llegamos a resolverlo por esta via. El parking en el que sucedió el siniestro es un parking del lidl y, controlado y regulado por el lidl, en el que se usa un ticket de entrada y de salida. Por otro lado los carros, que deberían tener un sistema de frenado dadas las características del parking, tambien son propiedad del lidl. Su respuesta y negativa a atender una situación de absoluta responsabilidad de la empresa Lidl es muy rápida y simple. Ruego por favor se atienda la responsabilidad de esta situación bien directamente o en su caso, por medio de los seguros de responsabilidad civil que tienen obligación de tener suscritos y que seguro, de ese modo es. Por lo tanto, espero sus adecuados y urgentes comentarios a una situación extraordinaria de perdida económica no desdeñable.

Hola, me llamaron haciendose pasar de Endesa y ahora me amenazan con permanencias cuando es ilegal.

Hace unas semanas alquilé un coche en esta empresa, habiendo pagado ya el coste del servicio. Una vez recogido el vehículo contrato ek seguro de 49€ y me retienen la fianza 148,50€, tiempo después se me ingresa solo 62,50€, no el importe restante, he intentado llamar pero me cuelgan en el teléfono gratuito.

Buenas,Escribo para exigir una devolución de la cuota anual que pagué en marzo. He acudido al gimnasio 3 ó 4 veces, viendo cada vez como la gente no lleva mascarilla ni se hace nada por esto. Me he quejado cada vez que he acudido desde el primer día y sin ir más lejos, la semana pasada acudí y NADIE la llevaba puesta.Puesto que no puedo hacer deporte de forma segura pido que por favor se me devuelva el dinero invertido ya que la obligación del cumplimiento de las normas para la no propagación de la pandemia no se cumplen y no es lógico que yo sea la que no vaya o pause la membresía (como me habéis hecho ahora- que vuelva cuando yo me sienta segura en lugar de que cumpláis el reglamento vosotros).Os he contactado via email y teléfono unas 5 veces pero no contestáis, por lo tanto espero una contestación para solventar esto lo más pronto posible.Un saludo cordial

Hola, hice una portabilidad de fibra más telefonía de mi antigua compañía a MásMóvil por la buena oferta. Hoy mismo han venido dos técnicos muy amables a colocar el router para internet, han terminado la gestión a las 13h. Hoy a las 19 no me funcionaba el televisor...ellos no tenían que poner nada de televisión, de eso soy consciente, pero puede ser que hayan manipulado algún cable y eso impide el NO funcionamento del aparato. He llamado a las 19h aproximadamente para solicitar la baja del fijo y móvil por la mala instalación. Concretamente a las 19:30h aproximado me ha atendido la Sra. Clara, operadora de MásMóvil para solicitar dicha baja y cancelación de portabilidad. Me ha indicado que eso no es problema de los técnicos ya que ellos no han tocado el televisor a lo que yo le he respondido que voluntariamente NO pero que algo no funcionaba correctamente y que para verificar estos extremos viniera alguien de ellos para comprobarlo. La Sra. Clara me respondió que yo debía pagar 150 euros por haber solicitado esta baja a pesar que hace SEIS horas que está hecha y no bien. Ahora mismo, a las 20:44 ya estoy sin internet y sin televisión. Es por este motivo que creo que no merezco pagar 150 euros por algo que no he utilizado, y está mal instalado teniendo en cuenta el Derecho de Desistimiento de todo cliente en un plazo de 14 días. Sé que una vez que el contrato ha empezado a ejecutarse se pierde el derecho de desistimiento. Y así figura en las condiciones generales pero en este caso hay una mala instalación, despiste, error llámenle como quieran pero me parece abusivo en estos tiempos que corren y en esta circunstancia en concreto. Es por este motivo, sincero y objetivo el cual les pedí que vinieran a comprobarlo que les pido por favor no cobren estos 150 euros que desde mi punto de vista no veo justo. Agradezco la atención recibida por los operadores en todo momento al igual que cualquier solución o ayuda que ustedes me puedan dar.