Bankinter Consumer Finance

Ya veo que mi caso no es único y que abundan las quejas hacia este producto. El pasado 30 de abril inicié los trámites para conseguir mi tarjeta Mastercard Moeve gow. Ese mismo día recibo un correo en la que entiendo que mi solicitud está aprobada y que se pondrán en contacto conmigo. El 8 de julio me pongo en contacto con ustedes por email en la dirección tarjetabankintercard@tarjeta.bankinterconsumerfinance.com. Allí me informan de que hubo un problema con el proceso de firma y que me mandarían un enlace para seguir con la petición. A partir de entonces -hablo de casi cinco meses- me he comunicado de forma continua con ese correo donde me indicaban un enlace. Allí por razones de seguridad, me pedían que introdujera una clave que me iban a mandar por SMS, clave que nunca llegaba. Tengo registrados intentos sucesivos al menos el 18 y 23 de julio, 20, 23, 26 y 29 de septiembre, 2, 6, 10, 14 y 25 de octubre y 2, 3, 18, y hoy 26 de noviembre. Utilicé la tarjeta anterior durante 18 años sin ningún problema.

Buenas tardes. Tengo el mismo problema que otro usuario, que ha posteado que se encuentra tremendas dificultades a la hora de contratar la nueva tarjeta Moeve Gow. He sido usuario de la tarjeta WiZink hasta este año, y tras la cancelación del acuerdo entre CEPSA y WiZink, me dispuse a cambiar de tarjeta. Me encuentro con la desagradable sorpresa de que han rechazado, sin argumentario, la contratación. Mi caso es parecido al del compañero, con ingresos superiores a 60m euros al año, y con uso previo como digo de su tarjeta cuando lo tenían con WiZink. He tratado de recibir explicaciones, porque entre otras cosas trabajo en el sector bancario, y quiero saber los motivos que sustentan su decisión. Sin respuesta a día de hoy…. Lamentable colaboración Moeve-Bankinter….

Hola, He estado durante semanas intentado solicitar la tarjeta mastercard bankinter moeve gow, dandome errores de sistema. Cuando me ha dejado hacer el proceso de forma manual está me ha sido rechazada. No te dan mas detalles del porqué. Supongo que con unos ingresos de 2600 mensuales (contrato indefinido) y una hipoteca de 357€ compartida con mi pareja que tambien gana unos 1700€ netos debo ser un perfil de muy alto riesgo. Llamo y por Proteccion de datos no me pueden decir que ocurre. Que son mis datos. Es absurdo. Quien puede solicitar la tarjeta??

En la página de BANKINTER, comencé a solicitar on line la nueva tarjeta MOEWE GOW (hasta entonces tenía la CEPSA GOW). En un momento dado. el portal de pagos asociado, tras solicitarme muchos datos personales que no venían a cuento, acabó solicitándome el número de usuario y contraseña de mi entidad bancaria. Ahí cesé mi solicitud. Desde entonces recibo, exactamente cada 8 días, un email de una tal Natalia de BANKINTER CONSUMER FINANCE, animándome a finalizar el proceso introduciendo los datos de número de usuario y contraseña de mi entidad bancaria. Me he dirigido a oficinas de BANKINTER de mi localidad en varias ocasiones, mostrándoles el email, y, al final, me han dicho que es una filial y que ellos no pueden hacer nada.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Bankinter consumer finance. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el bloqueo de las claves de la aplicación y restablecimiento de las mismas así como del trato recibido durante un año en cada llamada, email y cualquier medio de comunicación sin dar solución. Y ello por: el bloqueo y desactivación de mi usuario y contraseña en la aplicación durante más de un año, con la consecuencia de la incapacidad de ver los datos de mi préstamo contratado, las cuotas pagadas y la modificación/visualización de cualquier dato, como el código CAP, tan necesariopara cualquiergestión vía telefónica. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: dar una contraseña y activar mi usuario de nuevo con acceso a mis productos contratados. Sin otro particular, atentamente.