Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
28/02/2024

Recargo indebido por tramitación de multa

Hola, el pasado verano habiendo alquilado un coche a OKMobility, me multaron en Mallorca por acceder a una calle restringida, en octubre OKmobility me notificó la multa ( de 45 euros por pronto pago) , en diciembre la pagué cuando me llegó a casa y en enero, OkMobility me hizo un cargo a mi tarjeta de 50 euros, por según ellos gestionar la multa, alegando que yo en el artículo 13 del contrato que firme que me harían un cobro de 50 euros por multa impuesta. MENTIRA: en dicho de hecho es el punto 12 y en este no especifican a) cantidad alguna, b) baremo dependiendo del importe de la multa, simplemente pone textualmente:” El Arrendador cobrará siempre en concepto de notificación y gestión de notificación de multas por sanción interpuesta al Arrendatario”. Cláusula abusiva que no respeta los derechos del consumidor, de hecho como establece la DGT, notificar el conductor para imponerle la multa es un acto administrativo totalmente gratuito y por ello OKMobility está beneficiando indebidamente. Así también lo determino un tribunal en el caso de la empresa SIXT, no se pueden cobrar gastos de gestión de multas porque no les supone ningún coste a la empresa. ¿Cómo puede ser que pague más de gastos de gestión ( 50 euros) que de multa? ( 50 euros)

Resuelto
C. P.
28/02/2024

SOBRECOSTE EQUIPAJE DE MANO

Hola! el pasado 23 de febrero cogí un vuelo con la compañía RYANAIR y, por no tener la consideración de Priority, me cobraron un sobrecoste por mi equipaje de mano (46€) Considerando esta actuación abusiva para el consumidor y que demuestra una real desequilibrio entre las partes, decidí ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente argumentándolo mediante legislación y jurisprudencia que esta manera de proceder iba en contra de toda protección hacia el consumidor. Recibí respuesta por su parte, negándose a realizarme el reembolso de dicha cantidad puesto que consideran acertado cobrarme de más por mi equipaje de mano... mi equipaje de mano no superaba, ni mucho menos, los 10kg. Como consecuencia, y para evitar volver a pagar en el viaje de vuelta por miedo a que se aprovecharan otra vez de mi situación, tuve que abandonar mi equipaje de mano en mi ciudad de destino e ingeniármelas para subir a bordo con todo.

Resuelto
W. L.
28/02/2024

Problemas.con el rembolso

Holas , buenas tarde he estado esta mañana de vuelta con el coche en la terminal T1 lo cual me he dado un disgusto por el hecho que fui a que viesen el coche por el mantenimiento que tiene que llevar de aceite y en la revisión del vehículo han encontrado un rasguño en el lado iz un espejo lo cual me ha generado gastos adicioles que no me correspondían siempre suelo tomarle fotos al vehículo antes de salir pero está ves se me paso por alto porfavor os agradecería que tomarán en cuenta esto ya que yo siempre he sido cuidadoso con los coches y jamas he tenido ningún problema grscias

Cerrado
S. P.
28/02/2024

Problema de reembolso por pago duplicado realizado por parte de EDreams

Hola, hice periodo de prueba para EDreams prime y antes de cumplir el plazo de prueba llamé para darme de baja. Me hicieron contraoferta (que acepté) y me cobraron en el momento por tarjeta. Al cumplir el mes de prueba me volvieron a cobrar la cuota de suscripción de 54,99€, reclamé y aceptaron el error y me dijeron que en 48-72h tendría el reembolso en cuenta. Efectivamente lo realizaron pero a la vez que me lo devolvieron me lo volvieron a descontar. Y así llevo ya 3 meses con ellos de batalla asumiendo el error y dándome plazos máximos de 10 días para recibir de nuevo el ingreso y ese ingreso nunca llega. Espero me puedan ayudar. Gracias .

Resuelto

compensación economica

Hola realice las siguientes gestiones con Digi el 12/02/2024, Iniciar para el día 26 la instalación de fibra ( puesto q mi anterior contrato caducaba ese día , )Tardan más de 15 días en la instalación del servicio ( llamando varias veces con preaviso de que el día 26 me quedaba sin servicio)Yo necesito fibra , para mandar presupuestos , facturación ect , tengo atrasado de 2 días de trabajo , además e perdido dos posibles trabajos por no poder mandar la documentación, aún no me han llamado para la instalación

Resuelto
A. F.
28/02/2024

Dejan los envíos a los vecinos

Hola hice un pedido de Amazon que tenía que ser entregado por Seur el cual se lo entrego a mi vecino de abajo son ni siquiera llamar a mi timbre no avisarme por teléfono mientras yo estaba viendo cómo lo entregaba.

Cerrado
A. M.
28/02/2024

Equipaje dañado

Buenas.Durante mi vuelo de hoy QR145 Doha-Bcn mi equipaje facturado ha sido dañado.Me gustaría por favor que se me abonase el importe de una mochila igual a la que se ha dañado.Gracias por adelantado.Alberto.

Cerrado
J. N.
28/02/2024

DEVOLUCION GASTOS HIPOTECA

Buenos días,Con fecha 16/07/20027 formalicé con Uds préstamo con garantía hipotecaria.Yo tuve que pagar todos los gastos por las facturas de tasación, aranceles notariales y registrales, sus copias, impuestos , inscripción en el Registro de la Propiedad,etcConsidero que fueron unos gastos abusivos y por eso solicito la restitución de esos gastos que parte tendrían que haber sido pagados por la entidad prestamista.Un cordial saludo

Cerrado
O. S.
28/02/2024

DEVOLUCION FRANQUICIA 180€

Contratamos un seguro a todo riesgo con franquicia 180€, sufrimos una colisión por detrás, adjuntando parte amistoso donde el que nos choco asumía que fue su culpa. AXA tardo 4 meses en repararnos el coche y nos coro 180€ para poder sacar el coche del garaje. Solicitamos la devolución de 180€

Resuelto
E. P.
28/02/2024

problema reembolso gastos de envio

Buenas, realicé un pedido de un reloj inteligente. No era como se describia, habia ciertas funciones que no funcionaban en el reloj, pedí una devolución y se me indicó que devolcviese el producto haciendome cargo de los costes (cuando lo compré con garantia de devolución gratuita), hice caso y tras varias veces de hablar con atencion al cliente y darme lagras me comunicaron que no se hacian cargo de los gastos de envio. He escrito mas de 10 veces y siempre dan largas, SOLICITO EL REEMBOLSO DE LOS GASTOS DE ENVIO

Cerrado

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