VODAFONE SIGUE COBRANDO FACTURAS

En septiembre del 2022 dimos de baja al contrato que teníamos con Vodafone sin permanencia. No obstante durante el transcurso de los meses ellos han seguido cobrándonos servicios que nunca les contratamos. Hemos contactado en varias ocasiones con ellos con el fin de de que nos dieron de baja los servicios que nos seguían cobrando y además con el fin de reclamar los montantes que nos han ido cobrando. En varias ocasiones nos comentaron que nos iban a dar de baja los servicios e incluso llegaron a comentarnos que nos iban a devolver el montante cobrado alrededor de los 400 €. Viendo que no había manera de dar de baja a los servicios que nos siguen cobrando a día de hoy hemos empezado a devolver los recibos. A consecuencia ellos nos están cobrando 30,00 € adicionales en las facturas por la devolución del recibo. De vez en cuando además han logrado cobrar las factura por descuidado nuestro con la revisión de las cuentas.Ellos además nos llaman a menudo amenazando con que nos van a denunciar y poner en el archivo de ASNEF.No sabemos que hacer han pasado 9 meses y seguimos pagando por un servicio que no hemos contratado y que además hemos pedido dar de baja en varias ocasiones.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 18 de julio de 2023 20H47' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Vodafone,Nos hemos comunicado con dichas líneas en infinitas ocasiones y a día de hoy siguen sin darnos de baja, además de cobrarnos las facturas de dichos servicios que nunca contratamos y dimos de baja infinitas veces.Ustedes siguen con el mismo juego que llevan jugando con nosotros desde 9 meses. Es increíble que un cliente que les haya estado pagando facturas de más de 150 € cada los meses durante años este engañado y tratado así.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 19 de julio de 2023 17H50' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.