Últimas reclamaciones

Hola, se me ha cobrado indebidamente en una facturas un pago a terceros a nombre de Htp Digital Way Serv por valor de 9,99 € en la factura de junio 9,99 € que no corresponde a ningún servicio contratado ni pago autorizado.

Hola, realicé un pedido en la empresa back market el miércoles 5 de julio contratando el servicio de entrega expres donde pagando te aseguraban que el paquete llegaba coml muy tarde 48h después de realizarlo (el 7 de julio). El pedido no llegó, me puse en contacto con la empresa y dijeron que habian tenido un problema pero que la entrega se efectuaria el 11 de julio (la cual nunca llego) Me puse en contacto con ellos y aun siguen sim solucionar el problema, su contestacion ha sido que es cosa del transportista. Tras insistirles que no tenia el paquete han cambiado la localización al paquete por entregado (lo cual no ha sucedido) y tras solicitarle varias veces una hoja de reclamacion me cambiaban varias veces de tema. Han pasado casi dos semanas de la realizacion del pedido, en ningún momento me han avisado del retraso ni del problema y tras decirles que el paquete me ponia entregado la solucion que me han dado es que contactaran con la empresa encargada de enviar el paquete y que se pondrian en contacto conmigo (ha pasado casi una semana y sigo sin saber si el paquete se me enviará, si está en reparto o perdido)

El 30 de mayo recibí un email de Sisheido interesándose por mi protesta de que Vital Perfection, 75 ml, una crema de esta marca que había comprado, me hacía granitos en la cara.La casa me pidió que enviase la crema a su laboratorio, con la promesa de enviarme a cambio otro tipo de crema por el mismo precio que yo había abonado por la primera, un total de 74,17€.Envié la crema el 9 de junio y Sisheido confirmó la recepción. Había usado esta crema unas cuatro veces, por lo que el bote estaba prácticamente lleno, tal y como se aprecia en las imágenes enviadas mediante email, en el documento adjunto.Hoy es 18 de julio y no he recibido nada.He escrito a Sisheido en múltiples ocasiones para preguntar por este caso, y no he obtenido ni la crema, ni una respuesta, ni un reembolso por el dinero que pagué y que luego les envié.Me siento estafada y engañada. Adjunto conversaciones con Sisheido mediante email que corroboran su propuesta de sustitución de la crema, la recepción de la misma, que yo misma les envié a petición suya, y la factura de pago de esta crema.Puesto que la crema estaba abierta y no sé quién ha podido tocarla, solicito el reembolso inmediato por parte de Sisheido del dinero que pagué a My Origines por la crema.

El pasado 1 de octubre fui atropellado por un coche mientras circulaba en bicicleta. La bicicleta la he tenido que reparar por mi cuenta, ya que es mi vehículo habitual para ir al trabajo. El vehículo que se saltó el stop y me atropelló tambén es de esta misma compañía.Llamo frecuentemente al teléfono 919 180 034 sin embargo, la respuesta es que ya me llamará mi tramitador.La verdad es que la paciencia de este cliente se está agotando, llevo muchos años con ustedes, con diferentes vehículos. En este momento tengo 2 vehículos (uno de ellos a todo riesgo, y el seguro de hogar). Pero, tras la experiencia después de algo tan grave como un accidente en bicicleta y la falta de respaldo de mi seguro, me plantearé seriamente el cambio de compañía.Por favor, reclamo que se reparen los daños materiales originados tras el incidente y, sobre todo, reclamo poder ser atendido por Linea Directa Aseguradora, ya que llevo muchos años pagando y no responden ante el accidente.

Hola. Realicé un pedido de unas Hawaianas talla 41-42 y recibí una 39-40. Al comunicarlo con la empresa, me han respondido que es una marca brasileña y que, aunque en el pedido y la factura figurara 41-42 EUR yo, supuestamente y sin previo aviso, tendría que haber sabido que debía pedir otra talla. Y la solución que se me ha ofrecido es devolver el artículo a mi coste! Incluso me han sugerido que me las probara a ver si me iban, lo cual, obviamente, no porque no es mi talla. No aceptan responsabilidades y se reafirman en su posición.Es una falta a los derechos del consumidor, que aparte del daño económico, también tiene que sufrir un perjuicio a sus necesidades como consumidor.Qué lástima que el servicio sea tan poco fiable y que acabe perjudicando al consumidor.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de Abril, reservamos el servicio de Tirolina para el sábado 15 de Julio de 2023. Dicho servicio se canceló por parte de la empresa el Viernes 14 de Julio de 2023 vía telefónica por falta de personal para realizar el Servicio. Tras haber intentando entre el lunes 17 de Julio y el Martes 18 de Julio ponernos en contacto con la compañía mediante Teléfono (en el cual no hay respuesta ni en llamada ni Whatsapp), por mail (los mails revotan como si la dirección ya no existiera) y a través de la web (que al entrar indica que está temporalmente deshabilitada), no recibimos ningún tipo de información por su parte. SOLICITO: El reembolso total (96€) pagado a través de la web el pasado Abril, en la mayor brevedad posible, así como respuesta del algún tipo desde la compañía. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido el dia 16-06-23 en lidl online.Desdpues una semana de retraso en la entrega empezé un serie de correos y llamadas con lidl y la empresa de transporte seur para saber que pasaba.me entere que nadie sabia (en lidl)donde y porque falta 1 de 2 bultos y seur con su razones no entregaba porque falta un paquete.Nadie desde lidl solucionaban el problema,despues de muchos entrecambio de teléfono/ email he cancelado el pedido.Tardaron muchos dias en contestarme y al final me devolvieron una parte mínima del total de la compra...la correspondiente muy probablemente al bulto que tenia localizado y a mi nuevo reclamo porque no he recibido toda la devolución no me contestan desde sabado.Me parece fatal que yo me haya gastado 171,88 euro y no haya recibido el producto y aun después de mas de un mes no hayan resuelto el problema por no hablar de lo mal que te contestan y que nadie de verdad se ha puesto a solucionar el caso,solo atienden con proceso/respuesta predeterminado que en este caso específico claramente no esta funcionando.Rapido son a quitar el dinero pero necesitan un tiempo eterno para devolverlo.Finalmente decir que ademas del dinero el problema esta en la gestión del caso.Yo al final solo gaste dinero...por lo demas,problema incluido es mala gestion de ello mismo y no veo porque yo la tenga que aguantar tanto.Gracias

Buenas tardes,Compré el dia 22/06/2023 2 Interrail Pass (uno desde mi cuenta personal y otro desde la de mi pareja, Alba Domínguez Reyes) con la oferta Verano Joven con el importe de 158€ (por pase) , 10 dias en 2 meses, con envío ordinario (15 días). Después de realizar la compra no recibí ningún tipo de confirmación ni código de seguimiento del pedido o similar y, habiendo pasado los 15 días, todavía no tengo ninguna información sobre mi pase. Este no ha llegado y Renfe no nos da ninguna solución. He intentando en varias ocasiones contactar con los agentes de Renfe. Al principio me decían que tenía que seguir esperando y ahora mismo ni siquiera me atienden (aun estando más de media hora en espera). Al ser un pase físico, no puedo continuar con los tramites como la reserva de asientos en la página de Interrail. Necesito los pases, sea en formato físico u otra solución (pase digital) lo antes posible (menos de 5 días) pues sino será perjudicial para nuestras vacaciones (ya que tenemos otros servicios contratados en los destinos planificados y no podemos pedir cancelación). Si no obtenemos una solución satisfactoria en este tiempo tendremos que tomar medidas legales por daños y prejucios, publicidad engañosa y proveedores de un servicio no realizado.Estamos muy insatisfechos con todos los servicios proporcionados hasta ahora, ya que el personal de atención al cliente ni siquiera es capaz de proporcionarnos una respuesta.Un saludo y esperamos una respuesta.

Hola el 4 de julio del 2023 se cayo el mueble de la cocina .Llame al día siguiente por que se cayo a las 12 de la noche Directamente se negaron a enviar un perito para valorar los daños causados por que dicen que no me cubre nada .Leí la póliza y me cubre contenido y continente Ni si quiera me han contactado para darme los motivos de por qué no cubre y la póliza que se hizo me cubría todo Y pido por favor que me explique los motivos el porqué no me han mandado ni si quiera un perito para valorar los daños Ruego que me manden un perito para solucionar el problema Si no me dan una solución tomaré otra medidas Atentamente Marialuz rincón hierro

Me dirijo a ustedes para presentar una nueva reclamación, ya que han transcurrido 11 días desde mi última reclamación y aún no he recibido respuesta. Quiero manifestar mi profundo malestar e insatisfacción con la compañía en cuestión.En mi reclamación anterior, después de meses de incumplimientos, se me aseguró que la entrega de mis retenedores fijos tendría lugar en la clínica el día 27/06. Sin embargo, pasados varios días sin recibir ningún contacto por parte de la compañía, me vi en la necesidad de comunicarme con ellos personalmente. Una vez más, debo informarles que mis retenedores aún no han sido fabricados.El día 07/07, respondí a su mensaje a través de la OCU, notificándoles su reiterado incumplimiento. Lamentablemente, no he recibido ninguna respuesta, lo cual me obliga a abrir una nueva reclamación en este momento. Espero sinceramente que esta vez se brinde una solución justa, teniendo en cuenta la cantidad de tiempo y malestar que me ha causado tener que perseguir a la compañía para que cumpla con la entrega de un producto fundamental para el servicio que ofrecen.Solicito encarecidamente su pronta intervención y su apoyo en este asunto. Espero que se tomen las medidas necesarias para resolver este problema de manera efectiva y justa. Adjunto para más informacion captura de nuestra conversación anterior y captura de su respuesta en trustpilot ya que allí también aseguran se van a tomar medidas que nunca llegan, a mi percepcion, generando una falsa imagen hacia las personas que lo puedan leer.Sin más,Quedo a la espera de su respuesta.Atentamente,Yanina Petrongari