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Cambio de Cuenta para pago de Crédito

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. T.

A: Bankinter Consumer Finance

18/07/2023

Hola solicite el cambio de cuenta bancaria para que me cobren el credito que tengo con bankinter consumer finance y me dicen que no lo puedo hacer ya que tengo una cuenta asociada con bankinter, a mi me da igual si tengo cuenta asociada con bankinter yo estoy en mi derecho de cambiar o de asociar el cobro de credito con cualiquier banco y donde yo quiera que me cobren el crédito, y les solicte el cambio a mi Banco BBVA, me niegan es derecho que tengo a decicidir donde quiero pagar yo mi credito, ahora bien no entiendo el motivo si uno es libre de cambiar de banco donde sea domiciliado cualquier recibo ya se de servicios o creditos.Ahora les solicito que hagan el cambio inmediatamente ya que el credito venece los 25 dias de cada mes y ya llevo mas de 15 dias en esto y me estan mariando la perdiz

Mensajes (7)

F. T.

A: Bankinter Consumer Finance

04/08/2023

Hola buenas tardes, ustedes me contactaron por medio de la Srta Sierra Ortega para darme solución, generando otro prestamos el día 28 de julio pero a la fecha no me han enviado la documentación, les agradecería gestionarlo por favor

Bankinter Consumer Finance

A: F. T.

10/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

F. T.

A: Bankinter Consumer Finance

10/08/2023

Que me están contando que autorización ni que ochos cuartos, si yo soy el titular de todo de la cuenta del crédito,por favor organicense y sean más claros, por dios

Bankinter Consumer Finance

A: F. T.

10/08/2023

Estimados Señores:Gracias por ponerse en contacto con nosotros.En relación a su correo, les informamos que para poder facilitar información o realizar modificaciones indicadas por personas distintas del titular, es necesario una autorización la cual siempre debe tener los siguientes requisitos, siendo válida para una sola vez:a. Fotocopia del D.N.I. del cliente,en vigor y por ambas caras.b. Fotocopia del D.N.I./N.I.F. del representante, en vigor y por ambas caras.c. Firma del Cliented. Firma del Representantee. Fecha de la autorizaciónf. Objeto concreto de la autorización (ej. “a través de la presente yo XXX XXXX con DNI XX XXXX autorizo a XXXXX a solicitar a BKCF documentación relativaa mi deuda/contrato/etc..).O bien, para que sea su representante, debe de enviarnos por este mismo medio el poder notarial.Asimismo, para poder modificar la cuenta bancaria, además de la documentación solicitada más arriba y del documento Sepa que nos aportan, es necesario un recibo domiciliado a nombre del titular donde figure la cuenta completa o un certificado de titularidad.Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta que desee realizar.Un saludo.Atención al cliente Bankintercard.32

F. T.

A: Bankinter Consumer Finance

10/08/2023

Que me están contando que autorización ni que ochos cuartos, si yo soy el titular de todo de la cuenta del crédito,por favor organicense y sean más claros, por dios

F. T.

A: Bankinter Consumer Finance

14/08/2023

Hola buenos días, voy a cerrar esta reclamación ya que se han puesto en contacto conmigo y me dieron una solución dandome otro crédito y cancelando el actual para poder cambiar la cuenta bancaria, espero y se lo más rápido posible antes del 25 de agosto, gracias

F. T.

A: Bankinter Consumer Finance

14/08/2023

Hola buenos días, voy a cerrar esta reclamación ya que se han puesto en contacto conmigo y me dieron una solución dandome otro crédito y cancelando el actual para poder cambiar la cuenta bancaria, espero y se lo más rápido posible antes del 25 de agosto, gracias


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