Clasificación
- Reclamaciones totales
- 399
- Numero de reclamaciones*
- 143
- Reclamaciones cerradas *
- 91%
- Tiempo medio de respuesta*
- 6 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
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Últimas reclamaciones
BANKINTER
Una pregunta para BANKINTER: Quiero saber cancelado la tarjeta bancaria.El banco promete a devolver la suma anual por el no uso de esta tarjeta. No se todavia el codigo PIN de la tarjeta,como puedo usarla? Estoy esperando casi un mes y no pasa nada... Yo insisto que el banco va a devolver la suma detras a mi cuenta bancaria!!! Ladrar y mentir es una norma para la empresa?
No atienden mi solicitud de cancelación
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles de nuevo mi decisión de cancelar con carácter inmediato el contrato de la tarjeta de crédito Visa Air Europa de la que soy titular. Y ello por, entre otros motivos, no estar conforme con las nuevas condiciones comunicadas. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación inmediata de la misma. Ya he intentado hacerlo por otras vías sin éxito. Sin otro particular, atentamente.
#Recobro Recibo Platinum
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, (titular de una cuenta corriente, tarjeta de debito) Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 27,30 y 5,55 euros en dos cobros con concepto de "#recobro recibo Platinum". No procede el cobro porque no se han efectuado pagos de dichos importes. Todos los pagos realizados con visa ya habían sido cobrados. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.
Intereses abusivos tarjetas banquinter
A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE BANKINTER CONSUMER FINANCE, E.F.C., S.A. Avenida de Bruselas, 12, 28108 Alcobendas (Madrid) [1] Asunto: Reclamación previa por usura y falta de transparencia en Tarjetas Bankinter Combo. En Madrid, a 1 de julio de 2026. DATOS DEL RECLAMANTE: • Nombre y Apellidos: Cristina García RoblesDNI/NIE: 40349814VDomicilio: Avenida Gatassa 109 1-1, MataróTeléfono: 633742970 Email:Cristinarobles7798@gmail.comNúmero de Tarjetas/Contrato:Combo 1: 5520910883625261 Combo 2: 5520910883626020 Tarjeta MasterCard Combo CréditoPor medio del presente escrito, comparezco ante este Servicio de Atención al Cliente para formular RECLAMACIÓN EXTRAJUDICIAL PREVIA, al amparo de la Ley de 23 de julio de 1908 de Represión de la Usura, así como de la vigente normativa de protección de los consumidores y usuarios. El motivo de la presente es el contrato de tarjetas de crédito concertado con su entidad. Tras revisar los extractos mensuales (de los cuales adjunto copia del fechado en septiembre de 2022), he constatado que las tarjetas operan actualmente bajo la modalidad de pago aplazado (revolving), acumulando un saldo deudor y aplicando condiciones económicas abusivas. Manifiesto que existió una absoluta falta de transparencia en la comercialización del producto, con cláusulas de difícil lectura y un sistema de amortización complejo que impide conocer la carga económica real de la deuda, convirtiendo el crédito en una deuda perpetua que actualmente supera el límite fijado. Por todo ello, SOLICITO A ESTA ENTIDAD: 1. La nulidad del contrato de las tarjetas por el carácter abusivo de sus condiciones y la falta de transparencia en su contratación. [1]La devolución de todas las cantidades abonadas que excedan del capital estrictamente prestado en concepto de intereses, comisiones (incluyendo excesos de límite), cuotas o seguros vinculados, recalculando el saldo desde el inicio de la relación contractual en septiembre de 2022.Me sea remitida a la mayor brevedad una copia íntegra del contrato original firmado, así como el historico completo de movimientos y el cuadro de amortización de las tarjetas desde su apertura hasta la fecha actual.Les recuerdo que, conforme a la normativa de transparencia bancaria, disponen de un plazo máximo de un mes para resolver esta reclamación. En caso de no obtener respuesta o de ser esta desestimatoria, acudiré sin más dilación a la vía judicial a través de plataformas de defensa del consumidor, solicitando además la condena en costas para su entidad. Sin otro particular, esperando su pronta respuesta, reciban un atento saludo. (Firma del titular) Fdo: Cristina García Robles Documentación adjunta: • Copia del DNI/NIE del titular.Copia del extracto mensual de septiembre de 2022.Captura de pantalla de la aplicación con el estado actual de la deuda.
Cobro por una tarjeta
Hola,hace tiempo contraté una tarjeta con Bankinter,llevo mucho tiempo sin utilizarla,no me cobraban nada y ahora sin pedirla me mandaron una nueva tarjeta y me quieren cobrar 32 euros
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