Bankinter

Hola En el mes de octubre día 2, me han bloqueado la cuenta y no me han comunicado nada Hoy 16 de octubre sigue bloqueado y llevo 4 días visitando la oficina en Fuengirola donde abri la cuenta donde he tenido que presentar a petición de Personal de Bankinter varios documentos para poder desbloquear dicha cuenta. Declaración IRPF, movimientos bancarios de otras entidades bancarias,escrituras de piso vendido en Madrid y del piso comprado en Fuengirola. Aún no me han desbloqueado la cuenta ni me han dicho el motivo del bloqueo no comunicado Me han hecho un gran perjuicio

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y tarjeta de crédito VISA y cliente desde hace más de 20 años. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de vhishing y reclamarles la devolución de la cantidad sustraida, un total de 2.461,87€. El pasado 17 de julio de 2026, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Una persona me llamó haciéndose pasar por un agente de Bankinter y a partir de este hecho, se me hicieron cargos de Wirex, una web de criptomonedas, que desconozco y en la que no estoy registrada, ni he visitado nunca, tal y como consta en la denuncia a la comisaría, junto con el móvil del delincuente. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad sustraida ilegalmente. Adjunto los siguientes documentos: extracto bancario con cargos no autorizados y parte de la sustracción. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 2.461,87€, correspondiente al importe sustraido. Sin otro particular, atentamente.

Tras hacer la cuenta que me dijeron que tenia el beneficio mensual, tras llamar al siguiente mes porque no me llega me dicen que dicha promoción no tengo y tienen por telefono dado que graban las llamadas que la otra operaria me dijo que si la tenia que estaba todo bien reclamo mi remuneración

Asunto: Denegación de servicio de caja a consumidor desplazado y malas prácticas comerciales por parte de Bankinter. Descripción de los hechos: Encontrándome temporalmente en San Cristóbal de La Laguna (Tenerife), acudí a la ventanilla de la sucursal de Bankinter para solicitar el fraccionamiento de un billete de 100€ de curso legal, necesario para sufragar mis gastos diarios de transporte en la isla. La empleada me exigió de forma previa la exhibición de mi DNI. Tras preguntar y constatar que mi entidad financiera habitual no tiene presencia física ni opera en el territorio insular canario, rechazó de inmediato la operación alegando que "no soy cliente", sin llegar a registrar el documento en su sistema. Fundamentos de la queja: 1. Falta de consideración comercial y malas prácticas: Aunque el Banco de España otorga autonomía a la banca privada para gestionar su servicio de caja, utilizar la exigencia del DNI como un filtro de exclusión automática para usuarios no clientes atenta contra las buenas prácticas bancarias y el principio de buena fe con el consumidor. 2. Desamparo y exclusión territorial: Al no disponer mi entidad de origen de oficinas en la isla, la rigidez comercial de Bankinter me condena a una situación de exclusión financiera temporal, impidiéndome el acceso a fraccionamiento menor de la moneda de curso legal para un servicio esencial. Solicitud: Que se traslade la presente queja a los Servicios de Atención al Cliente de Bankinter para que flexibilicen sus protocolos de ventanilla en territorios insulares o de alta conectividad turística, permitiendo el auxilio comercial básico a ciudadanos españoles desplazados cuyos bancos locales no operen en la zona.

Hola hace varios meses me hice cuenta digital con Bankinter y el día 3 de agosto de 2026 me di cuenta de que me habían bloqueado el usuario y no podía acceder llamé varias veces y me puse en contacto con ellos.. que me tenían que llamar para desbloquear el usuario y no me ha llamado. ya estamos hoy a 7 de septiembre más de un mes sin poder sacar dinero y he llamado como siete ocho veces .. he puesto tres o cuatro reclamaciones y aún estoy esperando. Probablemente fue porque hice varias transferencias inmediatas a mi otro banco .. pero me bloquearon la cuenta sin informarme de nada y sin darme ninguna explicación y aún sigo esperando que me llamen para desbloquear sin poder sacar un euro ..por favor quisiera que se arregle este problema