Últimas reclamaciones

Tengo la cuenta bloqueada desde hace mucho tiempo sin ningún tipo de aviso previo. Al darme cuenta, y después de una visita a la oficina y tres llamadas en tres días distintos, donde me decían que pasarían el problema al «departamento» correspondiente y me avisarían, me dijeron que mi esposa, que estaba como autorizada, no tenía los datos personales informados, cuando ella sí fue en su día a una oficina a darlos. Volvió a ir a la oficina el viernes 6 de marzo de 2026 , le dijeron que sus datos sí estaban, y marcaron la casilla «Presencia física». El lunes 9, en otra llamada, dijeron que no estaba marcada dicha casilla, así que opté por quitarla como autorizada, quedando yo como único titular. Me dijeron que «el departamento» tardaría 24 o 48 horas en resolver. Pasados los dos días, el miércoles 11 vuelvo a llamar y ahora me dicen que yo tenía mal el domicilio. Siguiendo instrucciones, actualizo los datos, y de nuevo, dicen, pasarán la incidencia al «departamento», con el que no puedo comunicarme porque es «interno», sin que ya sepan darme una fecha en la que resolverán el problema desbloqueando la cuenta, si es que lo hacen y no aparece otro dato incorrecto que no sabré cuál es. Todo esto es intolerable por parte del banco. Si es que hubiera algún dato faltante o incorrecto, lo loǵico hubiera sido avisarme mediante un correo, una llamada telefónica, un mensaje en la app o en la web, etc., y haberme dado un plazo de subsanación antes de bloquear la cuenta, pero nada de esto ha ocurrido. Yo podría haber necesitado todo o parte del dinero que tengo en la cuenta y haberme causado un perjuicio no poder disponer de él. Aparte del hecho de no avisar ni dar oportunidad de subsanación, también es intolerable el tener que estar llamando tres días seguidos para que me den un motivo del bloqueo, subsanarlo y que no funcione la subsanación, eliminar el motivo del bloqueo y que ahora aparezca otro motivo distinto, que el «departamento» no se sepa cuándo va a darle al botón de desbloquear... En definitiva, una actuación y una atención muy deficiente por parte del banco (aunque de las personas que me han atendido no tengo queja, hacen lo que pueden y les dejan). Por lo tanto exijo se me desbloquee la cuenta antedicha para poder operar con ella en el más breve plazo posible.

Soy cliente de Bankinter y quiero denunciar una situación que considero injustificada. Debido a que en enero no había saldo suficiente para atender el cargo de la cuota de mi tarjeta Visa, el banco procedió al bloqueo de mi cuenta y de mis tarjetas. El jueves 26 de febrero detecté el bloqueo. Ese mismo día, al recibir el ingreso de mi nómina, se regularizó automáticamente la cuota pendiente. Además, el viernes 27 de febrero aboné la cuota correspondiente al mes en curso, por lo que mi situación quedó completamente al día, sin deuda ni saldo negativo. A pesar de ello, a fecha 3 de marzo sigo sin poder operar con mi cuenta ni utilizar mis tarjetas. He llamado varias veces al servicio de atención al cliente y me han confirmado que la situación está regularizada y que han solicitado el desbloqueo al departamento correspondiente, pero el bloqueo continúa. Esta situación me está causando perjuicios importantes: no he podido atender recibos domiciliados, no puedo realizar compras al tener las tarjetas bloqueadas y no puedo disponer de mi propio dinero. Cabe destacar que el saldo dispuesto de mis tarjetas no supera mi límite de crédito. He presentado una reclamación formal ante el Servicio de Atención al Cliente de Bankinter solicitando explicación y desbloqueo inmediato, pero de momento el problema sigue sin resolverse. Considero que mantener bloqueada una cuenta y las tarjetas cuando la deuda ya está completamente regularizada resulta desproporcionado y perjudica gravemente al cliente. Solicito el desbloqueo inmediato de mi cuenta y tarjetas, así como una explicación clara de los motivos por los que el bloqueo se mantiene pese a estar al corriente de pagos.

Buenos días, El banco Bankinter está Rechazando todas mis solicitudes de traspaso de su fondo Nasdaq 100 a fondos de otras gestoras alegando siempre un supuesto "ERROR EN LA IDENTIFICACIÓN DEL CÓDIGO DE CUENTA DEL PARTÍCIPE EN EL FONDO ORIGEN". Llevo AÑOS usando la app de MyInvestor y la plataforma de Inversis y no he tenido NUNCA ningún problema al realizar un traspaso entre fondos de inversión, Con Bankinter ya van 2 rechazos seguidos, Sospecho que Bankinter está reteniendo ilegalmente mi dinero, Solicito la intervención de la OCU.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, (titular de una cuenta corriente, tarjeta de debito) Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 432.56 euros en varios cobros con concepto de recobro recibo Platinum No procede el cobro porque no se han efectuado pagos de dichos importes. Todos los pagos realizados con visa ya habían sido cobrados. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

​Con fecha de ayer, consta en mi extracto de movimientos un abono mediante devolución de tarjeta (OCT) por el importe citado. ​A pesar de que la operación figura como ejecutada en el historial, el banco mantiene dicho importe fuera del Saldo Disponible transcurridas más de 24 horas. ​Se han realizado consultas a lo largo del día de hoy sin que el sistema haya liberado los fondos, privándome del acceso a mi propio capital de forma negligente. ​Consideraciones Legales: Esta práctica supone un incumplimiento de la normativa de servicios de pago y de las buenas prácticas bancarias del Banco de España. La retención de una cantidad tan pequeña (50€), que no presenta riesgo alguno de blanqueo , es una muestra de deficiencia técnica grave de su plataforma. ​Solicitud: Exijo la disponibilidad inmediata de los fondos. Les informo de que esta demora me está causando perjuicios personales directos debido a la imposibilidad de disponer de efectivo para necesidades básicas. De no resolverse de inmediato, elevaré esta queja al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Bankinter, titular de una tarjeta de debito enlazada a una cuenta bancaria anteriormente de EVO. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobro indebido por parte del banco, cobrándome una cantidad de 389.30€ a la tarjeta de débito que tengo con ustedes, sin tener dinero en la cuenta, sin haber autorizado un cobro en descubierto, (verificado que no tengo activado el pago en descubierto) y ustedes hicieron el pago sin consentimiento, solicito reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 389.30€. El pasado 23/10/2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Un cargo de 359,59€ y otro de 30€. Lo comuniqué a la entidad y presenté reclamación por su pagina web. Tras más de 20 días sin respuesta, me indicaron que tenía que presentar formulario de reclamación, el cual, efectué y presenté igualmente a través de la pagina web, tras otros 15-20 días, me contestaron por email indicando que tenía que presentar una denuncia policial, correo al cual contesté indicando que no debo de presentar ninguna denuncia, sino, un error o equivocación por parte del banco, todavía a día de hoy, no he obtenido respuesta al correo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 389,30€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Soy Pablo Pérez Lorenzo con dni 44461078p y solicito a bankinter la devolución de 500k euros de inversiones en EEUU donde ellos alegan que eran meros intermediarios y que todo paso pruebas y filtros posibles, siendo en su totalidad responsables de dicha , además 53k de dos resoluciones de la cnmv a nuestro favor, estamos cansados de enviar reclamaciones y burofax atraves de nuestros abogados y que uds pasen de todo, por eso quiero hacerlo publico después de 25 años como cliente vuestro

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo a ustedes, como Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un pago inadecuado y reclamarles la devolución de la cantidad, un total de 92,34€. El pasado 2 de septiembre de 2025 se realizó un cargo con la tarjeta , de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Dicho cargo se realizó en una página web, que, posteriormente, resultó no ser legal. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento correspondiese, el cual ha desestimado abonarme la cantidad indicada. Adjunto los siguientes documentos: encabezado de denuncia presentada en comisaría, consulta extracto movimiento bancario y formulario de incidencias por operaciones. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 92, 34€ correspondiente al importe. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, el 28 de noviembre realicé una reclamación de Sac a Bankinter por cobro de comisiones de tarjeta cuando cumplo las condiciones para que no se me cobre. Tienen 15 días para responder la reclamación y a día de hoy, 18 de diciembre, sigo sin recibir ninguna respuesta por parte de Bankinter, solo me llaman para publicidad y préstamos preconcebidos. Atención nefasta

Buenas tardes, desde el 29/10/2025 he sufrido problemas con Bankinter y en este caso con la tarjeta bankintercard (Club MAPFRE) por una situación inicial de cargos en el extranjero (estuve en australia y autoricé yo mismo los cargos) pero ustedes bloquearon por seguridad la misma. Se volvió a activar via telefonica, pero se desactivo la wallet de mi telefono. Nadie me dio solución via telefonica (adjunto llamadas relacionadas así como correo electronico) donde se me activara la wallet. Para colmo, se desactivo completamente la tarjeta fisica, online y wallet el pasado 05/12/2025 cuando llamé para que ocurria y me dijeron que por seguridad se había desactivado y que tendrían que llamarme, la persona me dijo que me llamarían esa misma tarde...y no ha llamado nadie, llamé ayer de nuevo (10/12/2025) 5 dias despues...porque nadie me ha llamado y un atención al cliente indica que entiende mi malestar y que despues de hablar con su superior me llamarán para hacerme unas preguntas de seguridad y así poder activarla. Hoy, 11/12/2025 a las 19.14h siguen sin llamarme y he llamado 17:57h y tampoco me han cogido la llamada...si no se soluciona se trasladará a banco de españa con una queja aún más importante.