Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de mensajería MRW, afirma que ha entregado el o los artículos que había comprado en su web, pero esto no es cierto, dado que el buzón de Citibox estaba vacío, tal y como pudo cotejar el conserje de mi urbanización a la hora de abrir el buzón correspondiente, es más, no entiendo la comodidad de dejar los paquetes en dicho servicio, cuando en este caso no solo yo estaba en casa, sino que mi esposa, hijo e hija también lo estaban y nadie llamó al telefonillo, no comprendo nada...? SOLICITO: El envío de los productos no entregados, no solicito la devolución del importe pagado, sino que me envíen lo que he comprado y que no me han entregado, porque me siento super frustrado, de que una empresa diga que ha entregado dichos artículos y esto sea falso.? Sin otro particular, atentamente.Miguel Ángel Delgado Gómezsanitas112@gmail.com

Hola, realicé un pedido con empresa Aliexpress con entrega en 10 días con seguimiento CNESP114071234000083***** con empresa de envío ecoscooting delivery. El día 17/07/23 recibo email de que no ha sido entregado por ausencia en domicilio (no siendo cierto) y nunca he recibido llamada del mensajero como en otras ocasiones, el email me da opción de poner dni y posibilidad de entrega a vecino la cual relleno. Día 18/07/23 recibo otro email a última hora de la tarde con la misma operación (ausencia en domicilio) tampoco me han llamado, ni entregado al vecino al cual autorice que es un comercio el cual está abierto en las horas de entrega. Tras varios emails a la empresa y llamadas de teléfono es imposible contactar con ellos, quiero solucionar esto antes de que sea devuelto y porque quiero mi paquete por el cual he pagado una elevada cuantía. Si no tomaré las medidas oportunas y tendré que denunciar ( si no aparece dicho paquete). Espero que den una solución lo más rápido posible. Saludos

HOLA REALICE UNA RESERVA DE ENTRADAS A UN CONCIERTO EN BARCELONA CUANDO MI DOMICILIO ES EN GALICIA, NOS DESPLAZAMOS UNICA Y EXCLUSIVAMENTE A DICHO CONCIERTO Y NO PUDIMOS ENTRAR Y LA EMPRESA NO NOS DIO NINGUNA SOLUCION. ESTUVIMOS 1 HORA AL TELEFONO Y NOS ENVIA UN CORREO 30 MIN ANTES DE QUE NO HABIA ENTRADAS. DICHAS ENTRADAS ESTAN ABONADAS DESDE EL MES DE FEBRERO Y EL CONCIERTO ERA EL DIA 15 DE JULIO

Hola, realicé un envío de una maleta con equipaje a través de su servicio SEUR 13:30 el día 16/07 para que la recogida se hiciera en mi domicilio en Cádiz, el día 17/07 y la entrega se hiciera en un hotel en Daroca (Zaragoza) el día 18/07 antes de las 13:30. El día 17/07 (día de la recogida) recibí un correo a las 11:00 de infoenvios@mail.seur.info diciendo que la recogida de mi envío había sido modificada, situando la recogida para el día 18/07 y la entrega el día 19/07. Obviamente al ser una maleta con el equipaje para mi hija que hacía escala, por motivos profesionales, en Daroca y necesitando la misma el día 18/07 antes de las 13:30, realizo varias llamadas a atención al cliente sin respuesta hasta que me atiende un operador, que me dice que si quiero que la maleta llegue el día estipulado en la solicitud inicial, debo llevarla por mis propios medios a la central de SEUR que se encuentra en El Puerto de Santa María, a 24km de mi domicilio. Así pues me traslado en mi vehículo particular hasta dicha central (48km ida y vuelta) entrego la maleta, y el operario de recepción me asegura que llegará en el plazo establecido, es decir el 18/07 antes de las 13:30. El importe ya había sido satisfecho a través de tarjeta bancaria a través de la web de SEUR que asciende a 27€ IVA incluido. A las 18:00 horas del 18/07 la maleta no había llegado a su destino. Llamo a atención al cliente preguntando el por qué del retraso y la operaria me contesta que Es que no ha llegado. Le pido mas explicaciones y me dice que si quiero que reclame en atencionalcliente@seur.com y me colgó la llamada. Estupefacto con el pésimo trato recibido, y como no estoy seguro de que el correo fuera el correcto, envié a través de la web de SEUR una reclamación a través de un formulario que ridículamente no permite mas de 200 caracteres. Al llegar por la noche a mi domicilio hacia las 22:30 horas, recibo una llamada de mi hija diciéndome que la maleta con su equipaje no ha llegado. Les solicito por lo tanto, entreguen la maleta en destino cuanto antes, me reembolsen el importe pagado, y me indemnicen con la cantidad que normalmente se utiliza para cubrir el kilometraje de los 48km que tuve que hacer en mi vehículo particular. Esto no obstante no resarce los perjuicios que por la falta de la maleta, se hayan causado a mi hija y que me reservo el derecho de reclamar.Atentamente.

Hola,Realicé un pedido el día 5 de Junio de un televisor por el importe de 1.449€. Dicho pedido fue cancelado por escrito durante las 24h siguientes que estipula la empresa para el desistimiento.El 7 de Junio recibí notificación por escrito de que tendría el dinero disponible de 5 a 7 días hábiles. Pasado ese periodo el dienero no ha sido devuelto. Tras varios intentos fallidos ( vía telefonica,wasap e email) de contactar con la empresa , el día 6 de Julio recibo un email en que me indican que van a agilizar la devolución del dinero. A día 18 de Julio sigo sin tener el dinero reembolsado ni tampoco el televisor.Reclamo que me ingresen el dinero lo antes posible así como la correspondiente indemnización ya que durante 43 días no he podido disponer del dinero ni disfrutar del televisor mencionado. Gracias

Hola, realice un alquiler de un coche por medio de Rental Cars a la empresa Firefly por un coche automático con kilometros ilimitados por el valor de 509,11? al ir a buscar el coche en la tienda me dicen que debo pagar un deposito de 510?, hasta allí todo bien, el problema viene es cuando esta empresa llamada FIREFLY, me reembolsa el dia 12/07/2023 47,97? y NO 510? por los que yo pague de deposito.Cabe destacar de que yo devolví el coche con su combustible lleno, sin golpes ni rayones. EXIJO EL PAGO POR EL IMPORTE TOTAL DE 510? POR EL QUE YO PAGUE EN CONCEPTO DE DEPOSITO REEMBOLSABLE.

Estimados/as señores/as: Soy titular de 6 contratos de suministro eléctrico suscrito con su compañía.En las facturas que recibimos de Iberdrola aparecen como servicios extra contratados en todos ellos desde octubre de 2022: un seguro de proteccion eléctrica de hogar, un seguro de protección de pagos plus, etc. que no he solicitado en ningún momento.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, anular estos seguros que nunca he contratado y solicito la devolución de lo cobrado indebidamente desde octubre hasta la fecha.Sin otro particular, atentamente.

El día 27/06/2023 compré dos billetes para mis dos hijas en RENFE online para el día 16 de Agosto, ambos con una opción de cambio. 1º billete: Valencia-Madrid, localizador VS3L7X, 87,20 €. 2º billete: Madrid-Salamanca, localizador Y5YCZD, 77,40 €. No obstante, hubo cambio de planos y la salida de Valencia será el día 20 de Agosto, así que hoy fui a la web de RENFE para cambiar las fechas del viaje. Durante el cambio del viaje Madrid-Salamanca todo fue bien (nuevo localizador UX2WJK) y no fue cobrado nada. Con el cambio de viaje Valencia-Madrid no fue así. Al final del proceso me cargaron en la tarjeta de crédito 60,00 €. Dicho esto, les pido que revisen los datos y que procedan al reembolso de los 60 € cobrados indebidamente.El día 7 de Julio volví a recordar a RENFE sobre mi reclamación del día 27.06.2023, agradeciéndoles que me informasen de la situación de la reclamación, sin respuesta hasta el día de hoy.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por el siniestro 010423000918. Desde que se produjo el siniestro 4 de Enero, no hemos tenido mas que problemas para que se solucione todo.Como podrán revisar en el historial de este siniestro, he tenido que llamar en numerosísimas ocasiones para reclamar una y otra vez que se atienda y se solucione y quede todo como estaba antes.Se ha cambiado a la persona que llevaba el caso, se ha cambiado a la empresa reparadora, se nos indica que se van a poner en contacto con nosotros para ir, pero hasta que no llamamos reclamando nadie se pone en contacto.Han pasado más de 6 meses, los demás vecinos han reparado los desperfectos ocasionados por nosotros hace meses a través de sus seguros, pero nuestra casa sigue sin arreglarse. SOLICITO.? Que se realicen las reparaciones ya, que ustedes se preocupen que la empresa reparadora cumpla con las visitas que tienen que hacer y con las reparaciones y si son incapaces de ello que me permitan buscar yo a una empresa que haga las reparaciones a cargo de ustedes y una compensación por los daños y perjuicios que han supuesto estos 6 meses sin realizar las reparaciones. Sin otro particular, atentamente.David Viveros Rodríguez ( representante legal del asegurado Julián Viveros Rodríguez)

Hola, les mandé mi terminal Xiaomi 12 pro a reparar en garantía y se solucionó el problema del micro pero como desde el primer día no se soluciona el problema de la cámara que no puedo grabar ni en 4k ni en 8k el terminal se calienta en exceso y se empaña la lente y me marca el símbolo de agua y no me deja continuar, para colmo el servicio de reparación me envía el móvil con algo en su interior suelto además de poner en observaciones carcasa rallada, lo que es totalmente incierto el terminal está en perfecto estado exterior, he intentado ponerme en contacto por vuestra app y por el correo electrónico y nunca recibo respuesta y en el teléfono de atención al cliente se niegan a poner una reclamación a petición mía, no dan ustedes móviles de sustitución a la hora de repararlo cosa que me parece penoso, he elegido este medio de reclamación dado que me están dando largas, supongo que para agotar tiempo y con ello garantía, les solicito un cambio de terminal o la devolución íntegra del mismo dado que es un fallo de fabricación y no de actualización como menciona el departamento de reparación(OBISMENTE JUGANDO A SU FAVOR) el teléfono tiene todas las actualizaciones lanzadas por el fabricante y el problema persiste. Espero respuesta