Últimas reclamaciones

Hola, el lunes intentaron entregarme un pedido y no estaba en casa. Ahora tengo el pedido estacionado. Entro en el seguimiento y me pone Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Entro en esta opción y no me permite ni definir otra dirección de entrega ni generar una nueva entrega.

HolaEl día 4 de Diciembre 2023 a las 9 de la mañana comienza una oferta del 15% de descuento a través de la app Mediamarkt, procedo a comprar el Pixel 7a que incluye los Pixel buds A de forma gratuita por un precio total de 381,65€.Que asi mismo tal como se indicaba en al app al proceder a la compra de un telefono Pixel accedes a un 50% de descuento en los accesorios seleccionados, de los cuales añado al carro una funda y un cargador, que tras varios intentos y comprobar que este ultimo 50% no se aplica se procede a llamar al numero de Mediamarkt 900 205 000 a las 9:52, el operador que nos atiende nos comunica tras hacer una consulta en la que nos mantiene un tiempo a la espera, que dichas ofertas son vigentes y que compremos los artículos siendo despues devuelta la cantidad correspondiente. Acto seguido al proceder a la compra se observa que el precio ha cambiado siendo 432€ el precio del Pixel 7a con los Pixel buds A. Nuevamente nos ponemos en contacto con Mediamarkt el cual nos indica que continuemos dicha compra manteniéndose el precio inicial (381,65€) adjuntando nosotros una captura con el precio inicial, la cual adjuntamos que me ha facilitado un compañero de trabajo que si ha podido comprar esta mañana dicho articulo al precio de 381,65€. Según como me ha recomendado el operador de nombre Alexis he realizado el pedido por un valor total de 547,81€, aun asi tampoco esta bien aplicado en este importe el 50% en los accesorios. El valor que debería ser correctamente aplicado es el siguiente: -Pixel 7a (gratuito Pixel Buds A) 381,65€-Funda Pixel 34,99€ al 50% = 17,5€-Cargador Pixel 30w 29 al 50% = 14€Total correctamente aplicado los descuentos 413,15€Por todo ello se solicita la devolución de 134,66€. A día 14 de Diciembre y tras innumerables llamadas sigo sin obtener respuesta, siempre me dicen que mi caso se ha pasado al departamento correspondiente y se le ha asignado prioridad alta, comunicándome que en un plazo de 24/48 horas se pondrán en contacto conmigo, mentira, ya que nadie se ha puesto en contacto conmigo ni me han resuelto el problema.

Hola buenos dias, el dia 12/12/2023 tenia vuelta de vuelo desde Sevilla a Tenerife Norte con escala en Barcelona con codigo de reserva OE1HTF con 2 pasajeros con Vueling. Teniamos que coger el vuelo desde Sevilla-Barcelona a las 14:20 horas, pero por problemas tecnicos se retraso hasta las 20:00 horas, que pudimos embarcar, aunque salieron otros 2 vuelos antes a Barcelona de la misma compañia. Una vez llegados a Barcelona ya no pudimos coger ninguna conexion a Tenerife Norte hasta el dia siguiente el 13/12/2023 a las 7:15 horas. La compañia nos puso el hotel, el transfer y un bono de cena en el aeropuerto de Barcelona. Solicto la compensacion por retraso de mas de 3 horas y perdida de conexion con el vuelo a Tenerife Norte tanto para mi MARIA ESTHER BEITIA GARCIA con dni. 43616554k como para mi pareja RAFAEL ANTONIO VEGA PRERA con dni. 29798441D ambos pasajeros. Un cordial saludo, Esther Beitia

Pongo por escrito oficialmente una reclamación a través del servicio al consumidor con el respaldo del grupo de colegiados colaboradores de OCU.Reclamo mi desconformidad con el tratamiento recibido, ya que las revisiones se efectúan únicamente a través de una fotografía que hago yo misma a mi dentadura a través de una app. Argumento la intención por parte de la empresa Dr Smile de fijar un importe estimado entre 500 y 2000e a una rectificacion de su tratamiento llamada refinamiento sin siquiera haberme visitado odontológicamente. Tras contar con el respaldo de mi odontóloga (colaboradora de dicha entidad) y 4 meses de espera y argumentar una negligencia en el contrato furmado, y amenazar con demandarles, aceptaron mi tratamiento a regañadientes. Dicha negligencia está fundada en que argumentásteis no haber incluído en la app un mínimo de fotografías (1xsemana) cuando mi contrato inicial se firmó bajo la petición de 1xdos semanas. Ahora, tras estar a sólo un alineador de terminar el refinamiento, sigo descontenta, sin poder comunicarme con ustedes más que a través de un teleoperador, sin oficina ni clínica física, ni visita odontológica avalada. Al seguir desconforme con mi tratamiento, y estar ustedes reclamándome el pago de un retenedor para fijar mi dentadura en una posición en la que no me encuentro conforme ni cómoda, y no poder recibir más atención que la de un teleoperador inexperto e inavalado, me veo obligada en situación de reclamar el reintegro de mi tratamiento y exponer mi desconformidad tanto con el tratamiento como con el servicio y su atención, nula.Expongo toda la comunicación establecida y cuento con el respaldo de la financiera que ha paralizado la comunicación y reclamo de mis facturas ya que respaldan el caso gestionado ahora por el servicio al consumidor y usuario OCU. De no reintegrar el importe del tratamiento del que estoy desconforme me veré obligada también a derivarlo bajo disposición judicial, y les advierto, contamos con multitud de casos similares con otros usuarios por lo que se adjuntará como demanda colectiva.Quedan ustedes notificados bajo el recibo de la presente. Ceso comunicación.Buenas tardes.

Estimados/as señores/as:?Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido cargo no autorizado de 54,99€ de EDREAMS (WWW.BILLINFO)SOLICITO la cancelación de ese pago o la devolución de esa cantidad por no haber autorizado en ningún momento y/o sin consentimiento de mi parte.Sin otro particular, atentamente.David

Buenas tardes, he comprado unas entradas para un concierto en la pagina de Viagogo el dia 14/12/23 , pero es un fraude porque las entradas no salen a la venta hasta mañana 15/12/23 en las paginas oficiales. Ademas hay muchas quejas de esta empresa, que no envía las entradas o incluso las envía duplicadas

Por segunda vez Ecoscooting me pierde un paquete. Dicen que han venido a entregarlo, cuando es mentira, ay que somos una empresa y estamos abiertos en horario de oficina todos los días. Esta empresa siempre pone que han ido a entregar y no estabas, y ni siquiera se pasan por la calle. No entregan, ni dejan aviso, ni llaman.Pierden los paquetes y te hacen perder el tiempo a ti.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tengo abierta una incidencia en la instalación de mi cocina desde hace bastante tiempo. En concreto ustedes la tienen referenciada con el número 65257. El día 7 de noviembre empezaron a hacerme la instalación de la cocina, faltaban cosas y había errores, como por ejemplo, el mueble del lavavajillas de 45 en vez de 60, faltaban puertas etc. Hubo un problema con el instalador ya que se había movido la peninsula para poner una baldosa que faltaba y que, aunque habiamos quedado con el instalador y el albañil a la misma hora, el instalador se retrasó una hora y media, por lo que mi marido decidió quitar los 2 tornillos que unían la peninsula a la pared, ya que el albañil se tenía que ir y el instalador no venía. A partir de ahí, el instalador se enfadó y según me dijeron en Leroy, se había abierto una incidencia por las piezas que faltaban, además de porque si se colocaba el fregadero en su sitio, no se puede abrir la puerta de la esquina de la cocina (la comercial sabía perfectamente que fregadero era y sus medidas). (creo que deberían de haber ido a medir antes de ir a colocarla y se hubiera avanzado bastante, NUNCA FUERON). Al tiempo vino una persona responsable llamada Raquel a ver la instalación de la cocina y los problemas que había. Pasa el tiempo y ya empiezo a intentar contactar con alguien sin éxito. Solo puedo llamar a atención al cliente central y ellos pasan mi queja. La comercial dice que ella no puede hacer nada sin que le ordenen sus superiores y después de bastantes quejas, me llaman de instalaciones centrales diciéndome que el instalador quiere que le pague 150 euros por reponer la península a su sitio (repito que son 2 tornillos y porque no fue puntual cuando quedamos, teniendo que esperar el albañil y mi marido dejar su trabajo para estar allí hasta que llegó). Después de discutir este término, ya que decía la persona que fue a ver la cocina que nos había dicho lo de los 150 euros, y otros aspectos más que no son ciertos, como por ejemplo que el frigorífico no entraba en el hueco que habían dejado porque estaba hinchado, cuando se midió delante de ella que en algunas zonas medía 59,5 cm y entras 60 cm justos, por lo que era imposible que entrara.Después de todo esto, llegamos a un acuerdo de que la península la reponíamos por nuestra cuenta a su sitio y que como me urge muchísimo irme a vivir allí y lo más urgente es que se pueda colocar el fregadero ya que sin él no me puedo ir, iba a hablar con el instalador para que se hiciera urgentemente. De esto hace ya prácticamente 2 semanas. Quedaron en que el lunes 11 por la mañana casi seguro me podrían dar fecha para terminar la instalación (hablamos de arreglar el problema del fregadero solamente) y aun estoy esperando. Ni me llaman ni me responden ni nada. Tengo que irme de la vivienda donde estoy ya que me tenía que haber ido a primeros de mes, pero tengo que dejar el piso en el que estoy alquilada a finales de mes y no puedo irme sin tener al menos el fregadero. Al hablar con consumo y con un abogado, me dicen que tengo que tener un contrato de instalación que no tengo y con eso poder intentar rescindirlo para poder terminar yo la instalación. Bajé a que me lo facilitaran y no me lo dieron porque no había nadie en cocinas, estaban todos de vacaciones, la responsable está de baja y la responsable de instalaciones, después de poner una hoja de reclamaciones, le dijo a la chica que nos atendió en información que estaba ocupada y que además mi problema lo llevaban desde servicios centrales, por lo que ni salió. Hoy día 14 he visto que han pedido las piezas que faltaban el día 12 de diciembre. (empezaron a poner la cocina el dia 7 de noviembre, así que las puertas y muebles que faltaban desde el principio, se han pedido 35 días después ), por lo queSOLICITO ,La rescisión del contrato de instalación (el cual no tengo pero debe de ser al menos de hace 2 meses o más), para poder terminarla yo, la devolución de los 1350 euros que me cobraron por adelantado de la instalación por no terminarla y por los problemas causados ya que he tenido que pagar el mes de diciembre de alquiler, cuando no debería y seguramente me tenga que ir a algún hotel en enero si no puedo terminarla pues debo de dejar el piso ya. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un envío de un paquete con entrega en 72 horas y después de una semana no se ha entregado, me indica la web de correos express que falta documentación, pero yo entregue toda la que ellos pedían a la persona que recogió el paquete, aun así intento ponerme en contacto con ellos y solo me sale un robot diciendo que me ponga en contacto con el remitente, pero el remitente soy yo, nadie me ha llamado, nadie me ha dicho por mail que documentación les falta y estoy desesperado porque lo envíe con tiempo para Navidad,necesito ayuda por favor

Buenos días,al no haber tenido contestación por parte de Iberdrola Clientes de la reclamación a través de OCU el día 7/11/2023 y de las varias reclamaciones presentadas en el servicio de atención al cliente de la compañía de electricidad, y al no haberse puesto en contacto con nosotros para solucionar el problema y al haber cerrado la reclamación de OCU el 13/12/2023 sin haberse resuelto, solicito, de nuevo sea resuelta a la mayor brevedad posible. Todos los datos necesarios figuran en la anterior reclamación y en el historial de Iberdrola Clientes SAU.Gracias