Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. L.
18/07/2023

RESTAURAR MI LÍNEA MÓVIL

El 30/12/2022 Cambie mi línea de móvil 645692476 a la compañía MasMóvil alegando que iba a estar por un asunto personal unos meses en el extranjero.Me dijeron que me tenía que bajar una app e ingresar 3 euros y con eso se mantendría la línea. Ayer intento hablar con ellos y me doy cuenta que han dado de baja mi línea sin ningún aviso previo y me dicen que es que llevo sin meter dinero varios meses (cosa que no sabía que era necesario ya que el dinero que metí jamás se gastó) y que me han suspendido la línea y que no me la pueden restaurar. Me he informado y la propia compañía sí tiene la capacidad de reestablecer la línea. No tengo problema en pagar si es necesario lo que piden pero quiero que me devuelvan la línea y que la próxima vez informen mejor de las condiciones porque JAMÁS me han avisado de esto y si no, como queda todo grabado pueden comprobarlo en las grabaciones.

Cerrado

Contrato de tarjeta financiera

A quien le corresponde actuar.Pido mi contrato de tarjeta financiera.En Abril 2022 contacte personalmente y después por teléfono con Carrefour.Pidiendo el contrato.En Octubre 2022 envíe a Carrefour Madrid toda mi documentacion.Pidiendo el contrato.Hace varios meses reclame con Ocu de nuevo el contrato.Carrefour contesto que me contactarían.Ya ha pasado mas de un año y aun no recibí mi contrato de la tarjeta financiera.Pido envió inmediato al correo.einhorn7@yahoo.de

Resuelto
F. F.
18/07/2023

No permiten portabilidad

Hola, he sufrido un proceso traumático para realizar una portabilidad desde Jazztel a Digi. Tenía 3 servicios, todos a mi nombre, pues así consta en las facturas. Una línea de fibra para internet y dos líneas de móvil.- Con el servicio de fibra no hubo problema.- Con una línea móvil, cancelan la primera solicitud por no coincidir el titular. Se intenta una segunda vez adjuntando facturas que ellos mismo emiten y donde aparece el titular actual, y vuelven a cancelar por el mismo motivo. DIGI me informa que es la única compañía que solicita el titular histórico, cosa que hay que suponer que es el anterior titular de la línea, que en este caso era el titular que había en la anterior compañía. Ante una tercera petición de portabilidad con el nombre del titular que tuvo esta línea en una anterior compañía, lo conceden.- Con la segunda línea móvil, no he podido realizar la portabilidad tras 3 solicitudes. De la misma forma que con el caso anterior, rechazan dos portabilidades por el titular, clamoroso es que rechacen cuando en sus facturas aparece el mismo nombre con el que se solicita. Y al realizar una tercera con los datos que ellos llaman titular histórico, no se dignan a responder.Tras 3 meses desde el primer intento de cambio, aún no he podido cambiar de compañía con esta última línea.Considero tienen secuestrado mi número de teléfono, el cuál no quiero perder, por lo que me niego a dar de baja, y me niego a perder más tiempo realizando llamadas a una y otra compañía para intentar cambiar. Todo por querer gastar menos dinero obteniendo un mejor servicio.También he de añadir que en el proceso de el primer intento de portabilidad, recibí varias llamadas para hacerme contraofertas, las cuales rechacé, obteniendo comentarios fuera de tono y latente frustración con los operadores. Tras ello, también me contacta un responsable de ventas para saber el motivo de cambiar de compañía, pues llevaba muchos años con su servicio contratado.

Cerrado
H. B.
18/07/2023

Cambio de horario sin cargo antes de 30 min de compra

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una reserva de vuelo para Madrid y en la selección la hora no es correcta. Sólo necesitaría cambiar el horario del vuelo. He solicitado dicho cambio ni siquiera 30 min después de la compra del billete y aún así se me han solicitado un recargo de 60€. Soy cliente Iberia desde hace ya varios años es inconcebible que llamando antes de 30 min no pueda realizar el cambio. En otra ocasión se me ha hecho el reembolso y he vuelto a comprar el billete. SOLICITO cambio de horario sin penalización.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
18/07/2023
Black Solar

Mal colocacion de paneles

COLOCARON LOS PANELES EN UNA ZONA DONDE NO RECIBEN LA LUZ SOLAR COMO DEBERIA POR LOS ARBOLES, SON UNOS INECTOS COMO NO VAN A SABER COMO COLOCARLAS PARA APROVECHAR AL MAXIMO EL SERVICIO, PAGUE TANTO DINERO PARA ALGO QUE NO FUNCIONA, SUS COMERCIALES NO RESPONDEN, LLAMO Y NO RECIBO RESPUESTA.

Cerrado
S. F.
18/07/2023

Concierto Harry Styles, penosa organización

Estimados señores, compré 8 entradas (5 para mi y mi familia) para el concierto de Harry Styles. Experiencia malísima debida a la pésima organización, indicaciones, vallas, personal, seguridad, etc. brillaban por su ausencia. Pareciamos ganado de un lado para otro sin saber donde empezaba la cola para entrar, en medio de un basurero. Acustica malísima. Visión tapada por el bar. He ido a decenas de conciertos y festivales (en mis 50 años) y esto ha sido una autentica vergüenza. Entré y salí siguiendo las masas pero imposible ver donde estaban las lanzaderas, o indicaciones del metro al concierto o del concierto al metro, etc... Penoso! Solicito reembolso/indemización por la mitad de lo pagado!

Resuelto
P. C.
18/07/2023

CAFETERA INCOMPLETA

Buenas tardes, el pasado 5/7/23 adquirí varios productos, en la tienda de Worten de San Sebastián de los Reyes, entre los cuales se encontraba una cafetera mod. CAF DG DELONGHI PICCOLO por importe de 45.00€.Al realizar el desembalaje del producto, nos damos cuenta de que falta el soporte de la cápsula.Les agradecería que me indicaran cómo proceder, ya que la tienda ha cerrado.Mis datos sonPEDROP PABLO CAVEROFactura: FT ABY106/038085Teléfono: 644333981Muchas gracias.

Cerrado
A. G.
18/07/2023

Paquete no entregado

Buenos días, el día 2 de julio realizo un pedido en zalando el cual sale del almacén el día 4 con la empresa A tu hora express.El día 6 ocurren los siguientes estados.06/07/2023 07:16:29 Envío en reparto06/07/2023 13:03:37 Envío rehusado Confirmo que el repartidor no ha venido por mi domicilio.Me pongo en contacto con esta empresa y me confirman que mañana día 12 me lo entregan. Ocurren los siguientes estados.12/07/2023 07:11:01 Envío en reparto 12/07/2023 19:03:55 Envío rehusado Confirmo otra vez que el repartidor no ha venido por mi domicilio.El día 13 me pongo en contacto con esta empresa otra vez y me vuelven a confirmar que mañana día 14 me lo entregan, ocurre lo mismo de siempre.14/07/2023 07:10:35 Envío en reparto14/07/2023 17:59:50 Envío rehusado Siempre que hablo con ellos me dicen que yo le he dicho al repartidor que no quiero mi pedido, cosa que es mentira. Se que nunca ha venido por que tengo un telefonillo inteligente que sino contesto en casa me salta al móvil desde el cual puedo hablar con el repartidor y abrirle la puerta.No es normal que lleve 10 días esperando un pedido que tienen ellos en su almacén.

Resuelto
P. A.
18/07/2023

Reparación teléfono

Hola, Hace 1 mes envié mi teléfono móvil para que fuera reparado. Actualmente no tengo notícias de la situación de mi teléfono, únicamente que lleva 1 mes en reparación y tampoco saben decirme cuánto tiempo van a tardar en devolvermelo arreglado.He intentado saber esta información llamando varias veces y no me han sabido dar respuesta.Dicho teléfono es de trabajo por lo que la demora de la reparación me esta originando pérdidas importantes en mi negocio. Pido encarecidamente que me notifiquen cuando van a tener mi teléfono reparado o que en su defecto, me devuelvan el teléfono móvil en las condiciones en las que lo entregué.Un saludo,

Cerrado
E. L.
18/07/2023

LA IMPRESORA QUE COMPRE NO FUNCIONA

Hola Realice una compra de una impresora HP Deskjet 4130e, número de pedido: SCEO27648654 y número de serie CN32DGFKNY y a la hora de instalarla con los cartuchos que me venían en la caja de la impresora da el error de que el cartucho no es original HP y no me deja imprimir, he hecho todo lo que me han dicho en atención al cliente (reinstalar controlador, reiniciar impresora, volver a los valores de fabricas e instalarla nuevamente, limpiar el cabezal, etc...) y la impresora sigue sin funcionar, por lo tanto solicito o que me den una impresora nueva o que me repongan el importe total de la compra.

Resuelto

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