Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes para poner de manifiesto la incidencia que tuvimos el día 14/08/2023 y que quede constancia de lo mal gestionado por parte de su empresa. Mi vehículo se averió en Gandia, estando de vacaciones, ese mismo día volvíamos a nuestro destino que es Brunete (Madrid), nos ponemos en contacto con asistencia en carretera, la cual coge la llamada después de insistir varias veces, esta llamada se realiza a las 11:35h, nos envían una grúa a las 13:00h y mientras tanto esperamos una solución para poder volver a nuestro destino, quedándonos en la calle con un niño de 2 años hasta las 16:30h que por fin, nos dan una solución, la cual es, un taxi hasta valencia y ahí coger un coche de alquiler… la solución nos la dan después de haber insistido varías veces más en las llamadas, y en una de ellas uno de vuestros empleados no nos quiere dar su identidad, solo nos refiere que se llama Juanjo, sin apellidos ni número de empleado. Sin contar con que después de varios intentos de llamadas y estar esperando en cada llamada más de media hora. Lo peor de todo es, el haber obtenido una solución a las 17:00, esperando desde las 11:35h con un niño de 2 años, sin tener cobijo con el calor que eso ataña y sin tener comida que ofrecerle. Desde luego, pésimo trato y pésimas condiciones que nos ofertan, quedando sin informar de cláusulas del contrato de las que no teníamos constancia, como que el coche tenía asistencia en carretera ilimitada y resultó que tenían que hacer un cálculo estimado del valor del coche para ver si se podría hacer el remolcaje hasta nuestro domicilio o tenerse que quedar a menos de 100km, por lo que, aparte, nos sentimos estafados, porque habría que informar en todo momento de todas las cláusulas, y a nosotros desde un principio nos lo propusieron como ilimitado. Hacemos esta reclamación, para que quede constancia la desconformidad y el mal trago que tuvimos que pasar con nuestro hijo. Por descontado queda, que no hablaré bien de vuestros servicios y por supuesto no seréis recomendados, ni renovaremos nuestro contrato. Un saludo

Estimados/as señores/as:La semana pasada hice un pedido de un despensero para recibor en domicilio.El mismo llegóa roto y la agencia de transporte XPO se lo llevó de nuevo.Hicimos reclamaciones solicitando reposición por formulario, por redes sociales, en tienda de Málaga.Y no hay forma...nadie sabe nada. El transportista no llama...es increíble lo mal que funcionan.Me pongo en contacto con ustedes porque me parece inaudito lo que ocurre y para poder contactar con un Departamento de Calidad que realmente se ocupe del tema y no von operadores con roles limitados que no.pueden solucionar nada.Agradexvo solucionen eate tema.

Buenas tardes, Hice una compra de una prenda en la tienda CLAUDIE PIERLOT de las Rozas.Cuando he ido a hacer la devolución, dentro del plazo fijado, me indican que no me devuelven el dinero porque es un producto rebajado, que lo indica el mail de la compra.Les he preguntado cuando me han indicado que no devolvían el dinero al realizar la compra y su respuesta es que ellos no están obligados, que es obligación del cliente preguntar antes.Las indicaciones del cambio de producto por un vale aparecen cuando ya has pagado y te dan el ticket, no antes.Creo que este procedimiento no es correcto.Un saludo,

La experiencia con solarprofit fue bien, en asesoramiento, vía video conferencia, subvenciones y, tramitación, la metedura de pata fue cuando no me asesoraron con respecto la factura para su declaración de la Renta, y me explico: Para declarar la factura hay que, previamente, obtener el certificado energético, o sea, si la vivienda está hecha antes del uno de junio de dos mil trece, el propietario tiene que solicitar que le hagan un certificado energético, si es después de esta fecha la ley dice que la constructora tiene que hacerlo, en conclusión, necesitas dos certificados energéticos, antes y después de la instalación de las placas, si eres uno como yo, que no has hecho previamente el certificado, porque desconocía esta ley, pues mi vivienda está hecha antes del dos mil trece, pues estás jodido, porque no te puedes declarar la factura en la declaración de la renta, en la declaración hay unas casillas que solicita la fecha del certificado energético, antes de poner las placas y después. Conclusión, aviso a navegantes, puedes perder unos dos mil cuatrocientos euros a cinco mil euros, dependiendo la circunstancia de cada uno, puede ser del veinte por ciento al cuarenta por ciento y todo porque la empresa no me asesoró como debiera en este asunto. He hablado con un responsable, he mandado varios mail y, en el portar, pero me han dicho que no es su problema.

Hola, llevamos con cortes y bajadas/subidas de tensión con el suministro de electricidad, por ende sin poder teletrabajar y con fallos en los electrodomésticos y tirando comida de la nevera/congelador, ni siquiera los justificantes para mi empresa me envían, quiero los justificantes, los arreglos de daños y hacer una denuncia formal, ya he tenido demasiada paciencia

Hola, realicé un pedido (n° 247214) el día 03.05.23 de un aire acondicionado por conductos y su respectiva instalación. Me lo instalaron el día 25.05.23. Esa misma semana dejo de funcionar (salía un error en la interfaz). Inmediatamente, seguí los pasos de Leroy Merlin para abrir una incidencia para que vinieran a arreglármelo. Después de casi ya tres meses con el aire acondicionado instalado en casa (desde el 25.05), seguimos sin tener solucionado el problema y sin que funcione el aire. Después de la última reclamación que hize a través de este canal, me contactaron los de Leroy merlin y le pasaron la incidencia a Haier que es la marca de aire acondicionado. Los técnicos de Haier ya han venido 3 veces a mi casa, y en la última visita (el lunes pasado día 14.08) me comunicaron que el problema era de la instalación que Leroy merlin había hecho ya que uno de los conductor tenía 35bares en vez de 15 que es el máximo y por eso no funciona. He intentado hablar con Leroy merlin por teléfono varias veces pero las dos veces que he conseguido hablar con alguien me han colgado.Hemos pasado todo el verano sin aire acondicionado pagado a principios de Mayo, en Madrid, con varias olas de calor, con un bebe, ... Esta incidencia debería de ser resuelta de una vez por todas por Leroy Merlin.

Hola, realicé un pedido el 29 de junio de un vestido por un importe de 87€ (#36970) y a pesar de haber solicitado un servicio express pagado a parte, el pedido me llegó el 4/07. Puesto que no me quedaba bien, el 5/07 solicité la devolución y el 6/07 ya lo había entregado a correos. El día 11/07 (ojo con la fecha) me confirman haber recibido el paquete y la devolución será tramitada y abonada en la misma forma de pago original en un plazo de 14 días. El 1/08 reclamo por mail no haber recibido el abono, y recibí contestación de mensajes automáticos. Finalmente el 3 de Agosto me enviaron la confirmación del reembolso por email de 81 € (se habían descontado 6 € del transporte de la devolución). Como ha pasado más de 14 días en recibir en abono, solicito el doble del importe según contempla la ley y los 6 € que se han descontado.Espero que no se demore mucho y no me obliguen a tomar medidas.Gracias.

Me vendieron un grifo de lavabo defectuoso que hacía mucho ruido, se lo llevaron para revisarlo y me dicen que el grifo está bien y le echan la culpa a la instalación. Les he demostrado con otros dos grifos en la misma instalación, que no hacen ningún ruido y les da igual, se lavan las manos. He pagado 60 euros y lo máximo que me ofrecen son 10 euros o que vaya a fabrica a recogerlo. Es vergonzoso el trato que dan a sus clientes. No se hacen responsables de los defectos de sus productos, ni la garantía sirve para nada. No recupero mi dinero y además he tenido que comprarme otro grifo, despues de 6 meses discutiendo con ellos. SON UNOS ESTAFADORES

Hola buenos días quería solicitar la baja del contrato del servicio.Me dirijo a traves de esta vía ya que ha sido imposible realizar la gestión directamente llamando a la empresa.desde hace más de un mes diciéndome que me van a llamar a proceder para dar la baja y aún no he tenido noticias, cuando además ya he rechazado una entrega y aun así me siguen cobrando la mensualidad.espero que me lo puedan resolver cuanto antes y reintegrarme el pago correspondiente. Muchas gracias

En octubre del 2021 pedí a movistar que anularan varias suscripciones que tenía. A fecha de hoy y aunque he reclamado en varias ocasiones que anulen la suscripción y me devuelvan el dinero, sigo suscrita al contenido que he intentado inútilmente dar de baja.