Hola, la semana antes del concierto de Madona en Barcelona (2de noviembre 2023) intenté comprar entradas mediante la plataforma viagogo. Durante la tramitación de la compra hubo un fallo y no las pude comprar y no fui al concierto. Ayer 6 de noviembre vi en el recibo del banco que me habían cobrado 308,82 de viagogo event. Nunca recibí las entradas, ningún mail, ni ningún mensaje de que disponía de ellas. Quiero reclamar que me devuelvan el dinero pero no puedo ponerme en contacto con Viagogo porque se necesita número de referencia de la compra y claro, no la dispongo. Que puedo hacer?
