Últimas reclamaciones

Buenas tardes,En el mes de agosto inicié el proceso de solicitud de devolución del dinero ingresado, envío del extracto y posterior cancelación definitiva de la tarjeta Correos Prepago que nunca ha sido utilizada (la primera vez que lo intenté, no fue aceptada). En el momento actual, y después de numerosos correos enviados a las direcciones de correos electrónicos habilitadas para ello, y habiéndoles facilitado los datos y documentación solicitada en varias ocasiones (además de una reclamación entregada en la oficina de correos en la que se tramitó la tarjeta y que nunca fue respondida), la solicitud sigue desatendida por el Servicio de atención al cliente. Por favor, atiendan dicha solicitud para poder cerrar un proceso que comenzó hace más de dos meses y que ha derivado en una concatenación de correos sin sentido, solicitando los mismos datos varias veces, alargando los tiempos y en último término haciendo caso omiso a la petición.Un saludo,

Estimados/as señores/as:En fecha 20 de agosto de 2023 hicimos un pedido de saco nórdico cremallera Algodón Estrellas Blancas - Fondo Rosa (referencia: 150-19-CC-2694-SIN166469), cuyo importe fue de 81.70 euros, que pagamos mediante tarjeta de crédito.Al darnos cuenta de que, por error, no habíamos indicado que queríamos también el relleno, solicitamos la anulación del pedido al día siguiente, 21 de agosto, haciendo un nuevo pedido (EN-ES-13778-23-0931) en el que se incluía el mismo saco nórdico ahora sí incluyendo el relleno (referencia: 150-19-CC-2694-REL166614), cuyo importe fue de 101.26 euros, que pagamos mediante tarjeta de crédito.El 26 de septiembre, al no haber recibido el pedido del día 21 de agosto, ni tampoco la devolución del importe de la compra hecha por error y anulada, solicité la cancelación del pedido y la devolución del importe pagado.Me pongo en contacto con ustedes porque, a día de la fecha, no he recibido el reembolso del importe del pedido realizado por error (81.70 euros) ni el del pedido cancelado (101.26 euros), pese a que el pasado 29 de septiembre les insistí en mi intención.Adjunto fotocopia de los pedidos realizados y de la conversación mantenida con ustedes a través de WhatsApp solicitando la anulación y cancelación de los pedidos, así como el reembolso de los importes pagados.SOLICITO la devolución del importe de las dos compras realizadas y canceladas, esto es, 81.70 + 101.26 = 182.96 euros.Sin otro particular, atentamente.

Hola, me han eliminado la cuenta alegando que mis productos son réplicas, quiero demostrar que no es así, tengo factura de compra. Les ruego me den la oportunidad de demostrarlo. También tengo 20 euros en mi monedero y deseo rescatarlo. Gracias. Espero su contestación.

Hola hice un pedido de dos peluches y el vendedor no lo envía me tenía que aver llegado el 18 de octubre. Encima abro disputa y me reembolsan mi dinero gracias

Alquile un coche a través de do yo Spain, me bloquearon de fianza 2079 euros , y solo me han devuelto 1930 euros , sin tener ningún incidente . Alegan que la compañía de alquiler es lo que dice q tenia q pagar , por el cambio de moneda , el alquiler fue en marrached, cuando la fianza fue bloqueada en euros , no en otra moneda . Llevan desde el 29 de septiembre dándome largas .

Hola, en mi pedido incluí un juego extra de balletas para el robot por 3,99 que no venía dentro y a parte solicite el robot color blanco y además la batería no dura ni 10 minutos , exijo devolución del coste o que se me envíe batería para cambio y las balletas que no venían , gracias

Hola, tengo un ereader Tagus Gaia Eco (marca perteneciente a la Editorial Planeta) y he recibido una actualización de software que acabó con el dispositivo volviendolo inutilizable. La casa del Libro (a la que pedí una solución no me ha proporcionado ninguna solución ya que me dijeron que la responsabilidad es de la Editorial Planeta ya que ha sido un error suyo el que ha dejado inutilizado mi dispositivo.Exijo una solución por parte del fabricante que ha sido el responsable y confirmado por ellos mismos que han actualizado mi dispositivo con una actualización con un malware que vuelve mi dispositivo inutilizable.Indica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 120,00ReemplazoReparación

Hola! Dejé de ser cliente vuestro en febrero de este año, me cobrásteis indebidamente 80€ por no haber devuelto el router, cuando lo devolví en tiempo y forma y lo habéis comprobado más de una vez que así fue. Llevo desde abril reclamando los 80€ que dejásteis en cuenta cuando yo ya no era cliente vuestro y supuestamente desde el 9 de mayo de este año lleváis haciéndome el ingreso en cuenta, cosa que no es así. Os llamo todos los meses y recibo la misma respuesta que en 60 días lo tendré en mi cuenta y pasan los meses y ésta es la 9ª vez que me pongo en contacto con vosotros reclamando dicho importe que me pertenece. Quiero una solución ya y en menos de una semana, no voy a seguir esperando 60 días todos los meses.

BUENAS TARDES, EXIJO MI DEVOLUCIÓN DEL REEMBOLSO DE 29.90 EUROS QUE ME HAN QUITADO DE MI CUENTA CUANDO NI SIQUIERA SOY CLIENTA VUESTRA O TOMARÉ LAS MEDIDAS OPORTUNAS. LAMENTABLE QUE HAGAN ESTE TIPO DE COSAS, DESDE LUEGO DESACONSEJARÉ SU FINANCIERA.

Hola buenas hice una portabilidad de fijo ,Internet y dos lineas móviles desde Yoigo à vodafone pero mi compañía que es Yoigo me a hecho una contraoferta y me quedo con ellos ,ahora vosotros me vais a facturar 150 euros de según vosotros la instalacion que no la e utilizado ni un día y que nisiquiera nadie me explico que tenía que pagar esa cantidad simplemente me dijisteis que tenía 14 días para echarte atrás, no e llegado ni à firmar contrato con vosotros incluso tengo una captura de pantalla en la que pone que no tengo ningún contrato con vodafone