Últimas reclamaciones

Buenos días, la mañana de hoy 21/08/23 realizamos la compra de 4 billetes (ida y vuelta) en la estación de Renfe (Vilanova i la Geltru) con destino Portaventura, expongo a continuación la calidad y consecuencia de dichos viajes.A la Ida:-Solo un tren en la mañana con destino Portaventura, reuniendo en un solo viaje las poblaciones de Vilanova, Barcelona, sant viçens, Tarragona etc... En pleno mes de agosto - El tren desde que subimos en Vilanova completamente imposible conseguir sitio, siendo apenas la primera población después de Barcelona.- Con el paso de las estaciones, el tren acabó con una cantidad de gente antes de llegar al destino, completamente exagerada para tratarse de un viaje en un tren regional, no se entiende que no haya un tren mes.Lo peor, a la vuelta.- Misma situación, el único tren que coincide con el cierre del parque, por lo tanto naturalmente puede llenarse a un nivel similar.- Empeorando dicha situación se presenta un tren de 3 vagones, la mitad aproximadamente que el tren de la mañana.- Dos de los vagones, incluido el que nos tocó, sin aire acondicionado funcional- Realice y poseo foto con el termostato marcando 41° grados- La gente (incluyéndonos) haciendo lo posible para poder mantener la compostura, ha habido más de un mareo y se ha tenido que cambiar de vagón aún para quedarse de pie.La calidad del servicio no es que deje mucho que desear, es que no ha existido nada más que un medio que ha transportado de un sitio a otro sin ningún tipo de cuidado en el riesgo, nada de presencia de seguridad ni revisores ni ningún empleado con el que dejar constancia de la situación. 16 años impolutos haciendo uso del servicio y jamás he realizado una reclamación, aunque motivos no faltaron, pero esto roza la falta de respeto.Por estos motivos solicito el reembolso de los 4 billetes, no sin dejar constancia de todo lo acontecido, y rogando que se tomen las medidas MINIMAS, para un viaje regional que queda fuera de las pautas de viaje recurrente.

Buenas ,el pasado dia 12 de Junio , solicite una pieza de un aspirador trineo eco 3000, se me abrió incidencia 02854911, Desde esa fecha , he realizado 2 llamadas telefónicas desde el movil 675289325 con resultado de aviso a almacén ( revisando esistencias ) y que se pondrian en contacto conmigo. Transcurrido mas de 2 meses NADIE se pone en contacto conmigo. Ese articulo se compró en el año 2020 y no puede tener piezas descatalogadas. Llevo sin usar ese electrodoméstico todo ese tiempo con el consiguiente perjuicio hacia mi . Solicito que se me de una solución lo mas rápida posible. Es triste que apostemos por una empresa española y que recibamos este trato.En espera de una contestación

El día 17 de Mayo contarté los servicios de asesoramiento de Leroy Merlin para la compra e instalación de un aire acondicionado por conductos, los cuales recomendaron de acuerdo a los metros de mi vivienda un aire HAIER 4300F. Tras una verificación que yo mismo pagué realizada por L.M se instaló dicho aire el día 15 de junio de 2023. Dos semanas después de la instalación el dia 9 de Julio realicé una queja por que dicho aire no enfriaba la estancia. Tras múltiples llamadas durante varias semanas el día 4 de Agosto ( casi un mes después) los técnicos de instalación verificaron que el aire acondicionado que se instaló no era el adecuado. Aire que fue recomendado por L.M por el vendedor y posteriormente verificado por la medición. A día 21 de Agosto contino con el mismo aire acondicionado, recibiendo largas desde los comerciales de Leroy y a la espera de que se cambie dicho aire acondicionado por uno más potente o por el que se precise en este domicilio. Expongo: 1. Que se realice con la mayor celeridad posible el cambio de aparato de aire acondicionado ya que por un error de venta desde la tienda he pasado todo el verano con un aire acondicionado que no funciona debidamente.2.Que he pagado totalmente el aire acondicionado y la instalación y continuo desde el dia 9 de Julio con ell aire acondicionado no apropiado para la vivienda3. Que aunque he sido contactado por comerciales de Leroy continuo a la espera de una fecha en concreto para cambiar el aire. SOLICITO: 1. Que se instale el aire acondicionado que se precise2. Que no me vuelvan hacer pagar una instalación que no fue culpa del comprador 3. Que se fije una fecha para realizar la instalación 4.En caso de continuar de esta manera, pido compensación económica por una mala venta realizada por Leroy Merlin y mal llevada por sus comerciales post venta, ya que han pasado más de 42 días desde mi primera reclamación sobre el aire acondicionado.

Hola,El pasado 27/06/2023 genere una orden de reparación (E601-139107-R-C) para un PC en garantía por problemas de temperatura, el PC pasados unos minutos se apagaba solo al sobre pasar los 100°C, según notificaciones y actualizaciones el equipo fue llevado al servicio técnico del fabricante, un mes después de haber sido recogido en mi domicilio (24/07/2023) volvió en las mismas condiciones en las que se fue, al encenderlo el PC pasados unos minutos se apaga por sobre calentamiento, volví a contactar con ellos para que me diesen una solución ya que trabajo con el PC, la solución fue recogerlo de nuevo el y enviarlo al fabricante, está vez bajo la orden de reparación E601-141934-R-C, aún en fabricante a día de hoy 21/08/2023, llevo casi dos meses desde que salió por primera vez el PC de mi domicilio sin solución por parte de Mediamartk, mandé un correo a zir-service-mmes@mediamarkt.es preguntando porque se abrió otro caso si el primero no se llegó a solucionar a lo que me contestaron que era necesario para mandarlo al fabricante, desde entonces no tengo noticias por parte de ellos, cómo les indique en el correo no puedo permitirme más tiempo sin el PC pues lo uso para trabajar.

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes para poner de manifiesto la incidencia que tuvimos el día 14/08/2023 y que quede constancia de lo mal gestionado por parte de su empresa. Mi vehículo se averió en Gandia, estando de vacaciones, ese mismo día volvíamos a nuestro destino que es Brunete (Madrid), nos ponemos en contacto con asistencia en carretera, la cual coge la llamada después de insistir varias veces, esta llamada se realiza a las 11:35h, nos envían una grúa a las 13:00h y mientras tanto esperamos una solución para poder volver a nuestro destino, quedándonos en la calle con un niño de 2 años hasta las 16:30h que por fin, nos dan una solución, la cual es, un taxi hasta valencia y ahí coger un coche de alquiler… la solución nos la dan después de haber insistido varías veces más en las llamadas, y en una de ellas uno de vuestros empleados no nos quiere dar su identidad, solo nos refiere que se llama Juanjo, sin apellidos ni número de empleado. Sin contar con que después de varios intentos de llamadas y estar esperando en cada llamada más de media hora. Lo peor de todo es, el haber obtenido una solución a las 17:00, esperando desde las 11:35h con un niño de 2 años, sin tener cobijo con el calor que eso ataña y sin tener comida que ofrecerle. Desde luego, pésimo trato y pésimas condiciones que nos ofertan, quedando sin informar de cláusulas del contrato de las que no teníamos constancia, como que el coche tenía asistencia en carretera ilimitada y resultó que tenían que hacer un cálculo estimado del valor del coche para ver si se podría hacer el remolcaje hasta nuestro domicilio o tenerse que quedar a menos de 100km, por lo que, aparte, nos sentimos estafados, porque habría que informar en todo momento de todas las cláusulas, y a nosotros desde un principio nos lo propusieron como ilimitado. Hacemos esta reclamación, para que quede constancia la desconformidad y el mal trago que tuvimos que pasar con nuestro hijo. Por descontado queda, que no hablaré bien de vuestros servicios y por supuesto no seréis recomendados, ni renovaremos nuestro contrato. Un saludo

Estimados/as señores/as:La semana pasada hice un pedido de un despensero para recibor en domicilio.El mismo llegóa roto y la agencia de transporte XPO se lo llevó de nuevo.Hicimos reclamaciones solicitando reposición por formulario, por redes sociales, en tienda de Málaga.Y no hay forma...nadie sabe nada. El transportista no llama...es increíble lo mal que funcionan.Me pongo en contacto con ustedes porque me parece inaudito lo que ocurre y para poder contactar con un Departamento de Calidad que realmente se ocupe del tema y no von operadores con roles limitados que no.pueden solucionar nada.Agradexvo solucionen eate tema.

Buenas tardes, Hice una compra de una prenda en la tienda CLAUDIE PIERLOT de las Rozas.Cuando he ido a hacer la devolución, dentro del plazo fijado, me indican que no me devuelven el dinero porque es un producto rebajado, que lo indica el mail de la compra.Les he preguntado cuando me han indicado que no devolvían el dinero al realizar la compra y su respuesta es que ellos no están obligados, que es obligación del cliente preguntar antes.Las indicaciones del cambio de producto por un vale aparecen cuando ya has pagado y te dan el ticket, no antes.Creo que este procedimiento no es correcto.Un saludo,

La experiencia con solarprofit fue bien, en asesoramiento, vía video conferencia, subvenciones y, tramitación, la metedura de pata fue cuando no me asesoraron con respecto la factura para su declaración de la Renta, y me explico: Para declarar la factura hay que, previamente, obtener el certificado energético, o sea, si la vivienda está hecha antes del uno de junio de dos mil trece, el propietario tiene que solicitar que le hagan un certificado energético, si es después de esta fecha la ley dice que la constructora tiene que hacerlo, en conclusión, necesitas dos certificados energéticos, antes y después de la instalación de las placas, si eres uno como yo, que no has hecho previamente el certificado, porque desconocía esta ley, pues mi vivienda está hecha antes del dos mil trece, pues estás jodido, porque no te puedes declarar la factura en la declaración de la renta, en la declaración hay unas casillas que solicita la fecha del certificado energético, antes de poner las placas y después. Conclusión, aviso a navegantes, puedes perder unos dos mil cuatrocientos euros a cinco mil euros, dependiendo la circunstancia de cada uno, puede ser del veinte por ciento al cuarenta por ciento y todo porque la empresa no me asesoró como debiera en este asunto. He hablado con un responsable, he mandado varios mail y, en el portar, pero me han dicho que no es su problema.

Hola, llevamos con cortes y bajadas/subidas de tensión con el suministro de electricidad, por ende sin poder teletrabajar y con fallos en los electrodomésticos y tirando comida de la nevera/congelador, ni siquiera los justificantes para mi empresa me envían, quiero los justificantes, los arreglos de daños y hacer una denuncia formal, ya he tenido demasiada paciencia

Hola, realicé un pedido (n° 247214) el día 03.05.23 de un aire acondicionado por conductos y su respectiva instalación. Me lo instalaron el día 25.05.23. Esa misma semana dejo de funcionar (salía un error en la interfaz). Inmediatamente, seguí los pasos de Leroy Merlin para abrir una incidencia para que vinieran a arreglármelo. Después de casi ya tres meses con el aire acondicionado instalado en casa (desde el 25.05), seguimos sin tener solucionado el problema y sin que funcione el aire. Después de la última reclamación que hize a través de este canal, me contactaron los de Leroy merlin y le pasaron la incidencia a Haier que es la marca de aire acondicionado. Los técnicos de Haier ya han venido 3 veces a mi casa, y en la última visita (el lunes pasado día 14.08) me comunicaron que el problema era de la instalación que Leroy merlin había hecho ya que uno de los conductor tenía 35bares en vez de 15 que es el máximo y por eso no funciona. He intentado hablar con Leroy merlin por teléfono varias veces pero las dos veces que he conseguido hablar con alguien me han colgado.Hemos pasado todo el verano sin aire acondicionado pagado a principios de Mayo, en Madrid, con varias olas de calor, con un bebe, ... Esta incidencia debería de ser resuelta de una vez por todas por Leroy Merlin.