Últimas reclamaciones

Hola, compré mi billete por 25€ para un trayecto de Benidorm a Madrid comfort. Nada más subir al autobús me percaté de que el asiento estaba totalmente sucio con chicles pegados, por lo que se lo comuniqué al chófer y éste, muy amablemente, me comentó que acababa de llegar y que si podía ponerme en el de al lado. El caso es que ambos estaban fatal, en el que me pude sentar no tenía chicles pegados pero la parte de delante estaba toda cubierta con varios chicles. No me atreví ni a bajar la bandeja.Inmediatamente, me comuniqué con Alsa vía instagram y también email, para comentarles y mandarles fotos de la situación tan asquerosa que tenía, ya que no se trataba de un trayecto corto, que eran más de 5horas de bus.Les pedí que me devolvieran el dinero y su contestación fue que me devolvían el 15% de mi próxima compra. Vamos, una humillación en toda regla.Les hice saber que las cosas que más asco me daban en la vida eran las cucarachas y los chicles pegados. Que me producen un asco tremendo, pero está claro que ni pusieron interés por su parte, ni se molestaron en empatizar.

Hola, Compre mi pulsera Fitbit Versa en el Corte Inglés en Enero de 2021 y en Octubre de 2022 al introducirlo en el agua (el reloj esta indicado como sumergible segun las instrucciones del fabricante) dejo de funcionar. Me remplazaron el dispositivo al encontrarse dentro de garantia. En Agosto 2023 cuando la garantia original estaba agotada pero el producto en si tiene menos de 1 año al volver a introducirlo en el agua dejo de funcionar. Al entrar en Internet y hablar con otras personas me doy cuenta que los relojes de Fitbit se estropean si se meten al agua aunque estan indicados como tal. Tras haber contactado con Fibit se niegan a realizar una reparacion o devolverme el dinero debido a que la garantia original ha expirado. Nos encontramos ante un caso de publicidad engañosa de las que la empresa deben hacerse cargo.

Hola, actualmente soy cliente de Orange con los servicios de: linea fija, fibra óptica y TV (paquete fútbol completo) desde hace aproximadamente 10 años.Desde el pasado mes de enero, Orange hizo una serie de cambios en la forma de retransimtir los partidos de fútbol, lo que suponía que, desde el 16 de enero de 2023 todo aquel que quisiese ver los partidos emitidos por DAZN debían hacerlo a traves de la app del propio DAZN y unas claves generadas por Orange para acceder a la app. Dichas claves se recibirían a través de la app de MiOrange según el propio Orange.Mi problema es que no he recibido en ningun momento dichas claves y por tanto no puedo tener acceso completo al paquete que estoy pagando.He llamado a Orange a través de su servicio de atención al cliente desde hace más de 9 meses y su respuesta es que al no tener línea movil no puedo tener acceso a dicha clave, por tanto debo (siempre segun Orange) abrir una cuenta de movil para que me solucionen el problemaMi reclamación está enfocada a una resolución alternativa de dicho problema ya que yo, como consumidor, no estoy recibiendo por completo el paquete por el que estoy pagando, teniendo limitaciones de acceso a la app.

Hola, compre un iphone 7 hace un mes y el dispositivo presenta fallos de obsolencia programada en la funcion de la bateria.

Buenos díasSoy victimas de fraude recurrentes de mi tarjeta de crédito sin que el banco BBVA tome ningún tipo de medidas al respectoDesde 2023 me han intentando robar hasta casi 12000€, el ultimo de ellos un cargo con mi tarjeta de credito de mas de 5000€ que ha sido autorizado por parte del banco sin que ello haya recibido ni el mensaje de autenficación y autorización y habiendo previamente autorizado un ampliación de mi limite de credito hasta 7000 sin que yo haya firmado u autorizado dicha ampliaciónEs más, realice varias llamadas al banco para dejar constancia de mi total oposición a cualquier ampliación del limite de credito haciendo caso omiso a mi negativa y autorizando dicha ampliación solicitada de manera fraudulentatengo varias llamadas telefonica donde expresamente me reconocen que no consta autorizado dicha ampliación, pero a pesar de ello una semana después con un tarjeta de crédito totalmente nueva el banco autorizo dos pagos de 2700 euros cada uno desde Rumania sin haber respetado los medidas de seguridad y autentificación causándome un grave perjuicio tanto económico como moral.Posteriormente a dichos cargos, el banco de forma automatica ha procedido al bloqueo automatico de mi tarjeta de credito pero para mi gran sorpresa, me indican que no se puede proceder a la devolución del fraude cuando ellos mismos han reconocido (a traves del bloqueo automatico de la tarjeta de credito) que se ha procedido de forma fraudulentaLa atención al cliente ante este tipo de situación es totalmente deficiente por parte del BBVA, las medidas de protección ante ciberseguridad inexistente, y la eficiencia ante la resolución de este tipo de situación totalmente nula.En el caso, de que no se me de una solución satisfactoria, y a la vista de la ultima jurisprudencia en esta materia, en el caso de que no se proceda a la devolución a mi dinero, procederé al inicio de todas las acciones permitidas en derecho para la reclamación de todos los daños y perjuicios causados, incluidos los moralesA la espera de una respuesta satisfactoria

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. El motivo de mi reclamación es porque estoy en total desacuerdo por la facturación generada. Como pueden observar, me generaron la factura numero 23001122883 por un importe de 72,91.- eur. Esa factura, fué devuelta por el banco ya que tuvo un problema con el sistema. Al encontrarme fuera del país, no pude gestionar el aviso que me remitieron ustedes a través de la aplicación. Cuando volví de mi viaje, el mismo día en la mañaña, me avisaron a través de la app que me me iban a cortar el suministro de luz en un periodo de entre 1-5 días. Seguidamente, fuí a pagar al banco en cuestion de 1 hora después el importe que me reclamaban. Dicho importe hace un total de 176.82.- euros, es la suma total de las tres facturas que adjunto de las cuales estoy en desacuerdo. Ustedes me han generado una nueva factura, supuestamente de fianza, por el mismo importe de la factura de consumo de luz, más otra factura por ingresos recobro impagados. El corte de luz no se llegó a efectuar, por lo tanto, esas dos facturas no proceden, aún así, esas dos facturas no son supuestamente legales, según la oficina del consumidor, ya que entran dentro de clausulas abusivas aunque aparezcan en el contrato y por lo tanto reclamo la devolucion YA por un importe total de 103,91.- euros, que es lo que ustedes me hicieron pagar de más para así no generar el corte de suministro. Llamé a la compañia para solicitar la devolución me dijeron que esa fianza, me la devolverían transcurrida dos meses después de que supuestamente generara baja de la compañía, cosa que tampoco pueden hacer. Las reclamaciones de pagos y devoluciones se generan dentro del contrato en vigor, nunca después. Así que solicito la devolución de los 103,91.- euros ya en mi cuenta.

Buenos días,el envió con código de seguimiento indicado, lleva retenido en las instalaciones de UPS desde el jueves 17/08/23, día en el que hice llegar el levante aduanero a UPS, por diferentes medios (brokeragees@ups.com, agentes@ups.com, clientespain@ups.com), no se el motivo por el cual UPS, retiene este envió, si mis obligaciones fiscales ya están saldadas y a UPS se le contrato para mandar el envió hasta Barcelona, no se por que no lo hace.He intentado contactar con UPS en varios ocasiones, pero las respuestas que recibo son limitadas, siendo imposible habla con teléfono con alguien que pueda resolver el caso, alegando que el departamento responsable no tiene teléfono, por políticas de UPS.Las reclamaciones que he puesto al servicio de atención al cliente son las siguientes: C-0166896719, C-0167156769, C-0167221543 y C-0167144220.Solicito que el envió se libere lo antes posible y se entregue en la dirección indicada.

Buenos días, le mando esta reclamación para pedir el reeembolso del dinero que se me cobró por el equipaje de mano en el vuelo que contraté con ustedes Málaga - Reikiavic, ida y vuelta, el 18 de julio, que asciende a un total de 219€.Para ello me baso en la Sentencia del Juzgado de lo Mercantil nº 13 de Madrid que considera esta práctica abusiva al cercenar los derechos que el pasajero tiene reconocidos por ley (art. 97 LNA), generando un grave desequilibrio de prestaciones entre las partes contratantes en perjuicio del consumidor, de ahí que deba ser declarada nula y desterrada del contrato, conforme a lo dispuesto en los arts. 82, 1 y 4, 86.7, 87 y 89.5 de la LCGC.Me he puesto en contacto con GO TO GATE que es la empresa con la que contraté, y me han contestado que es la aerolínea la que tiene la potestad para contestar esta reclamanión.Espero que se resuelva esta petición reembolsandome la cantidad de 219€ que es lo que me han cobrado por el equipaje de mano, que según la norma no debe ser cobrado, gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 09/08/2023 hice un pedido de PAV MARTINS 60X60 ARENA ARTENS R21 19482932.Me pongo en contacto con ustedes porque se supone que debería haber llegado el día 16/08/2023, el transpotista trajo una carga que para nada era lo que habíamos pedido y le dijimos que obviamente no nos ibamos a quedar con dicha mercancia. Desde ese día (16/08/2023) llevmos llamando a Leroy merlin para que nos den una solución, nadie nos dice nada, solo que el departamento correspondiente nos llamara, pero nadie llama, solo hemos recibido un mail indicandonos que enviemos una foto de embalaje del articulo...pero que foto vamos a enviar si no nos quedamos con la carga!Llamamos y llamamos y nadie nos dice nada, incluso estamos pidiendo que se cancele el pedido para poder realizarlo en tienda y nos dicen que no nos pueden pasar con el departamento de cancelaciones, ¿es una broma?Leroy Merlyn ya ha cobrado por ese producto que no tenemos, ahora nos encontramos que la empresa que nos iba a poner el suelo ya no nos espera mas, y nos dan fecha para Noviembre ¿Esto quien nos lo soluciona? Reclamamos daño y perjuicios por lo ocurrido.A día 22/08/2023 no sabemos nada, es muy fustrante que no te ayuden.Adjunto factura del pedido (a nombre de mi pareja Elena Martínez Sánchez-Dehesa)SOLICITO que nos den una respuesta clara y eficiente, que nos digan que esta ocurriendo, que nos den una solución a la empresa de albañilería que ya no nos pone el suelo, ahora tendremos que buscar una que seguramente sera mas cara o no encontraremos ninguna porque ya nos resulto difícil encontrar la que teníamos. SOLICITO UNA RESPUESTA SOLIDA Y CONTUNDENTE POR PARTE DE LEROY MERLIN!Sin otro particular, atentamente.Javier García Bernal

ENDESA se niega a cambiar el contrato de electricidad vigente a uno colectivo, que se solicitó el dia 13 de Julio, mientras tanto sigo perdiendo toda la electricidad vertida a la RED, tengo 4 contratos en ENDESA y 3 de ellos son parte de un nuevo autoconsumo colectivo aprobado por industria y por mi distribuidora I+DE, y activa en otro punto cups de OCTOPUS.ENDESA pone todo tipo de trabas, hemos enviado mas de 30 correos electronicos a: solicitudes.endesa@endesaonline.com y pasado unos dias vuelven a pedir la misma documentación y asi han pasado ya 40 dias, ENDESA se BURLA de los clinetes he realizado mas de 20 LLAMADAS a las cuales contestan desde el otro lado del charco y tienen menos idea que yo, y no brindan ninguna solución, es VERGONZOSO y DENUNCIABLE esta situación, tengo prevista una demanda por daños y perjuicios..... es INTOLERABLE esta situacion , desde INDUSTRIA deberian ponerle las pilas a estos SINVER-GUENZAS¡¡¡¡, esta en manos de mis abogados....