Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. V.
07/11/2023

Publicidad engañosa

HolaLa reclamación es relativa a la publicidad de Audible. Tenía intención de contratarla ya que hay varios audiolibros que me interesan (en este caso del autor Brandon Sanderson), que según la publicidad, en su web y app están disponibles bajo la suscripción de 9,99€ y no es así. Tras suscribirme me dice que el audiolibro pertenece al catálogo extendido y tengo que pagar mucho más por el. Me parece que engañar ofreciendo un artículo bajo un suscripción y que tras suscribirse haya que pagar mucho más no es justo.

Resuelto
S. R.
07/11/2023

secadora vox

hola realice un pedido en octubre del año pasado de 370€ de secadora a los 3 meses tubo un fallo y trajeron un tecnico que solo izo pelussear y no arreglo ni sustituyo nada y a al pasar justo el años a buelto a dar el mismo fallo el vendedor se llevi la secadora a un taller no me contesta yeba 2 semanas cn la secadora dando un trato pesimo yebo yamando dias y se pasa de mi olimpicamente pido una conpensacion el trato tan pesimo y k es una secadora nueva y en menos de 1 años a fallado 2 veces eso no es normal se niega a cambiarme el producto siendo asi una secaodra defectuosa contacte x amanZon para que me dieran solucion y nada esto pertenece a bermello electrodomesticos ,amazon .

Resuelto
F. E.
07/11/2023

Cancelación SMS

Hice un pedido y desde entonces no paro de recibir sms constantemente. Me parece ya un acoso y llamo al número de teléfono para cancelarlos y siempre está apagado o fuera de cobertura. Porfavor, solicito la cancelación lo antes posible.

Resuelto
A. A.
07/11/2023
FRANCISCO BARRUECO SL (ABP SOLUTIONS SL)

RETRASO EN EL SERVICIO

hola, tengo una ganadería y por ello contratado un seguro de recogida de animales muertos para su destrucción con la empresa ABP SOLULTIONS SL (FRANCISCO BARRUECO SL) este seguro debe de recoger el animal en 48 horas desde que se hace el aviso de la muerte. Dicho aviso se hizo el 27 de octubre de 2023 y hoy a 07 de noviembre de 2023 la empresa no se ha presentado para hacer la retirada. He llamado para ver que pasaba y me dicen que el camionero encargado de recoger este animal ha dado el OK a la recogida (que ya han recogido el animal muerto), esto no es verdad ya que dicho animal sigue en mi ganadería, con todo lo que esto conlleva, además de que yo puedo ser sancionada por tener ese animal allí en esas condiciones.

Cerrado
S. T.
07/11/2023

CONCEPTO: INTERVENCION EN EQUIOI DE MED

Buenos días, nos hemos cambiado de la la tarifa pvpc a pvpc con excedentes, en nuestra primera factura aparece el concepto Intervención En Equipo De Med por valor de 9,04€. La contratación se hizo por teléfono y en todo momento se nos indico que el cambio era gratuito y que no habría ningún concepto añadido en nuestra factura salvo el descuento de compensación con el tope del consumo, Rogamos sea abonado dicho concepto por abusivo.

Resuelto
Z. R.
07/11/2023

Reclamación indebida por devolución de equipos

Hola, me di de baja de la empresa y realicé un cambio de compañía ya que había finalizado la permanencia con Yoigo. Pagué la última factura de liquidación y quedé a la espera de los datos para proceder a la devolución de los equipos. Un día recibo un email de que se ha acabado el plazo y he elegido quedarme con los equipos. Contesto a dicho email haciendo referencia a que no he recibido instrucciones de devolución y al poco recibo otro email con dichas instrucciones. Procedo a la devolución con localizador de Correos y tengo el resguardo que lo justifica. Me hicieron el cargo de no devolución de los equipos (121€) y ahora me reclaman constantemente ese importe pese a que yo si he devuelto los equipos. Estoy recibiendo mensajes sin parar de que o pago o me incluyen en ficheros y estoy a su vez enviando emails a atención al cliente con el caso y nadie me responde. Los mensajes siguen llegando. Por favor, tengo toda la documentación que lo demuestra. Solo quiero zanjar el caso y me dejen en paz.

Resuelto
G. J.
07/11/2023
Alba & Alberto

No quieren devolver el producto

Buenos días:Realicé una compra de dos pares de botas en la página web AlbayAlberto, que venden calzado principalmente, junto a otros productos de ropa.Al realizar este pedido, me hicieron un descuento del 50% para la siguiente compra (entiendo para fidelizar al cliente). En la segunda compra, compré dos pares de botas y una chaqueta. Cuando estás realizando la compra, te indica lo que debes hacer en caso el producto no te esté bien (o en mi caso, no me quepa la bota, al ser de caña alta y yo tener la pantorrilla más gordita) (Adjunto pantallazo de la información de devolución que te aparece en el momento de la compra).Sin embargo, a la hora de solicitar la devolución del producto, me dicen que no lo pueden devolver pues aparece en su política de empresa que los productos en promoción no se devuelven (vuelvo a reiterar que además no era un producto en promoción, sino que yo estaba aplicando el descuento que había recibido por realizar previamente una primera compra). Les he puesto varios correos electrónicos comentando que dentro de los primeros 14 días de recepción, por ley, deben devolverte el producto sin dar mayores explicaciones (yo las he dado porque es que no puedo meterme la bota!), pero se niegan a devolverme el dinero. Me proponen indemnizarme con 4.9 euros.

Cerrado
S. O.
07/11/2023

Problema recuperacion de mi dinero

Esta empresa sin motivo alguno a procedido al cierre de mi cuenta, dejandome a deber varias ventas que si me han permitido realizar quedandome sin el producto y sin el dinero

Cerrado
J. M.
07/11/2023

Pésima gestión de póliza de seguro

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 30 de octubre de 2023, me puse en contacto con Allianz para gestionar el cambio de póliza de una moto a otra, cual fue mi sorpresa cuando llamo a distintos teléfonos y ninguno me puede hacer la gestión, y desde la web en mi área de clientes, tampoco puedo hacer la gestión porque no funciona el servicio, me piden que mande un correo electrónico, lo mando y tardan 2 días en contestar, 2 días que ya he perdido teniendo ya pagado, mi seguro. me dan unos precios, a cual más desorbitado, pero acepto la póliza: básico, pago anual 1er recibo 187,99.Bien, tardan otros 3 días en contestar sin decirme nada y me pasan un recibo de 228.03€ el cual no estoy dispuesto a pagar, y mi banco ya lo ha devuelto, lógicamente. Además llevo más de 5 correos sin respuesta, diciendo que no quiero ese seguro por ese dinero y que por favor, lo que tengo pagado hasta marzo, me lo reembolsen, desde el día 30 de octubre que solicité la cancelación de la póliza. SOLICITO que se me devuelva el dinero pagado restante por mi póliza que no voy a disfrutar, desde el día 30 de octubre hasta marzo.? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. A.
07/11/2023

Pedido NO entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 13/09/2023 adquirí en su?página web www.emma-colchon.es el producto Colchon Emma Original 150x190 cm con un Tiempo de entrega esperado: 15 Sep 2023 - 20 Sep 2023Han pasado casi 2 meses y no lo he recibido. He llamado en múltiples ocasiones y no sirve para nada, ni me dan fecha de entrega ni hay avance para devolución ni nada.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si no se puede hacer entrega, se proceda a abonar el pago de manera inmediata.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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