Últimas reclamaciones

Hola, alquilé un coche y nos retrasamos en la hora de la entrega, estábamos haciendo tiempo para el vuelo, la chica nos llamó diciendo que había pasado la hora de cortesía, normalmente cuando hemos alquilado coches nos cobraban el día entero, inmediatamente fuimos a la oficina a entregarlo, allí nos dijeron que nos cobraban 40 euros por penalización de entregar tarde, y además otro cobro en concepto de 1 día más, mi sorpresa, cuando recibo las facturas es que una tiene concepto de devolución tardía y la otra penalización día extra (esta última por valor de 119 euros), desde mi punto de vista son conceptos repetitivos, si me penalizas, penaliza una y por un importe.. Intenté reclamar en el acto pero me dijeron que estaba en el contrato, y efectivamente estaba, pero me pregunto si esto es legal, ya que, por una semana el pagué un valor de 364 euros y me estaban penalizando por 1 día extra 119 euros.. creo que es excesivo y no se si es legal este cobro abusivo.Intenté además reclamar vía mail pero no he tenido respuesta siquiera, que lo haga a través de la web, ya sí era como efectivamente había hecho, además puse una reseña negativa en google.No se si podréis ayudarme o al menos saber que no tengo nada que hacer.Gracias de antemano.

Hola, sigo bloqueda todo un mes con un anuncio que no era fraude, podían haberlo eliminado y punto.No puedo hacer ninguna acción.Vendi una camiseta cuando me la pidió la compradora y me dan una valoración negativa y mi camiseta está perdida en el limbo. No puedo hacer nada con la camiseta porque ellos anularon el anuncio. Resumen, no resuelven problemas,me los causan, pierdo mi camiseta, dinero y tiempo, y responden automáticamente sin solución. Voy a pasarme a la competencia puesto que vinted me ha decepcionado muchísimo y cada vez funciona peor. En cuanto me desbloqueen si no solucionan ellos mis problemas me daré de baja y desaconsejaré vinted a todos los que pueda.

16 abril: muere mi padre18 abril: comunicamos la noticia y la baja de la linea. No la tramitan11 mayo: tras varias llamadas me indican que mi padre (fallecido) tiene que cumplir con la permanencia y que tenemos que devolver el router. En el domicilio del fallecido no vive nadie y yo, su hija, vivo a 3000 km. Justifico todo con documentación. Desde entonces tratan de cobrar a la cuenta del fallecido el routerAgosto: recibo un email por parte de la Asesoría de Vodafone diciendo que tengo que pagar 106,84 euros. En el contrato se indica Los equipos que te hemos entregado para prestarte los servicios pueden estar enrégimen de venta, alquiler o cesión. En caso de baja, si tus equipos están en régimen de alquiler o cesión, debes devolverlos en perfectoestado de uso a Vodafone. En caso contrario, tendrás que abonar una penalización de hasta 120 euros por equipo entregado y no devuelto En ninguna cláusula se especifica qué hacer con el router en caso de fallecimiento ni se indica plazo de devoluciónYo indiqué por teléfono que devolveré el router cuando vaya al domicilio del fallecido pero como justifiqué en el email no voy a coger un vuelo con más de 5h de avión para ir a devolverselo. No sólo es doloroso perder a un padre sino que te persiguen con estas historias y pretenden que un muerto pague la permanencia y devuelva el router. ¿Quieren que vaya a la tumba y lo saque para que les haga la entrega de su router? ¡¡Son desalmados!!!

Hemos solicitado por tres veces de manera telefónica con Masmovil la baja del número 659637469 y siguen pasándose la pelota de un departamento a otro. Y continúan sin realizar el trámite a pesar de haber mandado desde el primer día todos los documentos que nos solicitaron: copia DNI, parte de defunción, factura...

Hola, compré mi billete por 25€ para un trayecto de Benidorm a Madrid comfort. Nada más subir al autobús me percaté de que el asiento estaba totalmente sucio con chicles pegados, por lo que se lo comuniqué al chófer y éste, muy amablemente, me comentó que acababa de llegar y que si podía ponerme en el de al lado. El caso es que ambos estaban fatal, en el que me pude sentar no tenía chicles pegados pero la parte de delante estaba toda cubierta con varios chicles. No me atreví ni a bajar la bandeja.Inmediatamente, me comuniqué con Alsa vía instagram y también email, para comentarles y mandarles fotos de la situación tan asquerosa que tenía, ya que no se trataba de un trayecto corto, que eran más de 5horas de bus.Les pedí que me devolvieran el dinero y su contestación fue que me devolvían el 15% de mi próxima compra. Vamos, una humillación en toda regla.Les hice saber que las cosas que más asco me daban en la vida eran las cucarachas y los chicles pegados. Que me producen un asco tremendo, pero está claro que ni pusieron interés por su parte, ni se molestaron en empatizar.

Hola, Compre mi pulsera Fitbit Versa en el Corte Inglés en Enero de 2021 y en Octubre de 2022 al introducirlo en el agua (el reloj esta indicado como sumergible segun las instrucciones del fabricante) dejo de funcionar. Me remplazaron el dispositivo al encontrarse dentro de garantia. En Agosto 2023 cuando la garantia original estaba agotada pero el producto en si tiene menos de 1 año al volver a introducirlo en el agua dejo de funcionar. Al entrar en Internet y hablar con otras personas me doy cuenta que los relojes de Fitbit se estropean si se meten al agua aunque estan indicados como tal. Tras haber contactado con Fibit se niegan a realizar una reparacion o devolverme el dinero debido a que la garantia original ha expirado. Nos encontramos ante un caso de publicidad engañosa de las que la empresa deben hacerse cargo.

Hola, actualmente soy cliente de Orange con los servicios de: linea fija, fibra óptica y TV (paquete fútbol completo) desde hace aproximadamente 10 años.Desde el pasado mes de enero, Orange hizo una serie de cambios en la forma de retransimtir los partidos de fútbol, lo que suponía que, desde el 16 de enero de 2023 todo aquel que quisiese ver los partidos emitidos por DAZN debían hacerlo a traves de la app del propio DAZN y unas claves generadas por Orange para acceder a la app. Dichas claves se recibirían a través de la app de MiOrange según el propio Orange.Mi problema es que no he recibido en ningun momento dichas claves y por tanto no puedo tener acceso completo al paquete que estoy pagando.He llamado a Orange a través de su servicio de atención al cliente desde hace más de 9 meses y su respuesta es que al no tener línea movil no puedo tener acceso a dicha clave, por tanto debo (siempre segun Orange) abrir una cuenta de movil para que me solucionen el problemaMi reclamación está enfocada a una resolución alternativa de dicho problema ya que yo, como consumidor, no estoy recibiendo por completo el paquete por el que estoy pagando, teniendo limitaciones de acceso a la app.

Hola, compre un iphone 7 hace un mes y el dispositivo presenta fallos de obsolencia programada en la funcion de la bateria.

Buenos díasSoy victimas de fraude recurrentes de mi tarjeta de crédito sin que el banco BBVA tome ningún tipo de medidas al respectoDesde 2023 me han intentando robar hasta casi 12000€, el ultimo de ellos un cargo con mi tarjeta de credito de mas de 5000€ que ha sido autorizado por parte del banco sin que ello haya recibido ni el mensaje de autenficación y autorización y habiendo previamente autorizado un ampliación de mi limite de credito hasta 7000 sin que yo haya firmado u autorizado dicha ampliaciónEs más, realice varias llamadas al banco para dejar constancia de mi total oposición a cualquier ampliación del limite de credito haciendo caso omiso a mi negativa y autorizando dicha ampliación solicitada de manera fraudulentatengo varias llamadas telefonica donde expresamente me reconocen que no consta autorizado dicha ampliación, pero a pesar de ello una semana después con un tarjeta de crédito totalmente nueva el banco autorizo dos pagos de 2700 euros cada uno desde Rumania sin haber respetado los medidas de seguridad y autentificación causándome un grave perjuicio tanto económico como moral.Posteriormente a dichos cargos, el banco de forma automatica ha procedido al bloqueo automatico de mi tarjeta de credito pero para mi gran sorpresa, me indican que no se puede proceder a la devolución del fraude cuando ellos mismos han reconocido (a traves del bloqueo automatico de la tarjeta de credito) que se ha procedido de forma fraudulentaLa atención al cliente ante este tipo de situación es totalmente deficiente por parte del BBVA, las medidas de protección ante ciberseguridad inexistente, y la eficiencia ante la resolución de este tipo de situación totalmente nula.En el caso, de que no se me de una solución satisfactoria, y a la vista de la ultima jurisprudencia en esta materia, en el caso de que no se proceda a la devolución a mi dinero, procederé al inicio de todas las acciones permitidas en derecho para la reclamación de todos los daños y perjuicios causados, incluidos los moralesA la espera de una respuesta satisfactoria

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. El motivo de mi reclamación es porque estoy en total desacuerdo por la facturación generada. Como pueden observar, me generaron la factura numero 23001122883 por un importe de 72,91.- eur. Esa factura, fué devuelta por el banco ya que tuvo un problema con el sistema. Al encontrarme fuera del país, no pude gestionar el aviso que me remitieron ustedes a través de la aplicación. Cuando volví de mi viaje, el mismo día en la mañaña, me avisaron a través de la app que me me iban a cortar el suministro de luz en un periodo de entre 1-5 días. Seguidamente, fuí a pagar al banco en cuestion de 1 hora después el importe que me reclamaban. Dicho importe hace un total de 176.82.- euros, es la suma total de las tres facturas que adjunto de las cuales estoy en desacuerdo. Ustedes me han generado una nueva factura, supuestamente de fianza, por el mismo importe de la factura de consumo de luz, más otra factura por ingresos recobro impagados. El corte de luz no se llegó a efectuar, por lo tanto, esas dos facturas no proceden, aún así, esas dos facturas no son supuestamente legales, según la oficina del consumidor, ya que entran dentro de clausulas abusivas aunque aparezcan en el contrato y por lo tanto reclamo la devolucion YA por un importe total de 103,91.- euros, que es lo que ustedes me hicieron pagar de más para así no generar el corte de suministro. Llamé a la compañia para solicitar la devolución me dijeron que esa fianza, me la devolverían transcurrida dos meses después de que supuestamente generara baja de la compañía, cosa que tampoco pueden hacer. Las reclamaciones de pagos y devoluciones se generan dentro del contrato en vigor, nunca después. Así que solicito la devolución de los 103,91.- euros ya en mi cuenta.