Últimas reclamaciones

Hola, hice un pedido en Aliexpress, cómo siempre, pensando que lo iba a recibir a tiempo. Mi paquete el día 17 de mayo llegó a las instalaciones de esta empresa, y en el correo decía que lo recibiría en los próximos días. Después de esperar 1 semana a que lo pongan en reparto me pongo en contacto con la empresa para saber porqué no está en reparto y no me dan ninguna respuesta.Al paso de 2 semanas, de repente el 29 de mayo se pone en reparto, estoy todo el día en casa esperando, y a las 18:00 de la tarde de ese día recibo un correo diciendo que 'la entrega ha sido fallida. Destinatario ausente y que lo recibiré en las próximas 40 horas' Estuve todo el día y toda la tarde en casa y en ningún momento el repartido se puso en contacto conmigo (tengo el nombre del 'supuesto' repartidor). Me vuelvo a poner en contacto con la empresa vía chat para comentarles lo que ha pasado, no me dan ninguna respuesta respecto al problema y que no saben cuándo me lo volverán a repartir.Me he estado poniendo en contacto con ellos porque han llegado más paquetes a sus almacenes y no lo ponen en reparto despúes de 1 y 2 semanas en ellos, su respuesta es qué hay mucho retraso logístico en mi zona y que en un plazo de 15 días lo recibiré, es decir, va a estar 1 mes en el almacén porque a ellos les da la gana.Les he dicho de ir al almacén y recogerlo yo, pero no tienen recogida en base.Mes estoy cansando mucho porque no están cumpliendo los plazos de entrega de Aliexpress ni los que dicen. Me estoy planeando en denunciarlos por apropiación indebida y fraude. Son 3 paquetes que tienen en sus almacenes sin pensamiento de repartirlos.

Estimados/as señores/as:Mi marido es titular de la línea de teléfono móvil 622797652.En la factura de la que adjunto copia, aparecen pagos a terceros en los que nosotros no nos hemos suscrito. El mes pasado me puse en contacto con Vodafone y en teoría habían desactivado este servicio y nos iban a devolver 30€ por lo pagado de más. Es la mitad de la cantidad pagada por esta estafa.Hoy nos ha llegado la factura de mayo y otra vez tenemos pagos por el mismo motivo. He vuelto a llamar a Vodafone y me dicen que nos desactivaron dos suscripciones pero que quedan activas otras dos, no hemos entendido nada. Me ha asegurado que ya no queda ninguna suscripción.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia me reembolsen la cantidad pagada de más.Sin otro particular, atentamente.

ESTOY A LA ESPERA DE QUE ME LLEGUE UN PEDIDO, ME LLAMA UNA REPARTIDORA PARA VER SI VOY A ESTAR EN MI DOMICILIO EN 5 MINUTOS, LE DIGO QUE SI...A LOS 30 MIN LE LLAMO PARA VER SI VAN A VENIR, YA QUE ME TENGO QUE MARCHAR, ME DICE QUE SI NO ME LO ENTREGA AHORA TARDARAN 2 MESES EN DARME MI PAQUETE YA QUE NO VAN A VENIR 2 VECES..AUN ASI QUEDAMOS QUE PASA EN 10 MINUTOS, AL RATO ME LLAMA ME PREGUNTA QUE SI MI CASA ESTÁ EN UNA ZONA DETERMINADA..LE DIGO QUE POR AHI NO ES, ME CUELGA EL TELEFONO...AL RATO LE LLAMO Y YA NO RESPONDE AL TELEFONO...TOTAL QUE OTRA NO ENTREGA DEL PAQUETE NEFASTA....Y CON UNA PERDIDA DEL TIEMPO PARA MI

Estimados/as señores/as:En fecha 1 de junio hice un pedido de de un artículo en la tienda La casa del electrodoméstico.Me pongo en contacto con ustedes porque Buenas tardes. Mi nombre es J. Guillermo Fernández Apresa y en la noche de ayer realice un pedido de un producto que aparecía reflejado en vuestra página web.Hasta ahí todo normal. La sorpresa ha sido cuando hace un par de horas me llega un correo electrónico con la cancelación del pedido por un error informático.En primer lugar, aún desconociendo los afectados que pueda haber, que no me interesa lo más mínimo, creo que mínimamente hay que cuidar las formas y tener el detalle de llamar al cliente y pedirles disculpas por lo sucedido y buscar una solución para que ambas partes queden satisfechas.En segundo lugar, me parece lamentable y de muy mal gusto que se cancele mi pedido que yo hice en vuestra página web a la que vosotros gestionáis y publicáis un precio para que yo como cliente pueda comparar y comprar.Estoy totalmente en desacuerdo por las formas y la resolución de la gestión ya que no ha sido error mío y es vuestra responsabilidad, únicamente la de asumir las consecuencias de éstos errores ya que como he podido comprobar no ha sido el único (el día 22 de mayo también hubo otro y ayer el último). Creo que lamentablemente no estoy conforme con el resultado de esta gestión ya que si ha habido un error informático una empresa como la vuestra tiene que asumir las responsabilidades y sus consecuencias.Y no me hable de error manifiesto cuando yo como cliente desconozco el precio final de un producto de belleza de mujer al que accedo a comprar por la oferta que vosotros habéis lanzado. Y no me hable de error y al menos tener la decencia de llamar y acerca al cliente a una solución mutua.De no llegar a un acuerdo tendremos que tomar una nueva medida.Espero que se pongan en contacto conmigo lo más breve probable.Gracias.Adjunto documento de compra.SOLICITO que respeten mi compra a ese precio y adquirir mi producto ya que soy totalmente ajeno al error por parte de la empresa y que ésta asuma sus responsabilidades.Sin otro particular, atentamente.

A la atención de Simyo: En fecha 31/05/2023 adquirí en su?página web (https://www.simyo.es/simyo/telefonia-movil/telefonos-libres.htm) un móvil modelo Xiaomi Redmi Note 12 Pro+ 5G 8GB con 256GB de almacenamiento, pagando en el acto 200€ y quedando el resto del montante establecido en 12 pagos aplazados de 21,58€. Además, se me cobraron los costes de envío en 24-48h de lo que parece ser un paquete Paq 24 de Correos Express, con valor de 7€.Supuestamente se realiza el envío mediante Correos Express, con número de entrega SI50096034, pedido de cliente 138911509, y número de expedición 216510472000018842. Hoy, 2/6/2023, recibo una actualización acerca de mi paquete, remitida por Simyo, en la que su empresa de logística, ICP, afirma que el pedido ha sido entregado mediante Correos Express. El paquete, por supuesto, no ha sido entregado. De hecho, ni siquiera ha sido enviado. Tras contactar mediante el número de teléfono 919701991 con ICP logística informan de que el paquete aparece como entregado pero debe pasar algo porque no han subido el albarán de entrega y que no pueden proporcionarme nada que pruebe que dicha entrega se ha realizado, y me indican que llame a Simyo. A continuación contacto en el teléfono número 121 con el servicio de atención al cliente de Simyo, donde de nuevo dicen que aparece como entregado, pero sin poder dar fe de dicha entrega, y en este caso me remiten a la empresa de transporte (es decir, correos). Acudo a la oficina de Correos, donde me solicitan los datos del envío que supuestamente ha realizado Simyo a través de ICP logística. Tras comprobar todos los datos en sus registros me muestran que dicho número de envío no existe y que el envío jamás se ha realizado a través de Correos Express. Incluso llaman al repartidor encargado de las entregas en la dirección solicitada, comprueban su registro de paquetes, y me muestran que dicho paquete no existe. Así que SOLICITO se me haga entrega del producto en el plazo que ustedes me han informado y en base al COBRO que ustedes han realizado en concepto de coste del terminal Y gastos de envío, y se me comunique cualquier incidencia a fin de tomar las medidas oportunas. Adjunto la factura del pedido del móvil, así como el registro de logística del supuesto envío.Sin otro particular, atentamente.JCO, cliente de Simyo.

Hola realice la compra de tres entradas de cine para el dia de hoy 2 junio 2023 en el cine Premium Puerta Europa de Algeciras creyendo que las comprabas en Cine Premium de Bahia Sur y no me las quieren cambiar ni la opción de devolverme el dinero.

Buenas tardesLlevamos desde 30/11/23e tratando de resolver este caso.Se nos ha realizado un cobro de 512,20€ con una lectura de 645m3 cuando el promedio de nuestro consumo es de 10m3.Naturgy indica que es lectura real, hemos pedido el comprobante ya que en la fecha de la lectura estábamos de vacaciones y el contador esta dentro de la vivienda. Hemos solicitado el comprobante de la lectura y no lo tienen.Hemos pedido un técnico para que revisen el contador (02/23) y este ha certificado que funciona correctamente.Lectura de Junio 2022: 9548Lectura de Julio 2022: 0193Lectura de Marzo 2023 (realizada por el técnico) 9616Desde esa lectura solo tenemos lecturas estimadas.En febrero nos leyeron el contador, pero ese técnico informo a la empresa esa lectura como estimada, ya que no le cuadraban los datos.No nos quieren devolver el dinero y nos indican que es lectura real, cuando sabemos que es un fraude.Cada llamada a su callcenter es un procedimiento distinto.Os pedimos ayuda.

Hola buenas tardes. He comprado un irobot roomba j7+ con base aspiradora para la basura. Me entregaron un folleto que dice: 2x1 promo, compra una y te regalamos otro robot. En la foto sale el irobot J7+ y dice Periodo promocional del 10 de abril al 9 de Julio. Inmediatamente me registre para la promocion y quedaban 120 unidades disponibles. Lo compre en MediaMarkt Añaza en Tenerife y compre la ultima unidad que estaba en exposicion y me dijeron que solo tenia que registrarme y me lo enviarian sin coste ni aduanas. La contestacion de la empresa es que la promocion no es valida pq ha terminado un dia antes de la compra. Tengo las pruebas de la publicidad engañosa. Sin mas quiero que me den mi regalo ya que segun el folleto de la promocion estoy dentro del plazo.

Buenas tardes, Hoy he hecho una reserva para volar junto con mis dos hijos menores (9 y 6 años). La política para viajar en familia de esta empresa es:¿Cuál es la política de asientos para familias de Ryanair? En las reservas familiares, los niños (de 2 a 11 años) reciben asientos reservados de forma gratuita para que puedan sentarse junto a uno de sus padres. Cuando un adulto adquiere un asiento reservado, puede seleccionar hasta 4 asientos para niños a su lado de forma gratuita. Si un adulto selecciona un asiento reservado fuera de las filas específicas (dependiendo del avión), deberá pagar la diferencia de precio. De forma similar, si seleccionas un asiento para un niño fuera de estas filas, se te cobrará el precio completo de asiento reservado para esos asientos.Intento hacer las reserva de los asientos, pero me cobra los 3, cuando solo debería ser el del adulto. He hablado por chat con un agente y no me lo ha solucionado. No pienso pagar 48€ de más por un derecho de dos menores de viajar con su padre. He reservado fiándome de la política de asientos para familias. Además viajo muy a menudo con esta compañía y siempre ha sido así. Pago el mío y los de mis hijos son gratuitos a mi lado. Por favor, agradecería una solución lo antes posible.

Hola la reclamación es en relación al pedido 407-0934892-0377106 el cual me enviaron una cosa por otra.Después de hablar con el servicio de atención al cliente y marearme mucho me dicen que ellos no han recibido el pedido correcto.¿Pero lo me lo habéis mandado?Por favor demuéstrenme que me han mandado y que he recibido el pedido correcto. No me cuenten lo que ustedes han recibido que ya lo sé.En caso contrario. Están tardando en devolverme el dinero o enviarme el pedido correcto.Muchas gracias.