Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. F.
07/11/2023

no llega el pedido

Hola realice un pedido el día 24/08/2023 con número de pedido 14853 en la página de Huelva Shop. El pedido no ha llegado. Solo hacen que enviar correos contestando a mis reclamaciones, pero solamente lo hacen para demorar el tiempo. Solo ponen excusas, y dicen que esa misma semana llegará el pedido pero nunca llega. A fecha de hoy, casi tres meses después sigue sin llegar y no he recibido el reembolso del dinero.

Cerrado
B. O.
07/11/2023
GRUP CONFITERIA - CAFE DEL CENTRE

Maltrato a cliente - Cafe del Centre

Estimado responsables del restaurante café del Centre.El Viernes 3/11/2023 sobre las 22:00 de la noche, experimenté un trato inaceptable por parte de un trabajador de su establecimiento. Inexplicablemente fui echado de manera desagradable al pedir una mesa para 5. Esta desagradable persona increpó a mis amigos con frases como venga señor para fuera, y con palabrería como venga venga que si empujándonos hacia fuera. Cabe decir que fue otro de sus compañeros muy amable que antes de entrar nos recomendó (aunque lleno) pedir mesa, ya que él se disponía a salir del local.Después de tal maltrato, no dude en retornar al local para poner mi reclamación al responsable del establecimiento pero de nuevo y aun mucho peor fui increpada, echada y hasta finalmente forcejeada con la puerta de entrada, la cual tuve que apartar con mis propias manos. Este comportamiento es inaceptable, denunciable y refleja gravemente el estado de este negocio que no cumple con las expectativas que se esperan de un establecimiento de su reputación.Mi objetivo al presentar esta queja no es solo expresar mi insatisfacción, sino también destacar la importancia de mantener un ambiente seguro y respetuoso para los clientes. Como consumidor, espero ser tratado con cortesía y respeto en cualquier establecimiento que elija visitar. Y además al que elijo felizmente pedir una mesa para cenar, de buenas maneras y con buenas intenciones (como haría cualquier persona normal un Viernes por la noche en un paseo amigable).Es importante destacar que, vamos a proceder a presentar una denuncia ante la policía puesto que disponemos además de testigos que estuvieron presentes en el altercado.Quedamos a la espera de una respuesta de su parte y confiamos en que tomarán las medidas necesarias para rectificar esta situación.Atentamente,BO.

Cerrado
I. G.
07/11/2023

Subida Prima Seguro Coche

Hola,Me han subido la prima del seguro del coche de 365 (pago semestral) euros a 549.69 euros sin previo aviso. Desde la compañía (AXA) alegan que la nueva póliza estaba ya incluida en el área cliente de la web con el nuevo importe. Pero no tuve ningún aviso de la desmesurada subida, que supone casi 400e al año, por lo que solicito la cancelación y el reembolso de dicho importe cuanto antes. En su defecto que me mantengan el precio anterior o tendría que cancelar el contrato para la próxima renovación por fuerza mayor, cancelando en estos dias la domiciliación de dicho pago

Cerrado
C. V.
07/11/2023

Problema con devolución producto

Hola, adquirí un colchón de Emma y no me gustó el producto. Tienen 100 días de prueba para ver si te gusta o no, y poder devolverlo. El caso es que me comuniqué con ellos para la devolución, les envié fotos del producto y me aceptaron la devolución. Dijeron que me iban a llamar para recoger el colchón en días. Desde el 23 de agosto no he recibido noticias, y eso que les llamé otra vez y me volvieran a decir que me contactarían para recoger el colchón.Esto es un problema, no solamente por tener un colchón sin usar en casa, sino porque pagué por cuotas y claro, cada mes se sigue cobrando.Por eso, lo que quiero es que me recojan el colchón, se lo lleven y me devuelvan el importe que llevo pagando estos meses.

Cerrado
E. A.
07/11/2023

No facilitan los documentos contractuales del contrato ni de la baja.

Contraté el servicio 360 de Endesa X hace unos meses, reclamé el contrato y las coberturas por teléfono y mail en varias ocasiones sin recibir respuesta.He decidido darme la baja del servicio, me dicen por teléfonoq ue me han activado la baja programada para el 04/07/2024 porque no pueden hacerlo antes por permanencia, les pido que me envíen justificante y se niegan. La compañía me está ocultando toda la información contractual del contrato y más encima me niega un documento que acredite mi baja. ¿Qué puedo hacer?

Cerrado
J. R.
07/11/2023

alquiler de coche

Buenos días. El domingo 15/10/2023 alquilé un coche a través de mi aseguradora por un accidente con mi coche a la empresa Hertz. El coche alquilado lo devolví ese mismo día a la tarde, pero como era domingo la oficina estaba cerrada y eché la llave en el buzón. Ante la inexistencia de plazas de parking de la propia empresa Hertz, no había sitio material para dejar el coche,había coches aparcados hasta en la misma vía del parking dificultando la conducción en el mismo, dejé el coche en el parking del aeropuerto de Hondarribia. Mi sorpresa fue cuando me llegó una factura de Hertz en el que me cobraba 15,50 euros por el parking, por el tiempo que había transcurrido desde el domingo 18:27h hasta el lunes 09:18h. Llamé a la oficina y les expuse la situación y no me hicieron caso, es más, me contestó con sorna. Considero que una vez la llave del coche esté en el buzón de la empresa Hertz, son ellos los que tienen que hacerse cargo del coche. ¿Qué pasaría si dieran un golpe al coche en ese tiempo? ¿Sería yo la responsable? Esta situación no tiene sentido.Tengo el ticket del parking como prueba, y la factura de lo que me han cobrado.Pido una solución.Atentamente.

Cerrado
P. F.
07/11/2023

Compra cancelada

Hola. Realice un pedido el dia 3 de noviembre de 2023 a las 13:44h de un Apple Watch Ultra reacondicionado que pago mediante Paypal, tal como adjunto en copia de mail y recibo de paypal. El día 6 de noviembre recibo mail comunicandome que se ha cancelado el pedido por falta de disponibilidad.Dado que en el momento d ela compra constaba como disponible, tal como demuestra el hecho de que se activo la misma y se acepto el pago, SOLICITO que s ecumpla con lo pactado y se me envie el producto comprado u otro identico o similar, respetando el precio.Un saludo

Cerrado
A. V.
07/11/2023

Publicidad engañosa

HolaLa reclamación es relativa a la publicidad de Audible. Tenía intención de contratarla ya que hay varios audiolibros que me interesan (en este caso del autor Brandon Sanderson), que según la publicidad, en su web y app están disponibles bajo la suscripción de 9,99€ y no es así. Tras suscribirme me dice que el audiolibro pertenece al catálogo extendido y tengo que pagar mucho más por el. Me parece que engañar ofreciendo un artículo bajo un suscripción y que tras suscribirse haya que pagar mucho más no es justo.

Resuelto
S. R.
07/11/2023

secadora vox

hola realice un pedido en octubre del año pasado de 370€ de secadora a los 3 meses tubo un fallo y trajeron un tecnico que solo izo pelussear y no arreglo ni sustituyo nada y a al pasar justo el años a buelto a dar el mismo fallo el vendedor se llevi la secadora a un taller no me contesta yeba 2 semanas cn la secadora dando un trato pesimo yebo yamando dias y se pasa de mi olimpicamente pido una conpensacion el trato tan pesimo y k es una secadora nueva y en menos de 1 años a fallado 2 veces eso no es normal se niega a cambiarme el producto siendo asi una secaodra defectuosa contacte x amanZon para que me dieran solucion y nada esto pertenece a bermello electrodomesticos ,amazon .

Resuelto
F. E.
07/11/2023

Cancelación SMS

Hice un pedido y desde entonces no paro de recibir sms constantemente. Me parece ya un acoso y llamo al número de teléfono para cancelarlos y siempre está apagado o fuera de cobertura. Porfavor, solicito la cancelación lo antes posible.

Resuelto

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