Hola, adquirí un colchón de Emma y no me gustó el producto. Tienen 100 días de prueba para ver si te gusta o no, y poder devolverlo. El caso es que me comuniqué con ellos para la devolución, les envié fotos del producto y me aceptaron la devolución. Dijeron que me iban a llamar para recoger el colchón en días. Desde el 23 de agosto no he recibido noticias, y eso que les llamé otra vez y me volvieran a decir que me contactarían para recoger el colchón.Esto es un problema, no solamente por tener un colchón sin usar en casa, sino porque pagué por cuotas y claro, cada mes se sigue cobrando.Por eso, lo que quiero es que me recojan el colchón, se lo lleven y me devuelvan el importe que llevo pagando estos meses.
