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no llega el pedido

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Tu reclamación

R. F.

A: HUELVASHOP

07/11/2023

Hola realice un pedido el día 24/08/2023 con número de pedido 14853 en la página de Huelva Shop. El pedido no ha llegado. Solo hacen que enviar correos contestando a mis reclamaciones, pero solamente lo hacen para demorar el tiempo. Solo ponen excusas, y dicen que esa misma semana llegará el pedido pero nunca llega. A fecha de hoy, casi tres meses después sigue sin llegar y no he recibido el reembolso del dinero.

Mensajes (2)

HUELVASHOP

A: R. F.

07/11/2023

El 07/11/2023 10:45 escribió: Estimado/a cliente/a:Buenos días,Ya se le a dado la información oportuna en dichos emails al que usted a hecho caso omiso, se le indico el día 30 de octubre que sino recibías el pedido nos lo indicaras para realizar la devolución.Así que le sugerimos que decir dejes de hacer acusaciones falsas contra nosotros, por que e todo momento se le a indicado y dado toda la información.Si tienes cualquier duda o consulta no dudes en volverse a ponerse en contacto con nosotros.Recuerda que podemos tardar entre 24h y 48h en responder tu consulta.Saludos,Atención al cliente Huelvashop---------------------------------------------------------------------------------------------------- Cuidemos del medio ambiente. Por favor no imprima este e-mail si no es necesario.Confidencialidad e información sobre protección de datos personales:Este mensaje y los documentos que, en su caso, lleve anexos, son confidenciales. En cumplimiento de lo escido en la normativa española y europea de Protección de Datos Personales y de Servicios de Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que sus datos de contacto para la recepción de esta comunicación han sido suministrados por Ud. a Huelvashop - Jonatan González Contreras en base a una relación contractual y/o comercial o bien a través de un formulario mediante su consentimiento expreso y previamente informado.Para las finalidades anteriormente indicadas, terceros proveedores de servicios de comunicaciones electrónicas, otros servicios de seguridad y alojamiento pueden tratar sus datos por cuenta de Huelvashop - Jonatan González Contreras como encargados del tratamiento para la gestión de dichos servicios, incluso en los casos en que los mismos se hallen fuera de la Unión Europea, siempre que legalmente garanticen el nivel adecuado de protección exigido por la normativa europea.En cualquier momento puede retirar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición a su tratamiento enviando un correo electrónico a info@huelvashop.com o mediante comunicación escrita al domicilio en Plaza Teresa Panza 3 Huelva, Huelva, Spain , indicando en cualquiera de ambos casos la Ref. Datos personales y el derecho que ejercita, así como adjuntando copia de su DNI o documento identificativo sustitutorio.Para más información sobre cómo realizamos el tratamiento de datos personales en Huelvashop - Jonatan González Contreras consulte nuestra política de privacidad.

R. F.

A: HUELVASHOP

07/11/2023

Buenos días En fecha 31 de octubre les envié un email solicitando el reembolso del dinero, ya que no esperaba a que me llegara el pedido esa semana tal y como me indicabais en el mail. Los que habéis hecho caso omiso habéis sido vosotros. Así que reitero que quiero el reembolso del dinero.


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