Buenos días:Realicé una compra de dos pares de botas en la página web AlbayAlberto, que venden calzado principalmente, junto a otros productos de ropa.Al realizar este pedido, me hicieron un descuento del 50% para la siguiente compra (entiendo para fidelizar al cliente). En la segunda compra, compré dos pares de botas y una chaqueta. Cuando estás realizando la compra, te indica lo que debes hacer en caso el producto no te esté bien (o en mi caso, no me quepa la bota, al ser de caña alta y yo tener la pantorrilla más gordita) (Adjunto pantallazo de la información de devolución que te aparece en el momento de la compra).Sin embargo, a la hora de solicitar la devolución del producto, me dicen que no lo pueden devolver pues aparece en su política de empresa que los productos en promoción no se devuelven (vuelvo a reiterar que además no era un producto en promoción, sino que yo estaba aplicando el descuento que había recibido por realizar previamente una primera compra). Les he puesto varios correos electrónicos comentando que dentro de los primeros 14 días de recepción, por ley, deben devolverte el producto sin dar mayores explicaciones (yo las he dado porque es que no puedo meterme la bota!), pero se niegan a devolverme el dinero. Me proponen indemnizarme con 4.9 euros.
