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Sin servicio dos dias en zonas rurales

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. B.

A: LOWI

07/11/2023

Desde el domingo por la noche no contamos con servicio telefónico ni datos los que pertenecemos a la compañia Lowi y es extensible a los clientes de Vodafone. Se trata de una zona rural de Guadalajara y afecta al menos a tres poblaciones Alcoroches, Checa y Traid. Ni siquiera nos podemos poner en contacto con las compañias para poner la reclamación porque no hay servicio. Nadie de la compañia nos ha enviado ninguna información del tipo de incidencia al que nos enfrentamos ni cuanto vamos a estar sin servicio. Muchos profesionales que habitamos en esta zona dependemos de los servicios de comunicaciones para desarrollar nuestra labor, por tanto pido compensación por daños y perjuicios y reparación cuanto antes de la incidencia que nos afecta.

Mensajes (1)

LOWI

A: V. B.

07/11/2023

'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹Hola. '‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹¡Buenasdías! Tenemos abierta una incidencia masiva en lazona, el departamento de soporte está trabajando para solucionarlocuanto antes. Desde aquí lamento los problemas ocasionados y esperoque en la mayor brevedad se reszca el servicio. Gracias.Sobre la compensación cuando son masivas se hacen de forma automática. GraciasTu equipo Lowi


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