Últimas reclamaciones

Hola fui a la tienda y compre una lavadora y cuando miro la factura veo que me pone suministro delux leo en ínternet y veo que el envío vale 29€ y el envío delux vale 39 pero también leo que el envío delux te lo suministran en una franja de 2h y el cual tampoco a sido a si por que se supone que me lo entregan al día siguiente

Realicé un pedido en Aliexpress el 19 de julio de 2023. Me facilitaron un número de seguimiento de la empresa de transporte Ecoscooting. El día 11 de agosto a las 15:20 aparece el seguimiento de pedido como entregado sin haberlo hecho.Nos ponemos en contacto por teléfono con esta empresa más de 5 veces para conseguir ser atendidos. Me dicen que se ha entregado y que espere, a la semana siguiente me llaman para preguntarme si lo recibí y al decirle que no me vuelven a decir que espere. Llevo 2 semanas esperando y cuando llamo dicen que vuelven a poner una queja pero no dan ninguna solución. He pedido un justificante de entrega y no me responden. Aliexpress dice que contacte con la empresa de reparto que ellos no se hacen responsables. Y la empresa de reparto no para de dar largas con que espere.

Hola, desde Vodafone nos han cobrado sin dar nuestro consentimiento expreso varios pagos a nombre de TWISTBOX y GAMELOFT, los pagos de TWISTBOX son los siguientes: - 15/07/2023: 4,50€- 22/07/2023: 4,50€- 29/07/2023: 4,50€- 05/08/2023: 4,50€Los pagos de GAMELOFT son los siguientes:- 24/07/2023: 2,99€- 31/07/2023: 2,99€- 07/08/2023: 2,99€Ascendiendo el total al importe de: 26,97€. A fecha de hoy hemos procedido a dar de baja los pagos a suscripciones de terceros de Vodafone, además de escribir para darnos de baja a los respectivos correos de ambas empresas. Ya que EN NINGÚN MOMENTO, hemos dado nuestro consentimiento expreso para que se realicen ambas suscripciones así como cobros, SOLICITAMOS LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DE LOS 26,97€ Y QUE SE NOS DEJEN DE APLICAR DICHOS COBROS. En caso de que se nos sigan cobrando hasta la fecha de baja efectiva solicitamos también su devolución. Muchas gracias.

Buenas tardes. Quiero iniciar una reclamación por el pésimo servicio recibido por dicha empresa de mensajería.El viernes 18/08/2023, a mediodia, se me notificó vía email que un pedido a mi nombre había sido entregado en destino.Informarles que en ningún momento he recibido el pedido y a día de hoy aún desconozco donde se ha entregado y a quien. Tras contactar varias veces por teléfono con el servicio de atención al cliente (ni por email ni por el chat he obtenido respuesta), me informan que el pedido lo entregó un repartidor el viernes 18 de agosto, sobre las 13:00h, en un negocio de mi localidad y en un buzón a nombre de un tal Alex y César... No hay más datos recogidos para que podamos seguir intentando averiguar dónde está el paquete.Siguiendo con el periplo de averiguaciones,he contactado por teléfono con el negocio local donde dicen que se ha entregado el paquete. La propietaria de dicho negocio me comunica que ella no tiene ningún pedido a mi nombre, y en cualquier caso, la entrega no ha sido posible, ya que el negocio está en este periodo cerrado por vacaciones...He vuelto a contactar con el servicio de atención al cliente, he expresado mi enfado y mi malestar ,y exijo que se me dé una solución en breve, y no con la demora de 5-7 días que me han comunicado que es la demora habitual.He enviado también un email al responsable de la empresa expresándole mi deseo de interponer una queja, pero tampoco ha habido ninguna respuesta por su parte.Y aún es más, esta tarde me he acercado a las proximidades del negocio donde se supone que han entregado el pedido y he llamado a las puertas de varios vecinos para preguntar. Nadie sabe nada.Quiero poner una reclamación porque el pedido nunca ha llegado al destino.No entiendo cómo se puede entregar un pedido de forma totalmente arbitraria a la primera persona que han encontrado, sin exigir ni comprobar identicacion, alguien a quien no conozco, que no tiene ningún vínculo conmigo, que no sé quién es ni dónde vive, y por tanto a quien no he autorizado en ningún momento...Exijo una solución en breve, que pasaría por localizar el paquete y entregarlo en la dirección correcta. Además de la cuantía económica del contenido del pedido, también está el valor sentimental, ya que era un regalo de cumpleaños que obviamente no podré entregar.Espero una respuesta en breve y una solución satisfactoria por parte de la empresa a la mayor brevedad.Gracias.

Siendo martes 15/08/2023 a las 09.00 horas, en el comedor-buffet del Hotel Don Ángel (Santa Susana - 08398) vemos, mi pareja y yo, una cucaracha campando por el establecimiento. Al hacer una fotografía como prueba, un camarero nos increpa enfadado por la acción. Le pido en reiteradas ocasiones su nombre y se niega a darlo. Falta de higiene y educación. Solicito que las autoridades pertinentes realicen una inspección de higiene y salubridad para confirmar que el hotel cumple con los requisitos mínimos y evitar situaciones así. Así como un expediente disciplinario al camarero que nos increpó con malos modales y que se negó a darnos su nombre.

Realicé un pedido en Aliexpress el 19 de julio de 2023. Me facilitaron un número de seguimiento de la empresa de transporte Ecoscooting. El día 11 de agosto a las 15:20 aparece el seguimiento de pedido como entregado sin haberlo hecho.Nos ponemos en contacto por teléfono con esta empresa más de 5 veces para conseguir ser atendidos. Me dicen que se ha entregado y que espere, a la semana siguiente me llaman para preguntarme si lo recibí y al decirle que no me vuelven a decir que espere. Llevo 2 semanas esperando y cuando llamo dicen que vuelven a poner una queja pero no dan ninguna solución. He pedido un justificante de entrega y no me responden. Aliexpress dice que contacte con la empresa de reparto que ellos no se hacen responsables. Y la empresa de reparto no para de dar largas con que espere.

La empresa Ecoscooting Delivery tiene que hacerme entrega del pedido con seguimiento CNESP41840123400012208643Pues bien, con fecha 15:23 19-08-2023 indican que intentaron la entrega pero fue fallida porque no habia nadie en casa. MENTIRA. Por motivos familiares siempre hay una persona en casa las 24 horas del dia los 365 dias del año.Y hoy dia indican que con fecha 17:29 21-08-2023 el paquete ha sido entregado al cliente. ¿Cómo, a qué cliente, porque yo sigo esperando?

El 28 de Julio me llego un pedido de esta empresa que eran 6 sillas, pero solo me llegaron solo 5 kits de tornillos para poder montarlas. Ese mismo dia inicie el reclamo, y ante falta de respuesta el 31 de Julio tuve que volver a consultar. Recien el dia 2 de Agosto me contestaron que iban a contactar al almacen y gestionar el envio. El dia 7 de Agosto, volvi a consultar a ver si tenian novedades y el 8 me contestaron que iban a volver a consultar nuevamente y me avisaban. El dia 11 de Agosto (y casi dos semanas despues de que me llegara la mercaderia) volvi a mandar un mail consultando por novedades y ya no me contestaron mas. Volvi a mandar mails el 14, 17 y 21 de Agosto sin respuesta. Intente comunicarme por Instagram tambien, y despues de varios comentarios en sus fotos me mandaron UN mensaje directo el dia 19 y ante mi respuesta dejaron de contestar.

Buenas tardes,He hecho dos vuelos con Vueling en los cuales he tenido que pagar un suplemento por el equipaje de mano. Sabiendo que esta práctica infringe la legalidad, quiero presentar una reclamación para recibir el reembolso que se me ha cobrado por ello en los siguientes vuelos:- 17 de agosto: vuelo VY3256- 23 de agosto: vuelo VY3255Se evulnera el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea y el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007 en el que La Ley de Navegación Aérea establece que el transportista está obligado a transportar de forma gratuita y en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo.Asimismo, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), además señala en el asunto C-487/12 que el “equipaje debe considerarse, en principio, un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio....Esta ilegalidad está respaldada por sentencias como las siguientes:- Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.- Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020.Vueling se agarrará a la farsa de que, como aparece en la factura, lo que se cobra es el embarque prioritario y no la maleta de cabina, pero no da la opción al consumidor de transportar de forma gratuita y en cabina como equipaje de mano sin pagar un suplemento como bien exige la ley mencionada anteriormente. Es decir, no se cumplen los derechos del consumidor porque NO HAY una opción en la que se pueda viajar con maleta de mano sin pagar un suplemento, a lo que el consumidor, si quiere ver cumplido ese derecho básico está obligado a contratar el servicio embarque prioritarios + bolso y maleta de mano en cabina.Es por esto, que reclamo recibir el reembolso completo que se me ha cobrado en los tres vuelos por este suplemento que inflije el derecho del viajero, lo que hace un total de 96,00€- Vuelo VY3256: 2 embarques prioritarios+ bolso y maleta de mano en cabina (por persona) 24,00 EUR- Vuelo VY3255: 2 embarques prioritarios+ bolso y maleta de mano en cabina (por persona) 24,00 EURMuchas gracias Saludos

Estimado responsable de Safari Car,Me dirijo a usted con una reclamación en referencia a la compra de un Peugeot 308 con un motor defectuoso comprado en Noviembre de 2022. Después de varias idas y venidas, de varias reparaciones fallidas y varios intentos en vano por solucionar el problema en el motor, exijo una rápida devolución del importe íntegro del vehículo así como una compensación por daños y prejuicios.Atentamente,