Realicé un pedido en noviembre con la intención de que el regalo llegara a tiempo para Reyes, ya que en años anteriores me he quedado sin recibir los regalos a tiempo y no quería que eso sucediera de nuevo. Sin embargo, he descubierto que la política de devoluciones ha cambiado recientemente, pasando de 100 días a solo 30 días, algo que desconocía completamente. He realizado compras anteriormente y nunca me había encontrado con este problema.
La sudadera es un regalo para mi madre y, lamentablemente, no le entra, ya que la talla no corresponde con las tallas habituales. Debido a esto, solicito poder realizar la devolución del producto, a pesar de que el plazo de devolución haya finalizado, dada la situación especial.
Agradezco de antemano su comprensión y espero una solución favorable.
Atentamente,
