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ENTREGA FALSA DE MI PEDIDO
Hola, se me notificó que el día 21 de agosto se realizaría la entraga de mi pedido, me tiré todo el día en casa para que pudiesen entregarlo sin problema puesto que desde las 9 de la mañana me aparecía en reparto. Pasan las horas y veo que mi paquete no llega, no me alarmo puesto que pienso que es un problema de tiempo del repartidor, mi sorpresa viene cuando a las 9:30 de la noche me envian un correo diciendo que mi paquete ha sido entregado, no me aparece nombre de a quien se lo han entregado (cosa que suele ponerse), yo no he recibido ningún paquete, no he recibido ninguna llamada del repartidor ni he autorizado dejarlo en otro punto diferente a mi vivienda.Quiero saber donde está mi paquete, y si se lo han entregado a otra persona que me faciliten los datos de recepcion. Puesto que en esa etiqueta de envio había datos personales mios como direccion, o número de teléfono y yo no he autorizado nada en ningún momento y según la ley de protección de datos esto no sería legal puesto que atenta contra mi privacidad.
Pago a Terceros Twistbox VIP Club
Estimados/as señores/as:En las factura de las que adjunto copias, aparecen cargos de Pagos a terceros TWISTBOX VIP Club por valor de 4,5€ cada uno, total de 22,5€. Servicio que no he dado de alta ni contratado. Intenté darlo de baja pero al parecer sigue llegando. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 22,5 euros correspondientes a estos pagos.Sin otro particular, atentamente.
Nunca llega un paquete de SEUR
Estimados/as señores/as:Con fecha [.........] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [......] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Portabilidad mal hecha
Hola, tras la visita de un comercial de Digi en nuestro domicilio en diciembre de 2022, decidimos cambiar de compañía y aceptar la oferta de portabilidad de Yoigo a Digi, haciéndose efectiva en el mes de enero de 2023. El 26 de julio me doy cuenta que Yoigo me sigue cobrando por la fibra 33€ mensuales. Tras contactar con Yoigo me confirman que esto es asi porque Digi tan solo ha solicitado la portabilidad de las 2 líneas de móvil. Digi por su parte dice que con la fibra no se hacen portabilidades, solo con los móviles. Por tanto, me doy automáticamente de baja en Digi, pues me parece una mala gestión por su parte el hecho de contratar con ellos un servicio y que no me lo anulen en la anterior compañia, pues obviamente no voy a tener en el mismo domicilio fibra con dos compañías al mismo tiempo. Por este servicio he estado pagándole en vano a Yoigo 33 euros desde enero hasta julio, pues lo tenía contratado con Digi. Por todo lo argumentado solicito a Digi el reembolso de esos 33 euros mensuales de enero a junio, así como la recogida del router en casa tal y como acordamos por teléfono al solicitar la baja.
El pedido nunca ha llegado
Estimados/as señores/as: En fecha 5 de Julio de 2023 adquirí en su?página web https://electronicacadarso.es/ el producto Robot Aspirador Xiaomi Mi Vacuum Mop 2 Pro Bianco, con su referencia de producto 6934177741852. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto un copia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido 2. Confirmación de envío 3. Una de las conversaciones que he tenido con su empleado dónde me dice cuando cree que mi pedido llegará 4. El último correo que les he enviado.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la devolución
Hola,realicé un pedido con vosotros el 31 de julio. El pedido llegó demasiado tarde (era un regalo) y tampoco se veía como se esperaba. Remarcar que ya había tenido problemas anteriormente con vosotros pero decidí volver a provar. Enseguida, después de recibir mi pedido envié un mail (10 de agosto) al mail que segun vosotros tenia que contactar para devoluciones para preguntar como proceder. Gmail me anuncia que esa cuenta no puede recibir mails, cosa que no entiendo. Intento entonces enviaros un mail en hifluppers, por donde me habiais contactado anteriormente. 11 días después sigo sin obtener respuesta alguna. Estoy muy descontenta por segunda vez con vuestra gestión, exijo una pronta respuesta a mi correo para poder solicitar la devolución, tambien os pido que en caso de que se alargue vuestra respuesta alarguéis mi plazo de devolución ya que el fallo ha sido vuestro.Comentaros tambien de que en caso de que no se solucione mi problema voy a tirar adelante una denuncia mediante la OCU.Cordialmente,Clara
Te cobran sin enviar producto
Realice un pedido el día 5/07/23 q nunca m llegò y además eran ropa de baño y chanclas de bebé que en invierno ya ni se usan y ya le pasan de talla al bebé..a pesar de haber realizado diversas incidencias me lo COBRAN IGUAL!!!! Unos 100 euros x nada
Cargos Subscripcion Web no contratados
Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 659135685 (paquete Love Futbol 2)En la factura de la que adjunto copia, aparecen cargos por suscripción no contratada ni autorizados ( SUBS Superchef HTPDigital 900264709)por un importe de 15,96 euros.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad mencionada.Asi como gestionen la baja de la suscripción no contratada ni autorizada.Sin otro particular, atentamente.Juan David Ortega
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo casi un mes queriendo devolver un producto y recibir por supuesto el reembolso.El 26 de julio recibí una báscula vuestra. 16 días después y tras muchísimas llamadas telefónicas y reclamaciones, vinieron a recogerla. Os llegó el 14 de agosto. Han pasado 9 días desde entonces y aún no me habéis hecho el reembolso de mi dinero.SOLICITO el reembolso inmediato de los 49,90 de la báscula ya devuelta. Lo pagué por vía Bizum, por lo que deberíais hacérmelo por dicha vía, que además es la más rápida. Sin otro particular, atentamente.
Robo, intereses abusivos
por un prestamo que solicite por 400 euros me terminaron cobrando casi 800 euros, lo cual es totalmente abusivo y denunciable, espero que haya un error y que podamos llegar a un acuerdo.
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