Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. A.
08/04/2024

AMPLIACIÓN CAJA FIBRA

Buenas tardes,El 15 de marzo solicité a mi compañía la instalación de fibra, en mi vivienda, soy de Masmovil, el 16 de marzo vienen a hacer la instalación y no puede realizarse ya que la caja está saturada y hay que pedir ampliación a ADAMO que es quien lo realiza (en la caja ya indica ADAMO), en su día ya vinieron y habiendo 8 viviendas sólo dieron fibra a 4. Masmovil solicita a ADAMO ampliación y éste la deniega y mi compañía me informa que no pueden darme servicio porque solo lo puede hacer ADAMO. Me hago clienta de ADAMO el 01 de abril e informo de que han de venir a realizar una ampliación de la caja, firmo contrato con ellos y todo queda pactado. El 03 de abril viene el técnico y me dice que no puede hacer la instalación de la fibra porque no tiene autorización y escala la petición. A fecha de hoy y después de llamar en reiteradas ocasiones a ADAMO, aún no me dan fecha de instalación, y como son los propietarios de la caja nadie más puede darme el servicio, en instalaciones me dicen que no pueden confirmar cuanto van a tardar y que incluso pueden tardar meses, es increíble que no habiendo libre mercado traten al consumidor así. Yo teletrabajo y tengo que compartir datos con mi móvil, lo que me está suponiendo un coste elevado , y ADAMO sigue sin dar soluciones, cuando son los únicos que pueden hacerlo. No hay derecho como usuario y consumidor que nos encontremos tan desamparados en esta situación, pero es que el resto de vecinos se están encontrando en la misma situación.

Cerrado
E. M.
08/04/2024

Publicidad engañosa

Hago la declaracion con taxdown, me tienen esperando 4 dias, para revisarla, con la contestación justa. El dia despues de contratarlo, me quejo del servicio que estoy recibiendo puesto que lo publicitan genial, y estoy pagando 68€ por un asesor fiscal personalizado el cual en ningun momento he presenciado por que se pasaban la bola unos a otros. Supuestamente me estan enviando correos, pero no me llegan. Les digo que cambiemos el correo y me dicen que no se puede. Me quiero dar de baja del servicio que no me están ofreciendo, y me dice que se va a realizar el pago si o si. De vergüenza. Es una estafa, mucha publicidad pero poco trato al cliente. 68€ perdidos y tiempo en algo que no me han solucionado

Cerrado
A. G.
08/04/2024

Daño en retrovisor de vehículo alquilado

Buenas Alquile un coche en aeropuerto de Bilbao el 30 de marzo de 2024 y lo devolví el 31. En la entrega, el técnico encontró un desperfecto (arañazo) en un retrovisor que según criterio de su compañía, se consideraba que era un daño, que debía cubrirlo y que según su tarifa me cobró 97,5€. Realicé dos reclamaciones que me han contestado puntual y cortésmente, y con cuyo resultado no estoy de acuerdo. 1) El coche se me entrego en un estado que no era posible identificar la rozadura.2) Ni en el contrato, ni en ningún lugar asequible al cliente, pude encontrar cual es la definición de daño según su compañía. En especial para este tipo, que podríamos considerar de pequeña entidad. Por ello, en la primera inspección no podía identificarlo al no tener información sobre el orden de magnitud a considerar. 3) En cuanto a sus respuestas a mis correos sobre método y costes de reparación, no es el momento de cuestionarlas. Mi reclamación es la devolución del dinero cobrado por falta de información previa a la retirada del vehículo sobre la magnitud del concepto daño y que faciliten a los clientes información más clara para ver que se considera desperfecto en particular en carrocería. Atentamente***

Cerrado
M. G.
08/04/2024

Reembolso no recibido

Estimados/as señores/as:En fecha 6 de Marzo del 2024 hice un pedido de 2 licuadoras de masticación con seguro de garantía extendida anunciado en su página de venta https://ailoshop.com/products/extractor-nutricional-wondermax-batidora Por vía telefónica.Me pongo en contacto con ustedes porque al recibir, el producto no corresponde con la descripción, así que procedí a la devolución del producto y al día de hoy 8 de abril no he recibido ninguna respuesta Adjunto fotocopia1. Comprobante de recibo de paquete a contrareembolso2. Comprobante de envío de paquete 3. Productos referidosSOLICITO REEMBOLSO Solicito reembolso del costo del producto más el envío e paqueteria a mi cuenta a mi cuenta ES85 0182 6359 8902 0154 8571 BBVA a nombre de Manuel Gutierrez RamosSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. T.
08/04/2024

Eliminación de producto antes de cangearlo y falta de repuesto

Realice el cambio de una caja por valor de 140€ caducada por la caja: “2 noches con desayuno en hostel sea dreams calpe para 2 personas previo pago de otros 25€Para mi sorpresa cuando voy a realizar la reserva la caja a desaparecido y no se ofrece nada parecido ni mucho menos de valor similarUna estafa en toda reglaSoy cliente habitual de esta empresa,no es la primera vez que tengo problema pero nunca había sufrido un robo tan descarado Espero podamos encontrar una solución beneficiosa para ambas partes antes de ejercer reclamaciones legalesUn saludo

Resuelto
J. M.
08/04/2024

AVIOS DESAPARECIDOS

Hola. Tenía unos 50.000 avíos antes de la pandemia. No tenían caducidad. Estuve gravemente afectado por la enfermedad con secuelas de las que aún me estoy recuperando. En el saldo actual de avíos han desaparecido la mayoría de mis puntos.

Cerrado
L. W.
08/04/2024

Cobro de concepto indevido

Buenas tardes,Me pongo en contacto con ustedes en relación con la factura recibida YI24-003808166 correspondiente al mes de marzo.Después de revisar detenidamente la factura, he identificado un importe que estoy en total desacuerdo que se me cobre. Se trata del cargo por instalación de Fibra de un importe de 65,89€. Ya se hizo la reclamación mediante una incidencia interna (núm. 146403670) y fue denegado el abono de dicho importe. Quiero declarar:1) Que dicha instalación se hizo por traslado de piso y que anteriormente ya llevaba más de 8 años con el servicio instalado en el antiguo piso. 2) Que al llamar a Vodafone para hacer ese traslado de fibra no se me informo de ninguna obligación de permanecer durante 12 meses para que el coste de traslado de dispositivos no tuviera coste. 3) En vuestro aplicativo mi Vodafone, no hace mención ninguna de dicha cantidad ni de dicha permanencia.4) Cuando me llamo el servicio de calidad para captarme nuevamente no se me informo de dicho coste, solo del retorno de los dispositivos, y esto se ha hecho.5) He pedido varias veces el contrato donde acepto y firmo conforme soy conocedor del cargo por instalación. 6) Y por último, también pido la grabación donde vuestro trabajador me comunico que trasladar los dispositivos por cambio de piso era totalmente gratuito. Comentado todos los puntos anterior, encuentro totalmente injusto, indebido e ilegal el cobro de dicho importe. Y por lo tanto, quedo a la espera de recibir dicho abono. Saludos Cordiales,Lam

Resuelto
R. R.
08/04/2024

IBI PAGADO NO PERTENECIENTE A MI

REALIZAMOS UNA COMPRA DE UN GARAJE Y UN TRASTERO, LOS CUALES NOS DIJERON ,ANTE NOTARIO, QUE ESTABAN LIBRES DE CARGAS Y NOS ENCONTRAMOS A LA HORA DE VENDERLOS CON 2 DEUDAS DE IBI POR UN TOTAL DE 858.93 EUROS. (MATRICULA 44827956 Y44828001). SOLICITO LA DEVOLUCION DE LO QUE HE TENIDO QUE PAGAR QUE NO ME CORRESPONDIA, YA QUE LA DEUDA ERA ANTERIOR A LA COMPRA DE LOS INMUBLES A SU EMPRESA

Cerrado
D. V.
08/04/2024

Quiero mi reembolso

Hola, realice un pedido en diciembre (Pedido YFLPVABHM) y varios productos no se me entregaron, tengo los todos los mails que les he enviado sin respuesta alguna.Han pasado ya 4 meses, parece que esperan que se nos olvide y ya está...Quiero mi reembolso y lo quiero ya, que bastante he esperado. He pagado por algo que no he recibido

Cerrado

Pedido no recibido

Hola, realice un pedido en su pagina web el dia 20 de marzo TXMDFSHJPNo me ha llegado, cuando en su página pone de 7 a 10 días. Y hay demasiadas personas que estan en la misma situación que yo con esta misma página.

Resuelto

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