Últimas reclamaciones

El miércoles 16 Tras realizar un cambio de dirección, opción que ofrece la empresa, el jueves 17 el transportista me llama para hacer la entrega y comprobamos que la dirección no ha sido cambiada por la empresa y que él tiene que retonar a central el paquete. Intento contactar com ellos por todas las vías oficiales que tienen: web y número de teléfono y es imposible por lo tanto no sé el estado de mi envío…

Estimado MediaMarktEn fecha 05-08-2023 adquirí en su?página web el producto 1488272 (frigorífico combi Samsung). Con fecha máxima de entrega el 16-08-2023.El día 14-08-2023, pongo el localizador y demás datos y me sale un ninja y el error 404, por lo que tengo que llamar el día 14 para saber si se va a entregar. Lo mismo el día 15. Y el día 16 me dicen que se va a entregar pero no me pueden, ni tan sólo facilitar, si por la mañana o por la tarde. Sólo que el transportista me llamara 1hora antes. Por lo que me tengo que pedir el día de fiesta.Desde el mismo 16 hasta el 18 tengo que llamar y ponerme borde para conseguir que una tal María sin apellido el viernes 18 se comunique conmigo a las 20:34 de la tarde para decirme que la nevera, mi nevera les acaba de llegar a su tienda, en Santiago de Compostela, que me la envían sin falta la próxima semana.El 21-08 me contestaron a través de un número de whatsapp que me facilitaron en MediaMarkt Barcelona. Diciéndome que el producto ya estaba en tienda listo para su retirada. Yo contesto si ha mirado el número de expediente, que ese producto tiene que entregarse en Barcelona. Su respuesta es que tienen problemas con la empresa de transporte, que es externa. A día, 22-08, nadíe me puede asegurar que la nevera me llegue el 25-08 o antes. Yo el 28-08 me voy de vacaciones, a las 08:00 sale mi vuelo.Adjunto los siguientes documentos:Captura de imagen del mail el dia de la compra 05-08. Captura de imagen ninja error 404Captura de imagen de los mails con las personas que he hablado, día y hora.Captura de imagen de los mails enviados a la señorita Maria de Santiago de CompostelaImagenes del estado de mi nevera actual (estropeada)Imagen de billete de vacacionesSOLICITO Que se me haga se me haga entrega del producto antes del viernes sino no podre recepcionarlo. Estoy de vacaciones. Compensación ecónomica por el dia 16 que tuve que pedirme festivo.Compensación ecónomica por entregar fuera de plazo, más de una semana. Si todo va bien será 1semana y dos días después de la fecha prevista.

Hola, alquilé un coche a través de una agencia online (economy Booking, número de reserva: B57154884) el total a pagar eran 158€, 140 en la reserva que incluía un seguro, gastos de oficina, contribución medioambiental, y 6 días del alquiler del coche, al pasar por el mostrador se nos indica en la página que había que pagar 18€ para retirar las llaves completando así los 158€. Sin embargo, al llegar al mostrador de goldcar en el aeropuerto en palma de mallorca, para entregarme las llaves me hacen firmar en una pantalla digital el contrato sin enseñármelo ni explicarme nada más y al pasar la tarjeta me cobran 320€ adicionales a lo que ya había pagado en la agencia, cuando me entregan el contrato ya firmado digitalmente veo que la persona que me atendió Juan Carlos me ha incluido sin consultarme y sin mi consentimiento otro seguro (Cobertura súper relax 125.18€, Mega relax cover 19.83€) me cobra nuevamente cargos de oficina, las tasas que se supone en la agencia estaban ya pagadas por concepto de 32.12€ y nuevamente me cobra la contribución medio ambiente de 2.48€ es decir me han duplicado el cobro de 3 servicios ya pagados previamente a la agencia con lo cual el coche me lo dan con dos seguros y he pagado en total 478€. Es un robo a mano armada, quiero poner una reclamación primero al agente que me atendió que me hizo firmar un contrato sin previamente informarme ni dejarme ver qué me estaba cobrando e incluyendo y segundo a la empresa por permitir estás prácticas abusivas duplicando servicios y cobrando a la gente sin su consentimiento.Pido la devolución de los importes duplicados, el seguro, los cargos de oficina y la contribución medio ambiente. El número de contrato e goldcar es 24010919

Soy cliente de la fibra de Orange, siempre al día del pago. Ayer 11 de agosto de 2023 se me fue cortado el suministro del servicio de internet. Pedí información y la factura del mes precedente estaba impagada. Yo lo desconocía. La empresa no me efectuó comunicación alguna por ninguna vía ni me dio preaviso para poder subsanarlo como reconocieron telefónicamente esta mañana (la conversación es grabada). Sencillamente procedió al corte, dejándome indefenso y sin wifi ni por tanto ordenador y televisión. No me quedé totalmente aislado porque tengo la línea móvil con otro operador. Ante mí queja me dijeron que cortaban cuando querían. Además si tienes un impago te impiden hablar con ningún otro departamento distinto de cobros, siendo ellos mismos los que ayer me dijeron que este tema es competencia de Atención al cliente.

La empresa SYNERJOY, S.L. está requiriéndome el pago de una supuesta deuda que no existe de su cliente, NATURGY IBERIA, S.A. Así, SYNERJOY, S.L. me ha enviado un correo electrónico en el que me insta a abonar la cantidad impagada.Además, como consecuencia del impago de la cantidad que me requieren indebidamente, mis datos van a ser incluidos en el registro de morosos.Estas prácticas vulneran la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal.Así, el artículo 29 de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDCP) establece en su apartado 4 que “sólo se podrán registrar y ceder los datos de carácter personal que sean determinantes para enjuiciar la solvenciaeconómica de los interesados y que no se refieran, cuando sean adversos, a más de seis años, siempre que respondan con veracidad a la situación actual de aquéllos”.Asimismo, el artículo 38 del Real Decreto 1.720/2007, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de la LOPDCP, ya que se me está requiriendo el pago de una cantidad que no se corresponde con una “deuda cierta, vencida, exigible,que haya resultado impagada”.Por todo lo expuesto, SOLICITO A ESTE ORGANISMO que inste a la empresa objeto de esta reclamación que se abstenga de continuar requiriéndome el pago dela citada cantidad, y proceda a borrar mis datos de cuantos ficheros me hayan inscrito por una situación de morosidad que no se corresponde con la realidad.Atentamente.

Estimados señores: U.F.DSoy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura numero: FE23321434342602 de la que adjunto copia, aparecen [ Un consumo excesivo estimado de 1.361,38€] y no parece posible por las siguientes circunstancias:He pagado todas mis facturas sin demoras, no tengo acceso a el cuarto de la electricidad y lo único que hice fue llamar a la compañía y separar las facturas de electricidad y gas [ media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura.Sin otro particular, atentamente.

Hola, dejé en reparación una tablet la cual compré en Enero de este año (por tanto está en garantía) por problemas con la batería. La dejé a principios de Julio y desde el 12 de Julio está en el departamento técnico de Mediamark, me he puesto en contacto varias veces con ellos vía email y me informaron que el plazo máximo de la reparación son 30 días naturales, una vez pasado el plazo, me volví a poner en contacto con ellos y no me dan ninguna solución, esto fue el 14 de agosto y aún sigo esperando.Acabo de ver que ayer indican en el estado de reparación que he rechazado el presupuesto para que la reparen y que quiero que me la devuelvan lo antes posible cuando en ningún momento les he dicho eso.

Estimados/as señores/as:En fecha 03/08/2023 hice un pedido (nº pedido M00062811) para un pack de 6 Mahou Cinco Estrellas Etiqueta Cumpleaños. Me pongo en contacto con ustedes a través de aquí porque, tras numerosos intentos con su dpto. de atención al cliente, la respuesta no está siendo correcta (o hacen caso omiso).Mi problema viene porque en la entrega del producto el repartidor me llamó porque yo no me encontraba en casa. Pero tenemos un portero 24h en la puerta que recoge todos los paquetes. El repartidor me llamó y le indiqué que no estaba, que se lo dejase al portero. Me dijo que no estaba en la garita (lo cual el portero niega y le creo porque me ha enseñado las cámaras). Entonces el repartidor me llama de nuevo y me dice que no me preocupe, que me entrega la mercancía otro día que yo le indique. Le dije que podía ser el lunes 21 (a lo que me respondió perfecto, me lo apunto). El teléfono del repartidor es el 670322100 y tengo captura con las llamadas que me hizo. Cual es mi sorpresa cuando, días más tarde, recibo un abono por su parte en mi cuenta junto a un email. En el me indican que me devuelven el importe pero sin los gastos de transporte... ¿Se equivoca el repartidor (o miente) y el responsable soy yo?Solicito, por tanto, que me vuelvan a enviar las botellas como yo las había pedido. Sin otro particular, atentamente.JC

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se solicitó un producto (10/08) que debía ser entregado por su empresa MRW la entrega debia ser en 24/48h y se intentó 6 días después. //1-RETRASO EN LA ENTREGA//El 17/08 recibo un e-mail informando de la ausencia del cliente, con un link para reconcertar el envío, //2- LINK INVÁLIDO// pero una vez introducidos los datos aparece como que el envío ha sido reconcertado (no por mí) //3- INFORMACIÓN FALSA//Tras llamada telefónica pidiendo aclaración me indican que tengo que ir yo a recoger el paquete lo que implica desplazamiento a otra localidad // 4- PAGO DE ENVÍO MAS DESPLAZAMIENTO// que ellos ya han ido 2 veces a pesar del retraso y de que la que la comunicación ha sido unidireccional sin poder acordar algo productivo.SOLICITO que se haga la entrega del paquete en domicilio previa comunicación directa con el cliente. Debido a - Entrega con retraso del producto- Falta de comunicación con el cliente-Información falsa en mail del 17/08 con un link para reconcertar.-Falta de información, aparece que el envío ha sido reconcertado sin conocimiento del cliente. Sin otro particular, atentamente.S.T.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de julio del 2023 adquirí en su?página web elcorteinglés.com varios productos con número de pedido 2319781003019Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado parte del pedido.A día de hoy, no he recibido el grupo 3 del pedido, 2 camisones y un polo blanco.He llamado numerosísimas veces al Corte Inglés y el problema sigue sin solucionarse. Hoy he hablado con SEUR directamente que me ha dicho que el 27 de julio perdieron contacto con el paquete pero desde el Corte Inglés no han recibido ninguna reclamación ni se han puesto en contacto con ellos. Hay una falta total por su parte para solucionar mi problema, mandarme una sustitución o reimbursar los productos. Por eso me veo obligada a solicitar una Hoja de Reclamación y presentar el caso ante el OCU. Y todo esto por algo tan sencillo como reclamar a SEUR la pérdida de mi compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.