Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema cobro de comisión.
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada sin concepto. No procede el cobro de dicha comisión porque no se me ha notificado la modificación de condiciones. Supongo que es el motivo del cobro ya que es la primera vez que se realiza el cobro de esta comisión. No adjunto extracto del cobro ya que ni siquiera aparece en movimientos realizados. SOLICITO la devolución del importe de 25€, y se realice un comunicado del motivo del cobro y el cambio de condiciones en caso de haberlas. Sin otro particular, atentamente.
Incremento injustificado en seguro de vida
Buenos dias,Sin dar parte ninguno en un trasncurso de 2 años se ha incrementado el precio del seguro vinculado a la hipoteca en mas de 100€.el seguro es un requisito de la hipoteca.Año 2022: 843.59€2023: 930.06€2024:964.33€
Baja de todos los servicios
Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar todos los servicios que tengo con su entidad de la que soy titular.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelaciónSin otro particular, atentamente.Ana Garcia
Ya está bien de abusar
Realicé una compra en aliexpress en abril de 2022 por un importe de 39e. El pedido llegó y todo estupendo. Aquí viene lo gordo. En octubre del 2022 mirando mis extractos detenidamente me doy cuenta que todos los meses desde mayo a octubre figura una cantidad de 39€ y otra de 4€ ... con el concepto TJCOMPILATION llamé a mi sucursal y verificamos que mo era una compra , y me estaban cargando esa cantidad no sé porqué. Me aconsejó denuncia en policía y seguidamente reclamación a Globalcaja. La reclamación ha sido desestimada ,y aún no acabo de entender el porqué. Y de postre el 03 de enero del año en curso me cobra 35 euros mi entidad por poner la reclamación. Sin palabras. Espero se solucione y me devuelvan los 307 e más los 35e de la reclamación. Un cordial saludo.
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