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No llego el pedido online
Hola, hice un pedido online a la farmacia feroles, lo han cobrado y nunca ha llegado, es imposible ponerse en contacto con ellos, no cogen el teléfono y no responden a los email.
Problema con el reembolso
Hola, después de casi 10 meses la empresa Serena Pack Sensation todavía no me ha hecho el reembolso correspondiente. Aunque he recibido varias comunicaciones por su parte diciendo que lo voy a recibir es mentira y encima es imposible ponerse en contacto con ellos.
No entregan producto comprado, cuando estaba para recogida ese mismo dia de la compra.
Estimados/as señores/as: En fecha 02/06/2023 adquirí en su?página web el producto !Arcon Congelador Si bien es cierto se estipuló un plazo de entrega al dia siguiente de la compra por estar en Stock, han pasado más de 3 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as:? Buenas tardes,Usuario joseluisgarciaingerto@gmail.comCon fecha 15/05/2023 compré en Wallapop un artículo, un reloj Garmin Fenix 6 pro, por un importe de 230€ + + 20,53€ de gastos de envío + seguro de wallapop, lo que ascendió a un total de 250,53#€El día 17/05/2023 recibí el artículo y tras comprobar que no funcionaba correctamente, contacté con la vendedora quien me indicó que abriese una disputa, la cual ella aceptaba y le enviase el reloj de vuelta.El día 18/05/2023 abrí la disputa y la vendedora la aceptó al momento. A continuación me fui a un punto GLS donde deposité el reloj embalado, con una etiqueta para envío a la vendedora.El código de envío con GLS fue el 31830770177316. La vendedora recibió el artículo el día 23/05/2023 a las 10:16 horas.En ese momento me llegó una notificación en la app de wallapop que me indicaba La compra se ha cancelado. Recibirás el reembolso en tu cuenta en un plazo de 2 a 5 díasLos días han ido pasando, en concreto han pasado ya casi 15 días y no tengo el dinero que tengo que tener. He puesto varios correos, he interactuado por redes sociales y demás pero nunca me han dado una explicación de por qué no tengo ya el dinero bien en mi monedero, bien en mi tarjeta.Leyendo a otros usuarios en redes como Twitter o Instagram, se puede ver que es un número elevado de gente la que se siente estafada porque están atrapados en la misma situación que yo.Ruego por favor me solucionen de una vez por todas esta incidencia y me devuelvan mi dinero, habiendo pasado ya un tiempo más que prudencial, antes de pasar a otro tipo de medidas que al final van a ser más costosas y más preocupantes para todos.
PROBLEMA REMBOLSO
HOLA, en 2021 realice un siniestro de la pantalla, me dijeron que se había hecho el ingreso, cosa que nunca fue asi, 2022 cambie de numero de cuenta con el mismo banco, por lo que cualquier ingreso se haría a la cuenta vinculada. nunca llego el ingreso de 64,50€. Hoy en día el teléfono sigue asi de roto la pantalla y no he podido arreglar nada, cambie num y realice todas las gestiones. Este año, en enero 2023 me comentaron que me harían finalmente ingreso, estamos a junio y aun no he recibido nada.
Un pedido que no llega
Estimados/as señores/as: En fecha 26 de abril de 2023 adquirí en su?página web m.gmkits1.com el producto camiseta de fútbol.Han pasado 40 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:- Confirmación del pedido.- Correos electrónicos. SOLICITO se me haga un reembolso del coste íntegro del producto: 20.41€. Sin otro particular, atentamente.
Cobro de permanencia
Buenas tardes, en nuestro contrato en ningún caso se firmó con 24 meses de permanencia. Esa cláusula no es conforme a nuestro contrato del que tenemos copia. Con lo que ruego devuelvan el importe facturado en este concepto. La siguiente acción será presentar los datos que disponemos en la Oficina Atención al Usuario de Telecomunicaciones.
Gastos anulación no devueltos
A quien corresponda, expongo:Yo, Ignacio Vallina García, realicé una reserva de un Crucero por el Mediterráneo con la Agencia Viajes El Corte Inglés el pasado viernes 6 de Mayo de 2020, con número de reserva 224779295, y con fecha de salida 12 de septiembre.Finalmente y debido a la situación de FUERZA MAYOR provocada por la pandemia del COVID-19, decidimos cancelar ducha reserva el 23 de Julio, con unos gastos de cancelación de 60€ por persona (120€) en total, que perdimos, a pesar de que el crucero NO LLEGÓ A REALIZARSE debido a la situación de COVID. La alternativa que se nos dio fue la de mantener la reserva para el próximo año con fecha de salida Septiembre de 2021, cosa q declinamos, sin darnos opción a la devolución del importe de los gasto de cancelación.- Que el artículo 36 del RDL 11/2020 establece que cuando el cumplimiento del contrato resultase imposible, el empresario estaba obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor (salvo gastos incurridos debidamente desglosados y facilitados al consumidor) en la misma forma en que se hubiera realizado el pago y en un plazo máximo de 14 días, salvo aceptación expresa de condiciones distintas por parte del consumidor. Expuesto, esto, reclamo:- Que en base al artículo 36 del RDL 11/2020, y habiendo pasado el plazo más que oportuno para hacerse dicha devolución, y sin tener noticia alguna de la agencia, se nos devuelvan los gastos de cancelación a nuestro número de cuenta inmediatamente, antes de finalizar el presente mes de Junio de 2023 y con los intereses de demora oportunos:CUENTA SABADELLES81 0081 0088 1900 0276 9588- Que se nos notifique por email a ignaciovallina@gmail.com cuando ducha devolución se haya producido.Gracias y saludos,Ignacio Vallina47766350L
PRODUCTO FALSO
Hola, realice un pedido a un vendedor de Fnac. Me han mandado un cargador falso de ordenador y al ir a reclamarlo me ha dicho una persona de atención al cliente llamada Alba, que contacte con apple y les mande la correspondiente información para que me den un informe diciendo que es falso. Al explicarla en en varias ocasiones que el cargador es falso y viene solo en una caja de cartón sin nada escrito no puedo mandarles nada ella se remite a lo mismo sin darme ninguna otra opción solo teniendo que pagar yo los gastos para enviarlo o quedándomelo y ganar unos euros... No entiendo la poco profesionalidad que no quieren que les envíe fotos con lo que me ha llegado y teniendo que ir a otra empresa a buscar un triste informe de algo que no tiene nada escrito ni bolsa, solo una caja de cartón. Espero poder recuperar mi dinero y que nadie más sea timado por esta compañía y estos pocos profesionales. Si necesitan alguna conversación también la dispongo con al responsable de atención al cliente llamada Alba, ya que cuando solicite su apellido cerro la conversación. Un saludo
Reembolso por demora en el tiempo de envío de un producto de repuesto
Estimados/as señores/as:En fecha 08/08/2022 adquirí en su página web el producto ForceClima 12250 SmartHeating.Adjunto la factura.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha menos de 6 meses. De hecho, abrí una incidencia con vosotros el 01/02/2023 porque el apartado es de frío y calor, durante los meses de verano funcionaba perfectamente pero al probar el aire caliente nos dimos cuenta de que no funcionaba. Desde entonces he llamado más de 20 veces para reclamar que me envíen uno nuevo, un técnico se llevó el defectuoso después de corroborar que no funcionaba, lo perdieron, lo volvieron a encontrar, me lo trajeron de vuelta al cabo de 4 meses y a día de hoy sigo esperando que me envíen el nuevo. Intento de entrega en mi domicilio en 2 ocasiones pero no tenía el aparato defectuoso para entregar ya que lo habíais recogido hacia meses. Por tanto, 5 meses después me devolvéis el defectuoso y sigo sin recibir el nuevo. Ya no lo quiero, solicito reembolso, pagué 300€ por un aparato que no he podido utilizar en todo el invierno. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que me envían uno nuevo, pero 5 meses después sigo sin aparato, llamo y llamo y me decís cada semana que me lo entregarán, no entregan nada ni me contacta ningún repartidor. Solicito por tanto el reembolso del precio de producto o una compensación por estar todo el invierno sin aparato de calor. Sin otro particular, atentamente.María López
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